Starlight Resort Hotel 5*

Привет будущим отдыхающим .Если вы учитесь на чужих ошибках, то сможете избежать таких историй, которые чуть не довели меня до нервного срыва. Скептики скажут: "Закрой глаза и получай удовольствие от отдыха..."Можно и нужно так поступать, если это касается каких-то мелочей. Но когда реально ты понимаешь, что тебя опустили ниже плинтуса - это совсем другая история Компания ТЭЗ ТУР богатая и надежная . Минское турагенство " А" тоже имеет очень хорошую репутацию.Так на каком же этапе нас с мужем просто банально" кинули " на деньги и на отдых.?! Как и многим, нам деньги не сыпятся на голову. Год копили, полгода выбирали отель , агенство профессионально отработало свой участок работы, и мы счастливые полетели в обещанный рай. 4 октября, Сидэ, Трансфер выше всяких похвал : Мерседес с кож салоном, обзорная экскурсия , шикарный отель с помпезным холлом, милая рецепция и неожиданное заселение без проволочек в 9-30 утра. Потом был номер в бунгало, который меня сразил новизной и комфортом.Никаких сломанных кранов, никакой плесени.Новая мебель,дальше мелочи на которые можно закрыть глаза.Пусть маленький балкон, но какой вид на мандариновые деревья и экзотические цветы!! Территория это отдельная тема.Впечатляет. Ботанический сад. Такие ухоженные газоны я видела только в кино. Нереально красиво скомпановано ,подстрижено и среди этой красоты хаотично квартальчиками настроены швейцарские домики- идеально белые с коричневой отделкой, с черепичной крышей ,с арками и внутренними двориками. Сказка сказочная. Большой ресторан, красивая мебель, посреди зала на трех мебельных тортах расставлена еда(что-то в мармитах, что-то в тарелках, бочонках ) Всего много и можно выбрать по вкусу. внимательная обслуга., отдельно зал с барбекю.О качестве еды можно спорить бесконечно.Все было свежее...НО.Если из одного куска теста слепить разной формы 20 видов булочек, то это не ассортимент. И так все - смешано по разному , а выбрать и нечего. Сладости радовали глаз и только. Фрукты тоже.... всегда лежали...Потомучто есть зеленое незрелое в турции?...Прибили зеленые кислючие мандарины и сливы Может их привезли из Белоруссии?! Но хочу отметить, что и помидоры были незрелые.Четыре дня искала мороженое _нашла в подвале.И там оно было короткое время.Правда после скандала его выставили в ресторан. Море. Чистое ,как слеза,теплое в любое время суток.Пляж - песок, берег - галька , очень больно выходить из воды. Пляж не отличается чистотой, но крупный мусор убирают регулярно.На этом плюсы закончились. Мы купили путевку УЛЬТРА все включено. Каждый понимает ,что это дороже ,чем все включено. Так вот отель считает, что это глупости А если серьезно , то администрация осуществила с 25 сентября смену концепции.....УЛЬТРА ушло в небытие. В барах больше не было импортного спиртного, орехов, чипсов и шоколада. Персонал вдруг перестал понимать не только русский, но и английский Отель стал осуществлять постепенное сворачивание функций всех структур. Мы по приезду получили закрытые СПА, бары , полностью свернули,детскую анимацию , аквапарк открывался в самое пекло и работал с14 до 17 (это нормально???), пенные вечерины, аквааэробика утром и караоке клуб вечером, рестораны Аля-карт -все на замок!. Дети играли в планшеты!!!!!Снэк-бары туда же.Никаких перекусов. пицц, хот-догов, блинов(все то, что присутствует на отдыхе между основными приемами пищи даже у отелей3 звезд) не было! В десятых числах на пляже кипела работа по закрытию сезона. Не взирая на возмущение отдыхающих, убирались лежаки, зонтики зачехлялись прямо над головами!Перестали осуществлять фумигацию- как следствие - полетели комары и мухи. После перечисленных фактов напрашивается вопрос : ЗА ЧТО мы платили такую стоимость???Мне мой отдых напомнил отдых в профилакториях в советские времена : покушали-море-прогулка-сон..... Был и бунт.. Эмоции зашкаливали Нас хватали за руки ,угрожали полицией,окружили охраной., выталкивали из отеля...Но все осталось как и было... Справедливый вопрс---- почему никто не предупредил отдыхающих о смене концепции отелем??Я конкретно ставила вопрос агенту: " НЕ попадем ли мы на закрытие сезона- у мужа был печальный опыт..?.." мне ответили, что отель закрывается только в ноябре, а по факту-16 октября

Я лично разговаривала с хозяином отеля, и он знал о происходящем и сказал , что ничего не изменится -отель закрывается на отдых..НО ПОЧЕМУ ЗА НАШ СЧЕТ???НА каком этапе на нас нагрели руки и кто,,,??? Будем разбираться А вам желаю не попадать на закрытие сезона .С таким отношением к туристам трудно доверять владельцам отеля ! Поэтому не могу порекомендовать этот отель---- никогда не знаешь , что у них по плану завтра!