Отзыв об отеле Simena Sun Club (отель был переименован 01.12.20)
Отдыхал Парой в
сентябре 2016
- Рекомендую отель
15.09.16 - 29.09.16
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Спасибо, Симена
Отдыхали с мужем во второй половине сентября. приехали бы раньше, но отель был в стопе. Я думаю, это единственный отель в Турции, который был в стопе в этом году. Девушка в турагентстве даже не сразу сообразила, почему невозможна покупка - они уже успели забыть, что может быть стоп продаж. Это был мой 9-й визит в Симену. Параллельно каждый год бывали в других отелях в Турции или в других странах. Каким бы пафосным и раскрученным не было место, мы всегда подсознательно сравнивали его именно с Сименой. Что-то, бесспорно, бывало и лучше по каким-то отдельным показателям... Но при общей оценке всего отдыха могу сказать только одно - не было ни одного отеля, в которой мы бы приезжали дважды или в принципе хотели бы вернуться!!! По разговорам с другими гостями мне кажется, что каждый второй человек в отеле не первый раз, многие ездят годами. Я очень рада, что в сложной обстановке отель сумел сохранить и персонал, и гостей, и разумную цену и достойный уровень сервиса. Прошли пешком вдоль пляжа всей Чамьювы от начала до конца - каждый второй отель просто закрылся, в остальных на пляже единичные гости. И только в Симене пляж заполнен на 100%, даже иногда места не хватало долго спавшим... Трудно представить, что около 1000 человек в отель приехали просто так. Сюда ездили, ездят и будут ездить гости из разных стран, а персонал отеля как всегда будет делать всё, от них зависящее, чтобы каждый привёз домой не только загар, но и массу положительных эмоций, желание вернуться сюда вновь и привезти своих друзей.
Написано про отель уже немало. Хочу остановиться только на нескольких отличительных моментах.
Обычно в отелях служба Guest relations (если она вообще есть) имеет весьма сомнительный вес при решении ваших проблем, да и вообще обычно нацелена на то, чтобы избавиться от недовольного клиента и чем быстрее, тем лучше. Совершенно другое дело здесь. Девушки работают с 9 утра и до 12 часов ночи. Ни одно обращение не остаётся без внимания, каждого человека выслушают и постараются помочь. Я уверена, что нет ни одного человека, кто бы сталкивался с ними во время своего отдыха, ведь обратиться к ним можно в любой момент, они бывают и на пляже, и в ресторане, и в A la Cart ресторанах и т.д. Что бы и где бы не случилось, можно быть твёрдо уверенным, что без помощи вы не останетесь.
Условия для детей - мини клуб с огромной территорией, парк аттракционов, детский стол в ресторане в специально отведённой детской зоне, всегда в наличии стульчики для кормления в идеально чистом состоянии, детские площадки на пляже в некурящей зоне, детский бассейн для совсем маленьких, аквапарк (простенький, но есть). Часы работы мини клуба просто удивительные - с небольшими перерывами с утра и до поздней ночи. Всё создано для того, чтобы родители могли позволить себе отдохнуть. Дети не просто сидят перед телевизором, а постоянно заняты на свежем воздухе - катаются на банане, выезжают для прогулки на лошадках, играют в пиратов, готовят пиццу и сами же её едят потом. Дети знают своих аниматоров, радостно общаются с ними и за пределами миниклуба. Девочки молодцы, внимательно относятся к деткам, никогда не пройдут мимо плачущего ребёнка - выяснят, что случилось, помогут.
