АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.11.12
Страны, города: 4 / 6
Отзывов: 4
Комментариев: 0
Читательский охват: 2945
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2016
11.08.16 - 24.08.16
- Рекомендую отель

4.5

4 размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Чудесно отдохнули в свое удовольствие

В Турции отдыхаем уже 14 раз, семьей, но поездка в Кемер была первой. Впечатление отличное, поездкой очень довольны!

ЗАСЕЛЕНИЕ И ТРАНСФЕР. Индивидуальный трансфер очень порадовал. Встретили сразу же, автомобиль очень роскошный и комфортный, с телевизором и розетками, есть бесплатная вода. Добирались чуть больше часа, в отеле были около 2 часов. При заселении попросили подождать 15 минут, а потом еще 10. Неудобств особых это не доставило, мало ли какие проблемы могли возникнуть, тем более что в лобби очень комфортно и есть бар. По приезде нас встретила девушка из guest relation Полина, очень приятная, на все вопросы ответила. Номер к нашему приезду был не готов - мини бар не пополнен и полы мокрые. Мини бар пополнили сразу по звонку.

НОМЕР. Заселили в семейный двухэтажный номер с видом на окрестности (въезд в отель, дорога и магазинчики за территорией). Сначала смутило, но потом поняли, что это отличный вариант: там нешумно, несмотря на машины, и вид на горы шикарный. Сам номер просторный и уютный. все в хорошем состоянии. Ванные принадлежности все есть, халаты, правда, мужчинам будут маловаты, но если позвонить в отдел по работе с гостями и попросить заменить, быстро выполнят) На втором этаже есть даже мини-кухня, но мы не пользовались. Убирались регулярно, без фанатизма, но хорошо, постель и полотенца меняли, полы мыли, больше, в общем-то ничего не надо. Только балкона уборка не касалась. Мини-бар пару раз не пополнили вовремя, опять же позвонили в отдел по работе с гостями - исправили.

ПИТАНИЕ И БАРЫ. Голодным остаться невозможно точно. В главном ресторане широкий выбор блюд, все вкусно и качественно. Особенно порадовали несколько тематических ужинов: турецкий, средиземноморский, мексиканский. Пару раз были суши, но на любителя. На улице большой выбор мяса и рыбы. А выбор десертов вообще супер! Есть уголок здорового питания и детская секция. С 12 до 16 работает снек-бар. Я все две недели обедала там, обходилась без главного ресторана. Там гамбургеры, спагетти, рис, мясо, в общем, наесться тоже можно. Мороженое заявлено с 10 утра до 10 вечера, но на деле было с 11 и часов до 7. Там и заводское в упаковках много видов, и всем известная турецкая тянучка. С 5 до 6 возле пляжа хот-доги делают. Возле beach бара гезлеме и блинчики. В общем, еду всегда можно найти) В аля-карт не ходили.Огромное замечание к работе кондитерской, вечером она была пустая, работницу можно было ждать минут по 20, а мороженое она выдает так, как будто делает одолжение, очень неприятная.

Бары основные - snack, beach и lobby. Выбор напитков большой, бармены работают достаточно быстро, были там очень приятные, но была девушка, которая даже чай не могла сделать. суетилась и искала, где что лежит. Beach bar расположен не прямо на пляже, надо было пройтись. Иногда двух барменов было мало, выстраивалась очередь.

Обслуживание в главном ресторане супер, если только за чаевые) А так никакое) За чаевые и столик зарезервируют, и все напитки будут стоять заранее, и салфетки влажные принесут. Обслуживание официантов в барах тоже не очень, долго ждешь пока подойдут, а потом и когда принесут.

ТЕРРИТОРИЯ И ПЛЯЖ. Кто-то жаловался на маленькую территорию. На сайте заявлено 90 - так оно и есть на самом деле. Есть где погулять, и в то же время все рядышком, освоиться можно легко. Территория очень живописная и чистая! Вид на горы потрясающий. Очень много зелени, работу садовника вообще отдельно хочется отметить. Практически всю территорию занимает бассейн с мостиками, при этом он поделен на две части с разной глубиной - 120см и 140см. Детский бассейн и бассейн с горками находятся отдельно. Горок три, самые простые, мы с младшим сначала расстроились, но на самом деле там хорошо, без особого экстрима, оптимально) Родителям спокойнее и мы довольны) Кстати, спасатели там всегда на месте, следят, чтобы никто беспорядочно с горок не ездил.

Пляж большой, поделен на две части - для некурящих и курящих. Хотя, это оказалось достаточно формально, дымили и там, и там. Не всегда было чисто, урны стояли полные весь день. мыли только к вечеру. Лежаки не мешало бы обновить - много поломанных. Всем известно, что вход в море в Кемере каменистый, и это точно не вина отеля) Можно купить тапочки или заходить с пирса - там вообще без проблем. Море очень чистое, никакой грязи и пены не было, и опять же, в любом случае, чистота моря - не совсем проблема отеля. В море водятся кусачие рыбки, так что аккуратнее)

СПА. Отель не люксовый, поэтому ожидать свечей и ароматов при входе не стоит) Спа нормальное, крытый бассейн очень порадовал, температура воды хорошая, есть джакузи, парная, сауна и хамам. Хамам расстроил - туда никто не ходил, вода застоялась и был неприятный запах.

АНИМАЦИЯ. Огромный плюс! Для меня анимация очень важна, и тут все было отлично. Анимационная команда очень дружелюбная и активная. Из активити, в принципе, ничего нового, все как везде - дартс, боча, стрельба из винтовки, степ-аэробика, йога, аква-аэробика, пилатес, водное поло, волейбол, игра в бассейне, но проводят это так, что пропускать ничего не хочется. Хочу выразить огромную благодарность Ане, Ане, Диане, Жене, Наташе, Вике, Сулейману, Юнусу, Эрналу и Хакану, расставалась со слезами) На вечерней анимации шоу, большинство акробатических, пара танцевальных и местные - мисс и мистер отеля, лучшая пара. Не могу сказать, что все интересные, но тут дело вкуса, были прямо которые очень впечатлили. В амфитеатре всегда людей было много. После шоу живая музыка до 12. Раз в неделю - бинго, которое растягивается с 10:30 и практически до 12, то есть живой музыки нет. Если играете - супер, если нет, заняться будет нечем) Когда выступают кубинцы и колумбийцы, с ними танцы на дневной анимаци и после шоу - вот это отлично, эмоции невероятные. Есть еще вместо живой музыки очень забавная игра) Есть две вечеринки - на пирсе и в саду. Та, что на пирсе, супер. В саду тоже уютная и хорошая, но там живая музыка и в основном ретро, а хотелось бы клубную, потому что живая и так каждый день) Но на самом деле, если придираться, то, конечно, удовольствия не получишь, а если уметь брать все и отдыхать, потом остаются вот такие вот приятные воспоминания) Есть выезды в ночные клубы с аниматорами за 10 долларов, у нас никто не ездил, но народ вроде доволен)

Отдельный плюс диджею Мертену, у него музыка всегда была классная и заводная)

ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ. Мини-клуб очень хороший, есть кинотеатр, в том числе на русском языке, лабиринт, компьютеры. Поделки делают, в игры играют, костюмированные игры есть (Питер Пен и индейцы). Наш (11 лет) оттуда не вылезал. Хочется отметить аниматоров Нурика, ребенок от него не отходил, очень внимательный и добрый, и Настю, которая всегда улыбается. Мини-диско, естественно, тоже есть) Кстати, очень понравилось то, что детская дискотека начинается в 21:00, а не в 20:30, как обычно в других отелях. В 20:30 еще рановато, дети потом еще заведенные, а тут оптимально и шоу начинается через 5 минут, не надо сидеть и ждать полчаса, места сторожить. Есть шоу детское, сами детки выступают, очень прикольное)

По поводу джуниор клуба остался огромный вопрос. У него есть отдельное здание, висит подробное расписание программы на каждый день. В том же здании игровая комната с автоматами. Младший хотел пойти сначала туда, т. к. там заявлен возраст с 12 до 16, нашему 11, а в мини-клубе в основном совсем маленькие. Пришли туда - дверь закрыта, никого. Пошли в бар (указанное место встречи) - и там никого. В общем, фактически его нет. Где-то через недельку меня выловила аниматор, спросила, сколько мне лет. Мне 19, и сказали что я подхожу для джуниор клуба.....Звали меня туда, я не пошла. В общем, они время от времени собираются компанией по 17-19 лет и играют во что-то.

