Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4*

Евгения, Добрый день!

Мы несколько дней как вернулись с Novostar Khayam Garden Beach & Spa 4*. Отдыхали с ребёнком 4 лет и 1 год. Мы тоже подхватили непонятную сыпь (но только на "попе", не по всему телу), похожую на ветрянку, поэтому и засомневались. Скажите пожалуйста, Вам уже 100% подтвердили диагноз? Для нас это очень важно сейчас узнать, так как я на 26 недели беременности. Сейчас записались на прием к врачу, будем сдавать анализы. Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте, Елена!

Ну как я уже написала мы вызвали неотложку, она нам точный диагноз не сказала. Только предупредила, что на следующий день придет врач. Нам позвонили с поликлиники, еще раз переспросили какие симптомы. При осмотре врач сказала, что ветрянка. Кстати у мужа тоже поднялась температура 39, а у старшего сына после двухдневной температуры 39 пошла сыпь.

Евгения, Добрый день!

Огромное спасибо за ответ. Выздоравливайте поскорее! Вон погода в Москве какая, наверно с Туниса привезли!))) Ну а мы сегодня бегаем по врачам, кровь из вены, из пальца и т.д. сдавали. Теперь будем ждать результаты (5 дней). Надеемся, что всё обойдётся.

Чтобы доказать ветрянку анализы не сдают,вы хоть врите да не завирайтесь))))

Из вены брали кровь сегодня утром у моего ребенка (1 год) на Генитальный герпес и Ветряную оспу: Anti-HSV-IgМ и Anti-HSV-IgG + anti varicella zoster igM и anti varicella zoster igG.

Отдых с детишками всегда опасен тем, что можно инфекцию подхватить(((
Мы пару лет назад ездили в Крым с лечением органов дыхания, в конце отдыха ребенок начал кашлять и в итоге пневмония!!! И это после лечения.
Так что, никто не застрахован. Мы, к счастью, уже ветрянкой болели.

и мы подхватили сыпь ( ребенку 1 год мальчику 7 лет) с температурой и плюс гнойная ангина! Похоже на один из видов энторовиросов типа Коксаки , т.к сын болел в саду ветрянкой, конечно можно и второй раз заболеть но на ветрянку не похоже.

Я уже не знаю, что это такое. Температура достигает всех по очереди и до меня дошло в том числе. Стала бить панику уже. Сыпь, ангина, у детей жидкий стул. Позвонила сегодня своему участковому врачу, она мне тоже сказала, что это не ветрянка скорее всего, а то, про что вы написали. Но все будет понятно когда пройдет сыпь. Если останутся язвочки значит ветрянка, а если нет, то скорее всего эта зараза. По поводу лечения сказала, что только препараты для повышения иммунитета. Что то не обнадеживает(((( Может подскажете чем лечиться?

Мы пили антибиотики без них гнойную ангину не вылечить, уже все хорошо , горло чистое, язвы бледнеют.

Евгения, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что в целом Вы довольны отдыхом.

Сожалеем о минусах, с которыми пришлось столкнуться. В отношении размещения: как известно отель не может гарантировать два номера рядом. Принимаются комментарии и пожелания к бронированию, однако фактическая информация о доступных к расселению номерам появляется накануне заезда. Согласно международной практике в гостиничной индустрии, есть оплачиваемые и гарантируемые опции (вид на море, семейный номер, дополнительная кровать и пр.), а есть неоплачиваемые и отсюда не гарантируемые опции. Отель всегда старается идти навстречу пожеланиям гостей, но в высокий сезон в условиях полной загрузки отеля, это не всегда возможно. Как Вы и написали, отель предоставил Вам апгрейд одного номера - семейный двухкомнатный с аркой вместо однокомнатного станартного номера. Понимаем, что Вы бы предпочли два стандартных номера, но рядом. Однако в связи с тем, что отель не мог удовлетворить это пожелание, было решено предоставить апгрейд одному номеру в качестве комплимента. Сожалеем, что не удалось произвести замену номеров в последующие дни. Поверьте, в этом не было никакого злого умысла. С обращением о замене номеров следует подходить на ресепшен с утра в 9-9:30, чтобы запланировать переселение и произвести все необходимые действия. При более позднем обращении, шансов на замену остается меньше. Суббота и воскресенье - не выходные дни у шефа ресепшен и администратора Юлии, дело в том, что в эти дни не было выездов туристов из номеров, которые подошли бы Вам для замены.