Питание в целом нисколько не пострадало в сложной экономической ситуации, а, я бы сказала, стало даже лучше. Постоянно присутствует - пакетированный сок, огромный выбор овощных салатов, зелени, разных сыров и других холодных закусок. В этом отеле действительно ВАРЯТ кашу, а не просто заливают что-то горячим молоком и всё.. Есть даже гречка. Варят разнообразные супы - каждый день есть 4 вида супа, включая окрошку. В обед присутствуют блюда диетической кухни, обычное меню и (как я называю) "вредное" - блюда, приготовленные во фритюре. Картофель фри делают из натуральной сырой картошки, которую режут при вас. Есть всё - рыба, баранина, говядина, курица, индейка, фаршированые овощи, плов, тушеные овощи и т.д. С утра до вечера везде есть свежие фрукты. В прямом смысле везде - нет никакого смысла что-то выносить из ресторана, даже на пляже есть специальные места, где можно взять себе что-то вкусное-фруктовое. С утра и до 6 часов вечера есть мороженое (на пляже и в чайном домике) - очень вкусное, много разного. Делают вафли, пончики, лепёшки. Можно попить обычный чай, травяной, турецкий чай, кофе - из кофе-машины и турецкий. Всё это опять же с утра и до поздней ночи. Кофе готовят быстро, вкусно, приносят с локумом и холодной водой. Сладкий стол есть в ресторане с утра до вечера, в ресторане тоже можно попить чай и кофе. Сохранилась традиция тематических вечеров - турецкая ночь, рыбная, итальянская, мексиканская. турецкая ночь - это вообще отдельное шоу, без которого невозможно представить себе этот отель. в определённой мере ощущается нехватка персонала в основном ресторане в определённые моменты пиковой нагрузки, но в каком отеле вы с этим не сталкивались?
A la cart рестораны - были во всех трёх. Традиционно особенно посещаемым туристами был и остаётся рыбный ресторан. Раньше его можно было сравнить с неогранённым алмазом, а с появлением нового основного официанта он превратился в бриллиант чистой воды. Красивый зал, достойная кухня, расширение меню, великолепный сервис - сходИте, не пожалеете. На высоком уровне остался итальянский ресторан, кухня стала лучше, сервис прекрасный. Очень расстроил турецкий ресторан - гостям там не рады, ужасно жарко и душно, официант не предлагает возможные напитки и блюда, качество еды низкое. Ичли кёфте похоже на пирожок с кошатиной с привокзальной площади где-нибудь в глухомани. Ушли перед сладким... Жалко. В азиатский не ходили.
Анимация - даже не знаю, какими словами было бы правильно воспользоваться. начну с хорошего - анимация в принципе есть, сохранились привозные шоу... Очень хочется оторвать руки тому, кто заведует освещением сцены - треть софитов не горит, очень темно, видно плохо. Девушки-аниматоры общаются в какой-то странной грубовато-хамовато-панибратской манере, да и ведут себя тоже как-то ........ В общем работают, много разных занятий в течении дня, но мне было неприятно. Шеф аниматоров - по каждому поводу сначала долго и муторно говорит по турецки... Если он думает, что владеет ещё какими-то языками, то он ошибается. Любой человек, если он хоть где-то когда-то работал в турецком отеле в состоянии выдать заученный текст на русском и английском, но это не наш случай. Спишем всё на сложный сезон и будем надеяться, что в следующем году никого из них не увидим.
Традиционная идеальная чистота и порядок на пляже, прекрасное состояние территории - то к чему все привыкли и уже не обращают внимания, а стоило бы!!!
отдыхом целиком и полностью довольны. Всем планирующим могу дать один совет - трезво оцените, что вы хотите получить от отдыха. Спокойно, комфортно, сытно (омаров и шампанского по утрам нет), удобно, если хочется развлечений - они есть. если не хочется - никто вам не помешает отдыхать. Если хотите уйти в отрыв на дискотеке до утра и так, чтобы весь отель зажигал вместе с вами - выбирайте другое место. И очень хочется напомнить - оно конечно всё включено, но не будьте жадными. Есть неписаные традиции отдыха в любом отеле - это чаевые бою и горничной, благодарность за хорошую работу официанту.. и жизнь заиграет новыми красками!!!
Ирена оценил сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.8 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
чистота
хороший сервис
всё питание в целом
Минусы отеля
анимация
ужасный ресторан национальной кухни
Добавлено
06.10.16
14:04
(7 252 символов в тексте)
моё Cпасибо
05:29 07.10.16
Полностью согласна с отзывом, в этом году были в Альва Донне, тоже хороший отель, но все время сравнивали его с Сименой. На следующий год обязательно вернемся в Симену, уже скучаем.
14:53 08.10.16
Согласна со всем! Только приехали и уже хочется вернуться!!!!!!!!!!!!
07:44 20.11.16
ой,ну прям плачу,Симена моя любовь(даже после лучшего детского аниматора Харибо в Мирада дель Мар)
Добавить комментарий
Добавить комментарий