Grand Hotel Varna 5*

отель тянет на три звезды в лучшем случае. больше всего потрясают не дырявые простыни и полотенца, ни разваливающаяся мебель, а абсолютно дикий сервис. то есть добиться от обсуживающего персонала чего-то абсолютно невозможно. в номерах убирают плохо, хотя регулярно делают видимость. с полотенцами горничные поступают по своему усмотрению: хотят поменяют, хотят повесят ножные вместо ручных, хотят облагодетельствуют и дадут сразу несколько полотенец сверх нормы. при этом чаевые никак не меняют ситуацию. персонал на рецепции просто не способен ответить даже на самую мелкую просьбу. например, поменять браслет на другую руку - у них это не предусмотрено! больше всего потрясла попытка отдать детские вещи на глажку. мало того что гладили 2 рубашка 2 дня, так еще и вернули сырые, понизу просто выжимать можно! и взяли за услугу 6 лева. на рецепции долго говорили по телефону с прачечной, но объяснить безобразие не смогли. и выполнить услугу как полагается - отказались. жалобная книга в теле есть только в ресторане - на сервис в целом пожаловаться некому. отельный пляж в заливе просто ужасен, очень грязно, много водорослей. слава богу, в 10 минутах ходьбы есть голямый плаж другого отеля, но на нем шезлонги платные.

питание не особо разнообразное, мягко говоря, удивляет, что чай дают только на завтрак! в обед и ужин другие напитки, но как же без чая? зато валом мороженого и много фруктов (если подсуетиться, всегда можно взять черешню, абрикосы, бананы, а грейпфруты, яблоки и апельсины без меры, есть всегда).

очень не советую этот отель, надеюсь, в болгарии есть много лучше