В отеле Novostar Khayam Garden в июле этого года всегда стабильно 200-250 детей, ни разу за месяц планка не опустилась ниже. Отель при въезде гостей не спрашивает справок о здоровье, не вправе. Принимая во внимание такой многочисленный детский контингент, инфекции неизбежны. Почему не рассматривается вариант привнесенной инфекции гостями отеля?

При обнаружении персоналом у гостей отеля потенциально опасных заболеваний (таких как ветрянка или педикулез, например), отель сразу же вызывает врача, причем, в большинстве случаев, за счет отеля, так как родители либо отказываются признавать факт болезни, либо говорят, что про болезнь им известно, и как справляться им тоже известно (по факту, зачастую родители просто не хотят платить сумму франшизы за активацию страховки, которая у разных туроператоров составляет от 30 до 50 долларов за 1 человека). В итоге отель, чтобы достоверно диагностировать заболевание, принять адекватные меры вплоть до карантина гостей и, тем самым, избежать распространения инфекции вызывает врача за свой счет.

Это только одна из многочисленных мер, которые принимаются отелем в случае обнаружения персоналом отеля потенциально опасных заболеваний, не учитывая регулярных профилактических мер, которые также имеют место. Не стоит думать, что персонал, начиная от генерального менеджера и заканчивая линейными сотрудниками, не понимает всей ответственности, которую берет на себя отель, принимая туристов, и пренебрегает санитарно-гигиеническими требованиями и нормами. В отеле работает гигиенист, который ежедневно осуществляет забор воды в бассейнах и пищи в ресторане. Два раза в месяц забор воды в бассейнах и пищи в ресторане осуществляет независимая лаборатория. Все отчеты лабораторных исследований архивируются и предъявляются контролирующим инстанциям по первому требованию. За нарушение сантитарно-гигиенических норм генеральный менеджер отеля и сотрудники, ответственные на местах, несут административную ответственность. У всех сотрудников Novostar Hotels есть дети, которые, также, отдыхают в отелях Novostar.

Приносим извинения за доставленные неудобства и желаем в будущем только приятных эмоций от путешествий!

Добрый день. Мы тоже вернулись из отеля. Через 2 дня у меня температура 38, кашель, слабость. У ребёнка -подростка тоже температура 39 , кашель, температура была день, а потом появилась сыпь на стопах и ладонях, на лице. У меня шок, не знаю что это. Прыщи с жидким содержимым внутри, на лице лопнули и появились мокнущие язвочки, на руке тоже. Как назло выходные , дежурного врача смысла нет вызывать. Кому подтвердили вирус Коксаки? Или это ветрянка?

Это Коксаки скорее всего. У нас уже проходит, но т.к. у младшего началось раньше всех, как раз летели в самолете.... тоже полопались. Остались язвы по всему телу, вот незнаю пройдут или нет.

Спасибо. Очень странное протекание( у всех по разному) . Наверно от иммунитета зависит ещё .

Доброе утро! Вчера были наконец-то готовы анализы крови из вены (ребенок 1 год), не обнаружены Генитальный герпес и Ветряная Оспа. Значит всё-таки вирус Коксаки - 100%. Мы сдавали анализы, так как для нас это было очень Важно определить, что же это за зараза такая. Повторюсь, я нахожусь на 27 недели беременности.

Такие вирусные инфекции - давняя проблема отелей Турции, Кипра, Египта, Туниса и т.д. Связано с большой скученностью. Дело не в конкретном отеле, а в самой концепции отелей "для семейного отдыха" и всей сопутствующей инфраструктуре. Основной источник заражения - детский бассейн, куда инфекция попадает с мочой. Детский клуб и аналогичные очаги скопления детей - тоже не лучшее место. Меры профилактики общие - мыть руки с хозяйственным мылом. Другие мыла таким свойством не обладают. Промывать нос соленой водой. Можно полоскать горло 3% перекисью водорода. Меры спец. лечения - циклоферон, например, но тогда на руках должна быть мед.страховка. По ней имеете право обратиться в госпиталь, где должны сделать анализы. Меры спец. профилактики- вводят 7-глобулин. Но это делается, если вирус подтвердился. Так же, оказывается, имели право обратиться в наше Российское Консульство, чтобы вызвали сан.эпид.бригаду, взяли у всех анализы и провели профилактику.