АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.09.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 3733
Фото: 0
Отзыв об отеле Kempinski Hotel Ajman (отель был переименован 01.10.17)
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2016
31.07.16 - 30.08.16
- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Как отель АджманКемпински испортил отдых

Решила я все же потратить свое время, чтобы описать как отель Кемпински испортил отдых с ребенком. Я человек не привередливый, все что касается меня лично, но то, что касается моего ребенка, тут уж извините напишу всю правду.

Заехали в этот отель 24 августа 2016г., заселили сразу как приехали в 8 утра и если бы было по-другому оказалось бы удивительно, так как отель был полупустой. Работники на ресепшн копаются как сонные мухи, оформляли документы полчаса - таких медлительных сотрудников ресепшн я никогда не видела. Номера мрачные, полы - керамическая плитка, кондиционеры старые, шумные (когда мы находились в номере, то всегда его выключали, но охлажал он комнату очень слабо), иногда в кондиционере (и в светильниках тоже) что-то заглючивает и он в выключенном состоянии издает неприятные шумы, чтобы убрать этот шум, нужно несколько раз включить-выключить прибор. Убирали номер плохо, несмотря на 5 дирх. оставляемых почти каждый день, по всему номеру и в ванной комнате при заселении и еще несколько дней были чьи-то черные волосы. После обеда номер за десять дней обслуживался от силы пару раз, а это все же 5 звезд!!!. Уходя после обеда на пляж всегда вешали табличку для обслуживания, но через 2-3 часа на двери все также висела эта табличка, но стоило зайти в номер на 10 минут, то сразу же появлялась другая табличка с сожалением, что не удалось убрать номер.

По вопросу питания - это отдельная тема. Завтрак очень однообразный, для детей кроме овсянки ничего (даже сосиски безвкусные), детских стульчиков мало (видимо штуки 3 всего) и они такие старые и грязные !!!! Столы в ресторане моются видимо тоже редко, все в кругах от стаканов. Персонал в ресторане приветливый и улыбчивый, но я ведь не за улыбки им платила? Ужин три первых дня был шведский стол - все безвкусное, и для детей тоже ничего, но все же мой ребенок ел хоть как-то рыбу (семгу готовить вообще не умеют, сухая как подошва). И если бы не следующий шаг отеля, я бы никогда и не стала писать отзыв: на четвертый день приходим, а на ужин заказное меню!!!!!!!!!!!!!! из пяти позиций. Оказывается, посетителей в отеле было мало и отель на свое усмотрение решил отказаться от шведского стола?????????????? После того, как мой ребенок остался голодным (даже макароны были несъедобные, где вы видели, чтобы голодный ребенок отказался от макарон?), утром я устроила разнос в ресторане и на ужин моему ребенку был приготовлен индивидуальный заказ (не из меню), и если это хотя бы было дальше так, а то на след. день опять был ребенку подан полусырой кусок рыбы, залитой кетчупом, при том, что я акцентировала внимание на том, чтобы ни кетчупом, ни соусом томатным не поливали. Пришлось идти на ресепшен и орать там. Оказалось, что ходили ругались не только русские, но и немцы. И, о Боги, опять вернули шведский стол и даже сподобились сделать вкусно. Правда вкусно было всего один раз :(

По поводу пляжа: пляж большой и огромный, зонтиков стоит около сотни, полотенца берешь сколько захочешь, но пляж убирается совсем плохо. В песке очень много окурков и шпажек от заказываемых в баре арбузных корзин, шпажки очень больно колятся, если на них наступить. Утром в 7 часов по пляжу ездочится (именно ездочится) машинка и якобы убирает песок, но кроме шума никакого результата. Еще один неприятный момент: вороны, целые стаи ворон летают по пляжу и как только отдыхающие оставляют свой лежак с сумкой, они налетают на это место и начинают долбать вещи, копаются в сумках на предмет поиска еды, за соседним лежаком продолбали оставленные сверху сумки плавки. Надо сумки прятать под полотенце, что тоже малоприятный момент.

Вывод: никому не порекомендую с ребенком ехать в этот отель.

Добавлено 19.09.16 13:29 (3 669 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:52 20.09.16

Уважаемая Наталья,

Добрьй день.

Благодарим Вас за то, что Вы остановили Ваш выбор на отеле Кемпински Отель Аджман, а также за то, что нашли время, чтобы поделиться Вашими впечатлениями об отдыхе.
Мы искренне сожалеем, что Ваш отдых не в полной мере оправдал Ваши ожидания.

Мы приняли во внимание Ваши отзывы о сервисе, номерах, питании, передали их руководителям соответствующих отделов, и необходимые меры уже были приняты.

Мы искренне надеемся на Ваше понимание, а также, надеемся приветствовать Вас вновь в Кемпински Отель Аджман, чтобы Вы лично смогли оценить улучшения в соответствии с Вашими комментариями.

С уважением,
Марта Винничук

10:35 25.09.16

Наталья , добрый день! А этот отель работает по системе все вкл? Или только завтрак-ужин?

15:50 26.09.16

Вы после моего комментария хотите туда поехать? Можно только завтрак, можно завтрак-ужин, в отеле можно доплатить за обеды, по-моему в районе 500 дол. за 10 дней. Но обеды такой доплаты не стоят, т.к. по словам постояльцев - очень скромные и дублируют ужин.

13:01 14.01.17

Не знаю насколько правдив этот отзыв, но ...когда мы отдыхали в соседнем Аджман Сарае видно было по фто, которые я с удовольствием делала, что пляж Кемпински похож на Карибы... чистота, песочные барханы , людей 2-3 человека, и волны, волны, волны.... красота неописуемая.Если бы можно было оставить фото в комментарии пляжа Кемпински, который я делала стоя на камнях, разделяющих пляж с Аджман Сараем, то я бы выставила его сюда.

12:12 15.01.17

Дорогая Анастасия,

Приветствие с солнечного Аджмана

Мы хотим поблагодарить Вас за комментарий.

Мы будем очень рады видеть Вас в нашем отеле.

С уважением,
Марта Винничук

23:10 01.03.17

Не первый раз отдыхаю в ОАЭ,ворон на пляже ни разу не видела,может потому что ни разу не была в Аджмане...прочитав этот отзыв и не хочется там побывать.

12:55 02.03.17

Добрый день, Елена.
Приветствие С Солнечного Аджмана.
В Аджмане очень комфортная атмосфера.
В Кемпински Отель Аджман Вы сможете отдохнуть от городской суеты и насладиться размеренным отдыхом, с озелененной территорией, очень красивым и большим пляжем. Отдых в нашем отеле подойдет для всех. Вы можете найти развлечения на любой вкус: разнообразные рестораны, СПА услуги, боулинг, водные виды спорта, бар с живой музыкой и 500 метров пляж.Приезжайте, Вам понравится!С уважением,Марта Винничук

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (2)