Отдыхал С семьей в
сентябре 2016
- Не рекомендую отель
24.09.16 - 25.09.16
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Собачья конура
Номера тесные, отопление не работает, нагревание за счёт кондиционеров, от окон дует жутко. В половине номеров запах канализации. В номерах не ни чайников, ни кулеров. Завтраки очень скудные. В соседних номерах чеченцы. Проживают там бесплатно. Постоянно обнюханные решают какие-то вопросы. Было реально страшно. Отдали с мужем за сутки 5 900 руб. Самый отстойный отель, где приходилось бывать. МАЛЕТОН на Юго-Западной - крысиная дыра. Лучше уж остановиться в хостеле.
Плюсы отеля
персонал вежливый
Минусы отеля
всё
Добавлено
28.10.16
09:14
(468 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:28 30.12.16
Уважаемый гость.
Проверив данные системы бронирования отеля за сентябрь, мы не нашли там ни одного гостя с именем Анастасия. Таким образом, остается непонятным как вы смогли сформировать свое мнение об отеле, не побывав в нем. Также непонятно и как вы успели побывать во всех номерах, чтоб сделать вывод о том, что "в половине номеров запах канализации". Не говоря уже о том, что при попытке связаться с вами по указанному номеру, трубку поднимает некая Наталья Матвеевна, которая ничего не знает о нашем отеле.
Кроме того:
1. Каких-либо представителей Чеченской республики у нас в отеле пока не останавливалось, хотя мы рады всем и готовы радушно принимать гостей любой национальности.
2. Касательно завтрака хотелось бы сообщить что в стоимость номера включен завтрак по системе "шведский стол" с обширным выбором блюд, и назвать его скудным точно никак нельзя.
3. В отеле некоторое время были перебои с отоплением, которые были вызваны неправомерными действиями председателя расположенного рядом с нами ТСЖ "На Юго-Западе" Маркина М.В. В настоящее время органами МВД возбуждено уголовное дело по данному факту, а подача отопления полностью восстановлена.
С уважением,
Администрация отеля "Малетон"
Добавить комментарий
Добавить комментарий