3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Хороший отель для отдыха с детьми ,а так же и парами .
Хороший,красивый отель.
Напишу о плюсах :
1) Бассейн с минеральной водой.
2) На ресепшене прекрасная Дарья поможет вам всем и только она поможет вам с проблемами.
3) Недорогие vip виллы на пляже.
4) Хорошее обслуживание в виллах на пляже и в главном ресторане в детской зоне.
5)Сцена - она прям бомбическая!
6) У нас нет детей ,но уверена им бы там понравилось .
Вы наверно ждете,когда же в плюс я занесу еду. Не знаю Турцию объездили вдоль и поперек. Отели были достаточно высоких рейтингов.
Я считала Alva Donna уровень не ниже тк цены ( регуляркой) были очень высоки. Еда была на хорошую пятерку в Турции ,все что нужно вы обязательно найдете. Но извините за такие деньги ( сумма больше 160 тыс за двоих на неделю) хотелось другого меню . Один раз за неделю подали крабов и все ... Больше я ничего не видела . Фрукты есть ,достаточно неплохой выбор. Отель раза два в неделю делает ,наверно разгрузочные дни ( Бывает придешь на ужин и немного пусто по еде ) Странно нам было для такого опять же рейтинга отеля.
Номера в главном здании просто адские. В новом хорошие ,но это вторая линия и идти под солнцем в 45-50 градусов не очень хочется.
Уборки в номере вообще нет. Пыль вообще ни разу за неделю не протерли. Забывали ставить гели и пр. ванные принадлежности. Кровать меняли ,когда мы напоминали. Электрика ждали 3 дня (чтобы в ванной у нас свет был ,вернее чтоб горела не одна лампа ,а две) . Официанты в главном ресторане не ко всем подходят ,в детском вообще вопросов нет -работают идеально!!!
Девушки на гэст релейшн это что-то ( они обрабатывают эти отзывы ,надеюсь выставят и прислушаются ) , брали виллу vip на пляже на 3 дня( вилла берется у них) три линии вилл , первая всегда у них зарезервирована для кого ? - эта тайна с которой мы так и уехали ,они всегда были свободны ,но русским их не давали! У нас была на второй линии ,был немного поломан вентилятор, 3 дня я просила чтоб его починили ! я плачу за эту виллу неужели это так сложно, ну а потом если подумать ,если мы ждали электрика 3 дня ,то все ок) но на этом не конец,девочки постоянно что-то путали ,возникали проблемы ,приходили к нам ,ладно одна подойдет спросит,но когда по 3-4 человека за день подходит и просит показать чек на оплату виллы - не очень комфортно . В итоге в день отъезда мы тоже взяли виллу ,которую бронировали 3 дня подряд ( забронировали виллу больше ,чем за сутки) все вроде наконец хорошо,мы счастливы, но нет,утром в 8:30 раздается звонок и говорят ,что произошел сбой и она занята! Нам предлагают другую в самом конце возле общественного пляжа) я категорически против, потому что забор между общественном пляжем и пляжем отеля ( это надо видеть просто сетка и какой-то дохленький вьюн) те ты в вилле лежишь (она прозрачная) отдыхаешь за 50 долларов, а рядом с тобой аренда зонтиков лежаков и оры,крики, все с общественного пляжа заглядывают что же ты там делаешь ,то в вилле)))
Насчет подарков от отеля- это дело отеля. Но я специально зарегистрировалась на топхотелс ,чтоб проблем даже не было ,чтобы получить сумку пляжную.
Вы не подумайте ,что мы не можем ее купить , просто никогда я не отдыхала в отеле ,где мне не давали в подарок пляжную сумку. Но этот отель и этим отличился ,мне пришлось выпрашивать ее и показывать ,что я соблюла все условия ,чтобы получить бонус от отеля,в итоге они говорят с пенной у рта ,что их нет. Но я могу купить за 10 долларов. Тем же вечером я видела как дарят сумки Казахам , мое терпенье к отелю лопнуло. В итоге мне дали целых две сумки тк отдыхали парами. Но они дались мне с боем!)))
Вот девочки на гест релашн работают .
Может этот отзыв получился и выглядит ,как от избалованного человека, но поверьте это не так . Я его написала,для людей ,которые копят на достойный отдых ,а могут получить не совсем ,то за что заплатили. Туристы я вам напишу отель в личку, который уровнем вообще не хуже ,а даже лучше ,где будет около 10 сортов пива , коктейлей с импортным алкоголем ,где не нужно опять просить и следить ,чтоб они налили импорт ,а не их. А самое главное дешевле на приличную сумму. Этот отель тянет на хорошую турецкую пятерку -которая должна быть! НО ЕСЛИ вы копите на отдых и ожидайте почувствовать слово ,которое есть в названии отеля Exclusive, то вам точно не сюда.
