Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2016
- Не рекомендую отель
01.08.16 - 06.08.16
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужасный, кошмарный отель. Испорченный отпуск.
Начну по порядку.
Бронировали отель заранее, еще в феврале месяце на 13 дней.
Прилетели мы с семьей (двое взрослых и двое детей 5 и 2 года) 1 августа. Отель обеспечил бесплатным трансфером из аэропорта до отеля. Но, по дороге в отель, по вине водителя нашего микроавтобуса, сложилась аварийная ситуация и старший ребенок вместе с папой улетели со своих первых кресел на пол, мы с младшей сильно ударились впереди стоящие кресла. Сумки попадали с полок на головы,старший ребенок повредил ногу.
Приехали в отель.
Разместили в отеле достаточно быстро, минут за 40. Номер у нас был стандарт, планировали большую часть времени проводить на море, а в номере только спать, вышло совсем наоборот.
Номер очень и очень маленький. Шкафов для одежды нет, но очень много разного рода полочек и только одна перекладина с плечиками в количестве пяти штук в микро-коридорчике. Ванна-туалет супер микро.
За 6 дней нашего пребывания в этом ужасном отеле номер нормально убрали только один раз. Нормально - это значит заменили полотенца, почистили напольное покрытие, помыли душевую кабину, унитаз. Затем уборку мы просто требовали, когда заболел старший ребенок и у нас была бессонная ночь с температурой под 40, рвотой и поносом, не осталось чистых полотенец и нужно было менять постельное белье. Но, уборку мы дождались только через день после ругали с администрацией на ресепшене. Однако, уборкой это назвать нельзя. Полотенца у них закончились, поэтому вместо положенных трех больших и трех маленьких мы получили только два больших. Чистого постельного белья у них тоже не оказалось, но, опять же, после ругани, кое как нашли две маленькие простыни на нашу большую двуспальную кровать, нашлись наволочки, а вот пододеяльников не оказалось.
Питание
У нас была система трех разового питания по системе шведского стола в ресторане "Мраморный".
Завтрак с 08:30 до 11:00
Обед с 13:00 до 16:00
Ужин с 18:00 до 22:00
Времени на завтрак, обед и ужин отводиться очень много. Столы с горячими блюдами, холодными закусками и салатами стоят на солнце. Поэтому, если вы не пришли на прием пищи к началу, то рискуете отравиться салатом, простоявшим на солнце 3 часа или колбасой, томящейся на солнцепеке аналогичное количество времени. Так что, отдыхающие, стараются прийти на завтрак, обед или ужин к самому началу, что делали и мы с детьми. Но в это время такие толпы в ресторане "Мраморный", что сложно найти свободный стол, не хватает стаканов, заканчиваются столовые приборы, чашки для чая, очень быстро разбирают выпечку, десерты здесь - это огромная редкость. Меню мягко говоря однообразное, вкус как в обычной столовке.
Пляж
Очень и очень много отдыхающих, кроме того на пляж проходят люди со "стороны", лежаков не хватает, пляж для такого огромного отеля очень маленький. Море вроде чистое, но, когда мы гуляли по волнорезам, то видели, что к ним прибиваются и крышки от пластиковых бутылок и фантики от конфет, шелуха от семечек и прочее и прочее.
Наш старший ребенок заболел в этом "чудо-отеле" на третий день. Все началось с поноса, потом рвота, потом температура 38, затем 39 и 40. Пытались справиться сами, не получилось и на следующий день вызвали скорую. Дочь с мужем уехали в ялтинскую инфекционную больницу. Как оказалось, там лежат целыми семьями и именно из Ялты-интуриста. Мы с младшей туда тоже приехали через день с тем же - понос, рвота и лежали всей семьей. Пока я с детьми была в больнице муж снял квартиру в Ялте и мы уехали из этого ужасного отеля.
Вывод:
Отель не готов к приему такого большого количества отдыхающих. Не справляются ни в плане уборки, не хватает постельного белья, полотенец. На кухне не хватает посуды. Слишком много времени отведено на завтрак, обед и ужин. Продукты портятся, посуда плохо моется. Туалеты на пляже не убираются. Для отдыха с детьми, однозначно, не рекомендую!
Анастасия оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
11.08.16
13:30
(3 815 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:41 11.08.16
Анастасия. Я тоже нарвалась на такой прекрасный отдых. Топхотелс почему-то такие плохие отзывы не публикует. Они присылают письма. Все подтверждайте. Может, это поможет. Мы вернулись 5-ого. Я до сих пор от этого ужаса не могу отойти. Но, судя по отзывам, у всех все прекрасно!
12:01 19.08.16
оставляйте свои фото как доказательство пребывания может тогда хозяева отеля хоть что то будут делать для улучшения сан эпид обстановки и работы персонала
Добавить комментарий
Добавить комментарий