ПРОЧЕЕ. Хочется поблагодарить сотрудников call-центра и отдела по работе с гостями. В номере потек кондиционер, позвонили в call-центр, бысро прислали мастера, сделали, потом перезвонили, спросили все ли в порядке. Туда же звонила я по вопросу прихода подруги в отель, все вежливо и доходчиво объяснили и ответили на все вопросы. Так же подходили лично, спрашивали, как наш отдых, замечания все выслушивают и учитывают. Татьяне Ышик так же огромное спасибо, еще при бронировании отвечала на все вопросы и при отъезде приятно проводила.

По поводу вай-фая в отеле. Видела, что почти все жалуются. Поверьте, мы были в 12 отелях, в том числе люкс, и здесь Интернет ловил лучше всего! Конечно, объективно интернет не очень, но относительно других мест - прекрасно. Ловит во всех местах, где-то худо-бедно, но все же. Единственное место, где не ловит совсем- амфитеатр, зато никто не залипает и все смотрят на сцену))

Из замечаний еще - нет кондиционера в лифте и в коридорах, очень душно, кому-то может стать плохо. В лифте можно было ехать минут по 5, останавливаясь на каждом этаже.

На самом деле, самая большая проблема этого отеля - туристы, которые не умеют себя вести. В отеле огромное количество маленьких детей, которые нажимают все кнопки в лифте, кидают салфетки на стулья других отдыхающих, те, что постарше, несут стеклянные бутылки к бассейну, а родителям хоть бы что. Некоторые взрослые кричат трехэтажным матом так, что весь отель слышит) С заниманием лежаков отдельная тема, займут полотенцами, камнями, тарелками с едой - и нет их весь день. В амфитеатре бутылками воды весь ряд заняли и ушли. Большинство украинцев. Были очень порядочные, но большинство ведут себя ужасно. Видели три вывешенных украинских флага на балконах, зачем? Был даже один неприятный межнациональный инцидент, но подробно расписывать не буду. Люди приехали отдыхать и получать удовольствие, зачем разводить непонятно что? Но это ни в коем случае не претензия к отелю.

В общем и целом мы очень довольны! Я уезжала со слезами) Очень много положительных эмоций. Недостатки есть, все здесь описала, но мы на них внимание не обращали, а отдыхали в свое удовольствие)

Evgeniya оценил сервисы

4.8 Качество сервисов и обслуживания

5.0 Подходит для отдыха

4.5 Пляж

5.0 Сервисы для детей

5.0 Удобство расположения

4.6 Номера

5.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
анимация мини-клуб wi-fi территория
Минусы отеля
обслуживание официантов кондитерская
Добавлено 26.08.16 15:15 (9 902 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:55 29.08.16

Добрый день. Подскажите, есть ли в данном отеле комары, нужно ли брать с собой фумигатор? Едем с маленьким ребенком, хотели прояснить ситуацию с комарами! Спасибо за ответ!

13:59 29.08.16

Здравствуйте) Вы знаете, у меня появлялись какие-то укусы, хотя сама комаров не видела, и аниматоры говорили, что тут их нет) может это какие-то другие насекомые) но из семьи такое только у меня было)

14:28 29.08.16

Возможно какая-то мошкара. Были летом в СПб с ребенком (в пригороде), очень мелкая мошкара постоянно докучала, так укусы так сильно надувались, что-то вроде аллергии. С комарами ясно, а алерзин и нимесил всегда с нами)) Спасибо большое за ответ!

11:47 05.09.16

Спасибо за отзыв. Вы описали много полезных моментов. А флаги вероятно висели т.к. был национальный праздник -- День независимости Украины))

23:30 12.09.16

А какой у вас был туроператор?

23:32 12.09.16

Никакого, туры ведь не продавали. Сами бронировали

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Evgeniya (4)