P.S.(Мы не пожалели ,что были. Но жалко ,что вы не держите заявленный уровень)
23:14 23.08.16
Стало интересно, что за отель Вы порекомендуете. Напишите в личку, пожалуйста!
05:42 24.08.16
И мне можно отели в личку
06:28 24.08.16
И мне отель с разным пивом
08:16 24.08.16
И мне отель с разным пивом пожалуйста
08:26 24.08.16
Здравствуйте! Можно и мне получить список отелей? Если вам не трудно конечно.
08:53 24.08.16
И мне можно отели в личку?
11:12 24.08.16
Вы так разрекламировали отель с пивом. Можно и мне его название в личку. Я вижу уже многие попросили. Надеюсь Вам это не очень трудно. Заранее спасибо.
11:25 24.08.16
Ответила в личные сообщения.
11:47 24.08.16
Спасибо
11:54 24.08.16
Добрый день Дарья,если Вам не трудно отправьте мне пожалуйста,тоже список отелей!;)
12:19 24.08.16
Спасибо Дарья за мгновенный ответ.
13:59 24.08.16
заказной отзыв. противно читать такие отзывы
14:12 24.08.16
Светлана ,отзыв не заказной к сожалению. Отель не держит свой уровень и жалко людей ,которые копят копят ,а получают просто обычную пятерку в Турции.
Я не видела( не считая альва донны) ,чтобы в отеле такого заявленного уровня напитки были в бумажных стаканчиках . Один сорт пива и , то разливное! только в мини-баре в банке.
Энергетических напитков вообще нет.
Мороженое -только турецкое .
Нужно следить за тем ,какой алкоголь наливают( турецких или импортный) .
Пляж на море вообще не убирают.
Порадовали антисептики на каждом углу и сцена.
Мы не пожалели ,что посетили ,но жалко денег.
14:48 24.08.16
спасибо, заранее, за название отеля, не хочется переплачивать лишние деньги,
14:51 24.08.16
Напишите и мне пожалуйста названия нормальных отелей.
15:36 24.08.16
Спасибо за отзыв. Напишите название отеля))) спасибо)
16:09 24.08.16
Дарья,напишите мне пожалуйста названия норм.отелей ,планируем тур в этот отель в конце сентября с тремя маленькими детьми! жалко если отдых будет испорчен...да и цена в этот отель явно завышена!!!
16:22 24.08.16
Напишите мне тоже, пожалуйста.
21:44 24.08.16
и мне пожалуйста напишите,про какой отель речь...заранее благодарю...переплачивать уж точно не хочется
22:10 24.08.16
Добрый день! Посоветуйте и мне отели, которые Вам понравились в личку. Спасибо!
03:04 25.08.16
Дарья, напишите пожалуйста отель про который Вы упоминаете в отзыве, спасибо!)
09:38 25.08.16
Уважаемая Дарья.
Отель Alva Donna Exclusive благодарит Вас за то, что смогли уделить время и поделиться своими впечатлениями и мнением о проведенном в нашем отеле времени! Нам искренне жаль, что проведенный с нами отдых не в полной мере соответствовал Вашим ожиданиям.
Для нас очень важным было узнать сравнение от Вас, ибо благодаря Вашей оценке мы смогли оценить все те минусы, о которых Вы упомянули в своем отзыве!
Нам было бы очень интересно, с каким именно отелем, нас сравнивают наши дорогие гости, и мы ни в коем разе не сочтем это за рекламу, а скорее наоборот: проанализируем все плюсы и минусы и сделаем необходимые изменения в нашей концепции. Ведь мы изо дня в день стараемся стремится к лучшему.
Благодарим Вас за то, что Вы обращались к нашим коллегам, а также, что оценили работу обслуживания в Бали шатрах, в детском отделении ресторана и инфраструктуру отеля Alva Donna Exclusive.
Хотелось бы отметить, что три раза в неделю в отеле проводятся тематические вечера: во вторник - гала вечер, четверг - рыбный день и в субботу - турецкая кухня. Так же, если наши дорогие гости хотят чего-то необычного, работают шесть ресторанов A'la Cart: Рыбный, Итальянский, Французский, Китайский, Steak House и ресторан азиатской кухни Tepeniyaki. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и расширим ассортимент блюд!
Приносим свои извинения, за неудобства с Бали Шатрами, все Ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе. Сожалеем, что не оказалось свободных Шатров на первой линии, гости резервируют Шатры на все время своего отдыха и часто не находятся в них постоянно. Для нашего отеля, не имеет значение национальность гостей, мы рады всем нашим гостям!
По вопросам подарков от отеля, повторным гостям и гостям, отметившихся в разделе "Я еду" мы предоставляем в подарок пляжную сумку, но, к сожалению, не все гости указывают свое имя и фамилию, по этой причине очень сложно найти гостя по вымышленному никнейму.
Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки. В том числе и Ваши замечания были переданы руководству отеля и приняты в работу.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями.
14:54 25.08.16
И мне списочек черканите в личку плиз
15:18 25.08.16
Дарья, пожалуйста напишите в личку координаты Чудо-Отеля! Все познается в сравнении.
19:04 25.08.16
Александр, добрый день.
Дарья не отвечает, не могли бы вы написать название чудо отеля))) а то уже пора тур покупать)
19:31 25.08.16
Татьяна, добрый день. Ответил в личку.
19:45 25.08.16
Мы были в отеле 20 08 2016 и жили в новом корпусе. Мы думали, что нас поселят в старый корпус , но нам очень повезло и нам достался шикарный номер 2333 с видом на дорог (и нас это не напрягало т.к машины езил редко) . Температура воздуха была максимум +38 , а не +50 . Я считаю , что Alva Donna заслуживает уважения и в следующем году мы обязательно вернемся именно в этот отель. Насчет питания, я неочень согласна т.к. цена соответствует тому,что было .А столы ломились от разнообразия.В июне были в отеле Port Nature вот это была жесть ,за который выше 3*не поставишь.Но у всех разные приоритеты отдыха , в некоторых своих высказываниях вы очень правы !!!
04:06 26.08.16
А что ужасного в port nature? Выбираю отель меду Альва донной и port nature
00:55 27.08.16
Пожалуйста, и мне напишите названия отелей.
14:10 27.08.16
Может и мне кто-нибудь название отеля пришлет? Дарья уже устала отвечать, наверное?!! Заранее спасибо!
19:18 28.08.16
Напишите пожалуйста и мне название отеля, про который вы говорили
23:36 28.08.16
Дарья,поделитесь,пожалуйста,списком отелей в та. Спасибо
12:09 29.08.16
здравствуйте! скиньте пожалуйста список отелей)
17:46 29.08.16
Друзья!! Кому-нибудь Дарья ответила?)))) напишите уже этот сказочный список отелей, плиз!!!
23:35 02.09.16
И мне можно название отеля!;) столько комментов наверное ни к одному отзыву не было
19:29 03.09.16
Спасибо Вам за отзыв об отеле, но на стадии подбора тура хотелось бы тоже узнать крутые отели )) Заранее спасибо!
15:06 14.09.16
Добрый день. Напишите, пожалуйста, список отелей в личку
23:15 15.09.16
Мы то же когда ехали в этот отель 2014г то же думали если дороже возьмем отель, будет гораздо лучше чем в предыдущем более дешевом. Как ни странно вышло наоборот.
17:50 21.09.16
И мне пожалуйста волшебный список.
10:28 28.09.16
а напишите тоже мне про этот отель
09:30 29.09.16
Привет всем
Прошу и мне скинуть название другого отеля.
Но логичнее просто написать тут его название открыто, тк даже представитель Алвы попросил об этом.
Заранее спасибо
18:26 29.09.16
Добрый день. Напишите, пожалуйста, мне тоже чудо список. Очень заинтриговали! Буду благодарна
21:04 02.10.16
Добрый вечер! Можно мне тоже список, пожалуйста? Заранее спасибо!
16:12 03.10.16
Добрый день! Дарья, можно получить Ваш список. Планируем отдых в октябре, двое взрослых, пиво любим :-)
16:12 03.10.16
Добрый день! Дарья, можно получить Ваш список. Планируем отдых в октябре, двое взрослых, пиво любим :-)
16:19 03.10.16
Добрый день, сбросте пожалуйста список отелей Дарьи, а то пора уже бронировать. СПАСИБО!
И еще вопрос вы уже в этом году в Турции были?
13:01 08.10.16
Добрый день Дарья,если Вам не трудно отправьте мне пожалуйста тоже название отеля. Заранее спасибо!!!
23:30 08.10.16
Добрый день. Напишите, пожалуйста, список отелей в личку
11:50 09.10.16
И мне в личку киньте пожалуйста название хорошего отеля !
17:51 17.10.16
Добрый день. Дарья, можно получить Ваш список?
Заранее спасибо
10:42 20.10.16
Добрый день! Да, была. В Alva Donna Белек. Соотношение цена-качество очень хорошее!!! Советую!
10:44 20.10.16
Дарья предлагает отель Port Nature. Но он просто несравним с Альва...Предлагаю Вам еще рассмотреть отель Rubi Platinum в Алании
17:12 27.04.17
Дарья, а можно и мне название чудо-отеля (отелей)
14:12 18.05.17
Добрый день. Заинтриговали, пришлите плиз названия ) Спасибо.
20:25 18.06.17
Дарья добрый вечер. Можно в личку список отелей. Заранее спасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий