Украина Палас 4*

Отдыхали семьей в отеле второй год подряд. Вернулись, потому что остались всем довольны в 2015 году. Даже повышение цен практически в 2 раза, по сравнению с 2015 годом, не остановило. А зря... Отель очень испортился, заметное и резкое падение качества и сервиса, чего вот не скажешь. Итак по делу:

НОМЕРА: 4 этаж, с балконом на бассейн - чистый номер, к уборке претензий нет, мебель не новая, но качественная, хорошие подушки и матрац, широкая кровать. Телевизоры давно пора заменить , тоже самое скажу и про ванную комнату - старая сантехника и душевые кабины.

БАССЕЙН: красивый, большой, но администрация по каким то причинам разрешает там плавать собакам!!! После купания собачка вышла из воды и пописала прямо на пальму, стоящую в полуметре от бассейна!!! А ведь там везде дети!

ПИТАНИЕ: кошмар, не могу другим словом охарактеризовать. В 2015 году были вкуснейшие и разнообразные завтраки, в этом году добавили ужины, чему мы так обрадовались. По факту в 2016 году - невкусная и однообразная еда,быть может сменился повар. Посуду обрабатывают хлоркой настолько, что еда приобретает этот привкус! Получаются все блюда с одним вкусом - химии. Сыр, большинство колбас, сосиски, котлеты/тефтели - отвратительные, дешевые и я так понимаю не качественные. Вкусные овощи, на ужин дыня и арбуз. Омлет, яйца, творог, каша - вот и все что можно покушать. Неоднократные случаи, когда на завтрак подают то, что было на ужин - доедайте называется, чтоб не пропало. Макароны - самого низкого качества, ребенок (любитель макарон) даже не стал кушать. Вообще ребенка (3 года) кормить практически нечем, заказывали ему еду из ресторана. Столы зачастую без скатертей, либо с грязными скатертями - не так важно, но все-таки недешевый отель и хочется какой то элементарной эстетики и аккуратности.

WI-FI: работает плохо и не везде, если вам нужен качественный и хороший сигнал для работы - не советую данный отель, будете нервничать.

СЕРВИС: тот пункт, который иногда может перекрыть и сгладить многие моменты. но здесь он упал очень сильно, в сравнении опять же с 2015 годом. Похвалит можно лишь ресепшн, службу безопасности, горничных и официантов бара у бассейна. Все. в ресторане абсолютно непрофессиональные официанты, мне кажется студенты на подработке - отношение к работе как в придорожном кафе. А вообще то 4 звезды у отеля, ау???? Пример- попросила соль, официант сказал вон там стоит, я ему - там нет. Он молча повернулся и ушел, встал в углу с другими официантами болтать и смеяться. Другой пример : из номера звоним в ресторан, просим еду для ребенка в номера (он приболел), официант просто повесил трубку, сказав что детского меню у них нет. Хотя мы неоднократно из этого самого детского меню еду заказывали. Звоним второй раз - другой официант говорит что они не могу найти детское меню и опять нагло кладет трубку. Когда муж спустился к ним в ресторан - ему ответили, что ресторан обслуживает гостей из Аэрофлота, а посетители отеля видимо второсортные люди. Никаких извинений при этом!

ДЕТЯМ: хорошая игровая комната, детская площадка, лабиринт. Есть батут - но он платный, первый раз такое встретили - в других отелях для гостей все бесплатно.

Возвращаться в этот отель не хочется, а тем более кому то рекомендовать. За такие деньги есть варианты и лучше, а если нравиться бассейн - можно просто прийти платно в Украину и чудесно провести там день у бассейна. Отели за такую стоимость уже давно оборудовали места на пляже для своих гостей, но Украина видимо этим заниматься и не собирается.

Грустно было наблюдать как отель из качественного превратиля в помойку.