отель не соответствует описанию
Всем доброго времени суток!
Начну по порядку, отель выбирали исходя из инфраструктуры, питания и пляжа ну и конечно же отзывов, как оказалось в реальности отзывы СПЛОШНАЯ РЕКЛАМА. При выборе этого отеля конечно же подкупило то, что повар славянка, но об этом позже, бесплатный вай-фай по всей территории отеля и конечно же система якобы "все включено 24"
И так... Заехали в отель примерно к 18.00, отель встретил печально аж плакать хотелось от первого впечатления - то что он старенький мы к этому были готовы, но то что он настолько засраненький этого мы конечно не ожидали, отелю реально не хватает хозяйской руки, ну или хорошего управляющего с хорошей бригадой толковых рабочих. Работник за стойкой Кинг тут, (у Сфинкса почемуто стойка не работала), по другому это не назовешь, предложил нам за доплату хороший номер в Sphinx за 20$ но мы отказались, как так мы же и так тур покупали в этот отель, хм наивные мы... Как оказалось по месту прибытия в номер, корпуса оказывается поделены на платный и тот что по путевке, наглости нет предела, при том что комплекс 2-х отелей (Кинг тут и Сфинкс тут) был заселен на 20-30%.
НОМЕР оказался на первом этаже, фен отломан, ручки в дверях оставались в руках, ну вроде бы и смирились, но тут электричество в номере по карточке никак не хотело работать, но уставшие и голодные с дороги решили поменять утром, утром поменяли почти на такой же но хотя бы на втором этаже и работало электричество. В номерах которых мы побывали (а прошли мы номера 3-4 уже не помню) явно давно не жили, потому что пыль в шкафу лежала толстенным слоем.
Далее СТОЛОВАЯ,иначе не назовешь, за 9 дней покушали от силы раза 3 нормально и вкусно, система "все включено 24" оказывается только на алкоголь, а так ТРЕХ РАЗОВОЕ ПИТАНИЕ завтрак с 7-10, обед 13-15, ужин с 19-22, НИКАКОЙ КРУГЛОСУТОЧНОЙ СИСТЕМЫ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО ТАМ НЕТ!!!!!! хоть и дают при въезде бумажку с расписанием всех трапез и перекусов, по факту завтрак и ужин в столовке Кинг тут, обед на пляже, бары только в лобби Кинг тут, и на пляже! Из этого возникает вопрос: купив путевку в Сфинкс с его ресторанами и барами, какого Х....РА они не работали и почему я должна была пользоваться инфраструктурой Кинг тут????!!!!!!! ПИТАНИЕ УЖАСНОЕ, при малом заселении отеля(ей) еды просто напросто на обеде не хватало, в первый час обеда еще подкладывают, в последний час уже не подлаживают ( мы загорали и купались до 14-00, потому что потом нет смысла -прохладно становится), а подкладывают уже за 10 минут до окончания обеда для персонала, и причем побольше и не потроха от курицы(малюсенькие ножки и крылья) а филешечку на гриле и мяска с рыбкой побольше. ЕДЫ РЕАЛЬНО для отдыхающих МАЛО!!!! Хваленая повар Наталья - это жесть, ну елки-палки славянка как никак, готовит отвратно. Один раз вообще выпиющая ситуация была: повар Наталья готовила драники, и не понятно почему она их начала готовить в конце обеда - вообщем нам не досталось, ну и не нам одним ВОТ ЭТО ДЛЯ МЕНЯ БЫЛ ВООБЩЕ ШОК, мало того что не вкусно и мало обедали да и ужинали впрочем так же, так и сладости капец ужасные - это просто один и тот же бисквит разными цветами сверху намазанный, исключение конечно восточные сладости которые были два раза за 9ть дней. Завтраки никакие ... брынза лайтовая, слоеной выпечки не много. В последние дни отдыха болел живот, как оказалось у всего отеля, когда об Этом рассказали Наталье, она почему то на обеде и ужине уже не присутствовала как это было обычно...
БАРЫ никакие, только бармены умнички- улыбаются, всегда приветливые, угощали нас коктейлями и пивасиком, а мы в свою очередь небольшими чаевыми. Официанты в столовках тоже умнички, шустренькие. К обслуживающему персоналу вопросов нет.
АНИМАЦИЯ... Стараются, но в этом плане все зависит от самих отдыхающих, МИДО молодец с чувством юмора и песик КУКУ его -лапочка!
ТЕРРИТОРИЯ... У Сфинкса ее практически нет, поэтому пишу про территорию Кинг тут - небольшая, зелененькая, есть вольер с обезьянками капуцинами, вот тут мы действительно получали дозу эмоций от наблюдения за ними.
БАССЕЙНЫ.... ВСЕ ХОЛОДНЫЕ!!! НЕ подогреваются в зимний период, да и летом там не поплескаешься, так как они почти в тени все время.
Ну и конечно МОРЕ И ПЛЯЖ. Вид на море конечно прекрасный, море еще теплое, купались почти каждый день, насколько позволяла погода, вход в море есть с плиты - там сразу глубоко, там мы и не видели никого так как очень сильный ветер с этой стороны пляжа , и песочно-каменистый как бы лагуна, мелкий очень, даже не смотря на отливы приливы, можно понаблюдать за рыбками, рядом небольшой коралловый риф, тапочки-кораллки рекомендую приобрести. Пляж конечно маловат, при 100 % заселении лежаков на пляже конечно будет маловато да и места в целом.
В целом отдых не удался, но как говорится "методом проб и ошибок", где то на пятый день подходил парень с ресепшен, когда я была на пляже интересовался все ли хорошо, я ему ответили что не очень, на что он предложил поменять номер, ХА-ХА, на пятый день? да он прикалывается?! естественно я отказалась, да и не в номере ж дело, а в целом комлексе!!! Не первый раз в Египте, и есть с чем сравнивать, есть отели дешевле и на много лучше по питанию, инфраструктуре и внешнему виду, но уже как есть, назад уже ничего не вернешь. В этот отель не вернусь, разве что только за бесплатно- к теплому и приветливому моречку, да и то ...
Отель конечно не рекомендую, но если все таки хотите рискнуть, берите путевку в Кинг тут, она в два раза дешевле Вам обойдется, а в Сфинкс вам и так предложат по месту переехать за 20-30$.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (49)
Опять же, не могу понять -- вам с пляжа сложно было пройти 10 шагов, чтоб пообедать вовремя, а не тогда, когда всё закрывается? Тем более что обед в ресторане возле пляжа, можно прямо к шезлонгу еду принести и там обедать.
Нам сразу дали шикарный номер на четвертом этаже с видом на море. Не работал на подогрев второй кондиционер, за два дня его починили, да ещё от ресепшна, я так понимаю, в качестве извинения прислали блюдо с фруктами.
Единственно, с чем могу согласиться -- холодны бассейны, даже с горками плохо подогревается. Теплее, чем в море, но недостаточно для того чтоб в нём с удовольствием сидеть.
Кстати о тарелке с фруктами))). Мне несли эту тарелку 5 дней!! И это при ЕЖЕДНЕВНОМ напоминании им Эвелиной, кот. меня все спрашивала - принесли?))) Хотя это было изначально известно, т.к. я заявилась в отель повторно, имела красный браслет /кот. ничего не дает, кроме этой тарелки)))). Кстати, первый раз меня поселили сразу, а как ВИП клиента /когда я приехала повторно/ позже всех, в 15.30, перед этим выкачав сумку в пыли и порвав шов.
Минус отеля -его начальники разных уровней.
Вот и все... . Отель нормальный, идеи классные, но ужас как там грязно, и теретория тёмная в тёмное время суток..
Если бы не были до этого в Египте, то мы бы никогда туда больше не поехали бы!!!
1. Девочка-попрошайка, конечно же, является штатной работницей отеля. :)
2. Мы тоже были в 2-комнатном номере на 4-м этаже. То, что пол в номере был пыльным в первый день вашего заезда, вовсе не означает, что он там был бы пыльным на всё время вашего заезда, не находите?
3. По нашей просьбе нам в номер принесли и дополнительные подушки, и дополнительные одеяла. Изначально было по 1 подушке на человека, я же привык спать на двух.
4. Не работали оба кондиционера? У нас тоже один кондиционер не работал, кстати. После обращения на ресепшн его в меру оперативно починили. Не вижу никакой проблемы.
5. В зоопарках воняет ВСЕГДА. Это животные. И у обезьянок на полу я всё же чаще видел апельсины, чем "какулики".
6. Иногда в ресторане заканчивались тарелки. Только вот в чём фокус: там тарелки обычно в нескольких местах есть: около гарниров, около салатов, около десерта, около поваров. Мне очень жаль, что вы поленились взять тарелки в другом месте.
7. Сковородки чёрные -- прошу прощения, я не могу это прокомментировать, удерживаясь от язвительности. Так что лучше не буду. :)
8. Забавно, что из всего разнообразия блюд ваш сын выбрал самое вредное -- так называемые "соки".
а Вы в какой отель переехали? Понравился? много дороже> Сколько доплатили? С помощью турфирмы перевелись? Что значит "дикарями"?
Я не знаю, что даёт красный браслет. Тарелка с фруктами у нас тоже была (фрукты ни о чём, между нами так).
Телега "с помоями" меня тоже напрягала. Только я, представляя себя на месте обслуживающего персонала, не смог придумать более элегантного способа по-другому убирать со столов, не увеличивая количество персонала втрое. И технически, это всё же не помои, и остатки еды. Свежей еды, без помойного запаха и прочих артефактов.
Отзыв Александра до сих пор на модерации? с октября? Да ладно!
И чего это я надумала? Скорее, это у Вас надуманное мнение о моих комментах)). Я была год назад /3 недели за 2 захода)), чего уж тут поспешного?
За 20 лет моих путешествий /уж не помню сколько было отелей/ такой метод уборки со столов видела только здесь и еще в ХВАЛЕНОМ отеле Каретта /Конаклы, Турция/. Абсолютно везде это не было проблемой, все официанты или уносили тарелки в уголок, где их чистили, или сразу же уносили на кухню /Арабия/. Была в отеле, где было всего ДВА официанта на большой зал, но они не таскали телегу по залу /Нертон/. И уж точно никто не колотил тарелками по помойному ведру, разбрызгивая капли на окружающих. А уж лавировать с телегой между столами 5 мин., чтобы потом взять ОДНУ тарелку, и затем лавировать еще 5 мин. обратно, застопорив все движение туристов с едой, не кажется ли Вам уж очень не рентабельно?)))
Еда то свежая, а вот ведро было все заляпано. ДАЖЕ повар Наташа /кстати она из Беларуси/ тоже была категорично против этих тасканий телег, но......!
Администрация гнилая, оттого все эти проблемы.
Очень интересно узнать,какие у Вас претензии к отелю?)))
Что же касается отзыва Александра, так я бы его тоже не публиковал. Он попросту необъективен, если вообще адекватен.
Или вы считаете, что "2 сантиметра грязи (местами 3) на полу" -- полностью соответствует действительности? Больший неадекватизм я встречал только у какой-то Майи, у которой по номеру бегали тараканы, на пляже её ели мухи, и даже в омлеме у неё копошилась какая-то живность. После такого начинаешь думать, а не с головы ли все эти тараканы поналезли? ;)
Про 2-3см человек писал на эмоциях, потому конечно это метафора/гипербола - как хотите))). про Майю ничего не знаю, но после горячей сковородки ничего шевелиться не будет, будет уже запеченое в омлете))).
У меня претензий не было к еде /год назад/, только к сервису, особенно к начальству. Поразила их реакция на мою жалобу /уборщик поменял мне полотенца на "чистые" с чужой свежей кровью из другого номера/. Ну и на телеги,конечно. был еще случай с анимацией /можете все прочесть тоже в моих отзывах на оба отеля/. Все это переполнило чашу терпения))) и я сменила отель на Арабию, хотя 200$ /за оставшиеся 5 ночей!!!/ было ужасно жалко доплачивать. Теперь вот опять муки поиска хорошего отеля на ближайшее время.
Я просто не большой любитель отельных отдыхов. В отели мы едем в основном только ради детей. А так обычно с женой вдвоём на мотоцикле путешествуем... Но из всех стран, где я был, Египет пока что произвёл худшее впечатление. Причём далеко не отелем.
Я, правда, не был пока в разных Бангладешах и Индиях... Но из южных: Турция, Грузия, Болгария -- всё как-то получше, причём намного получше.
У нас вообще печаль беда была у нас у всех жуткое расстройство от их еды было как по мне все было уже раз кем то пережовано а дочурка 2.4 года вообще три дня рыгала (((
Я тоже оставляла отзыв как по мне они плохие отзывы в низ списка отправляют а хорошие в верх((((
Вот про те же салаты. Вы не разобрались, а уже навешали ярлыков "прокисшие", "лежали 3-4 дня". Я, кстати, поначалу тоже так подумал. И только потом, обнаружив это "прокисшее" и на второй, и на третий день, задумался и решил разобраться.
У вас свои взгляды. Ваше право.
Вы довольны, что в 5 звездах вы заезжаете в пильный номер, потом же уберут, и кондер не работает, попрошу отремонтируют, и подушки надо просить, и есть омлет из грязной сковороды, и вай фай в номере не работает, и это пять звёзд. Мне есть с чем сравнивать, и убежал я в 4 звезды, но адекватные звезды.
Я бы возможно тоже остался, и закрыл глаза на это, забухал и все.. Но детей мучить не стал. По приезду в другой отель, дети ожили, радость, сразу когда зашли в номер.. У каждого отеля свои минусы, но здесь я их очень много.
И мы были в июле, лежаков тоже не найти на пляже, зимой этой проблемы нет, зимой народу меньше отдыхает, зимой бы нас и переселили в другой номер, но летом некуда было (со слов гида)
У меня такое мнение об этом отеле у вас свое...
Вайфай у меня работал везде, на территории минимум 4 точки, обеспечивающих его работу. Что же до грязной сковороды... По вашему, после каждого приготовления омлета сковороду нужно было мыть? :)
По поводу звёзд, насколько я помню, на территории . два отеля, один 4 другой 5.. Супруга говорила что в 5 едем... Даже самому интересно стало... Подниму архив домашний сейчас, где то доки остались, посмотрю сколько.
В сфинксе мы подошли на ресепшн, что бы отдать ключи, там никого нет, подождали 10 минут, я положил ключи за стойку, и мы ушли.. Когда был вылет, мы приехали в аэропорт на такси, представители Пегаса упали нам в ноги, они нас потеряли, собрали всех кто улетает, а нас нет, нас даже никто не заметил, что нас нет, только при вылете... Столько было извинений в аэропорту, слов, что можно было поменять отель, что все хорошо. Но мы на позитиве, с хорошего отдыха, ничего уже не хотели слушать..
НИКОГДА не ем непонятные салаты в отелях, как бы они не пахли))), беру отдельно нарезанные овощи. Так же не ем и колбасы разных цветов /белые, розовые, красные и даже зеленые)). Естественно, что никто не выбрасывает продукты в наше тяжелое время.
Яблоко раздора -сковорода))). Много раз видела, как на этих сплошных плитах соскребли нагар и дальше жарят, а канцерогены все там остались. Думаю, сковороду даже проще вымыть, чем эту сплошную плиту.
И кстати, НИКОГДА не хожу в отелях в номере босиком. Но дети - это конечно, другое, тут не уследишь. И номер был здесь у меня ОТЛИЧНЫЙ!
Александр, Вас я прекрасно понимаю. Иметь проблемы за свои деньги, да еще заплатить за 2 отеля! Тут плохо сработал Пегас, попался безразличный гид. Он даже не знал, что вы выехали из отеля?! Безобразие, конечно. А уж тем более ездить по отелям, искать пристанища, да с детьми!! Я бы на этот Пегас больше и не взглянула.
Магда, по поводу колбас и "никто не выбрасывает продукты в наше время". Получается, тележка с мусорным ведром -- это скорее бонус, доказывающий, что вас тут никто объедками кормить не будет, объедки выбрасываются в мусор прямо при вас? ;)
Букин тоже ценник меняет, это я в этом году увидел, при отдыхе в РФ, бронировали в дороге, ехали на машине, по приезду брони в отеле ещё не было, нас заселили, и попросили убрать бронь с букина, и если позвонят, подтвердить, что мы не заселяемся.. На что нам сделали скидку 20% на проживание.. Могу ошибаться, но мне кажется букин тоже имеет с этого...
Напрямую не сложно, мы просто отправили им письмо на английском языке. "хотим забронировать номер, если предоставляется возможность, хотели бы вести переговоры с рускоговорящим гидом" , меньше суток нам ответ, два дня переписки, бронируем на период, 40 дней, берём билеты и подтверждаем точные даты приезда и выделение..
Кажется сложно, на самом деле элементарно.
Билет туда/обратно можно купить, из Минска в Хургаду и обратно будет примерно 400$ на 1 чел.
У меня был печальный опыт связи с отелем))). Мне ответили, что за 1 чел. в стандарт при НВ за сутки -около 156 $! При том, что я была уже у них 2 раза по месяцу!/29дней/. Причем за 29 дней я заплатила турфирме 1450$ ЗА ВЕСЬ ПАКЕТ! самолет, проживание и т.д. А по ценам отеля я получала за 1560$ ТОЛЬКО 10 дней, без перелета и т.д. После этого я ПОЛНОСТЬЮ полагаюсь на турфирму при покупке отеля /полный пакет/)))), но не экскурсии, конечно. Они получают бОльшие скидки за опт, чем получу я. Может мне просто с отелем не повезло, но как то я разочарована в самостоят. бронировании. Да еще и геморой))). А самый дешевый отель будет стоить минимум как дорогие авиабилеты, особенно если на длит. срок. Потом еще какой-то отель я так подсчитала, выгодней мне оказалось с турфирмой)).
А вот когда все посчитаешь, отминусуешь самолет, трансфер, услуги 2/х турфир /оператора и тех, кто у них на %-/, страховку, то те копейки , что остались на наше проживание/питание/стирку/уборку, то я поражаюсь, что они вообще еще работают эти Сфинксы и УХИТРЯЮТСЯ еще нас кормить!!))) Потому претензий к еде у меня не было. Скромно, но вкусно!
Еще раз, уважаемые туристы и турагенты: Sphinx ВЕЗДЕ ПОЗИЦИОНИРУЕТ себя на 5 ЗВЕЗД!!!! В договоре у меня была указан Сфинкс отель 5 звезд! Кинг ТУТ, да - 4 ЗВЕЗДЫ. Все эти истории, мол, вы не разобрались куда едете, там один хозяин, там столовая, одна территория 4 и 5 звезд, там не работает бар, там кризис и пр. - ВОТ КАКОЕ КО МНЕ ВСЕ ЭТО ИМЕЕТ ОТНОШЕНИЕ КАК К ТУРИСТУ? ПОЧЕМУ Я ВООБЩЕ в чем-то должна разбираться??? я покупаю путевку в отель 5 звезд, и их там нет в помине - вот что меня интересует. Причем там и 4 звезд нет, если по-хорошему.
Автор поста еще мягко все описала.
и еще: уважаемые турагенты, скрывающиеся под именем туристов, и защищающие тут каждодневно этот отель - хватит уже! Все уже "просекли фишку" и поняли, что к чему... Почему пишу сейчас комент - потому что знакомых угораздило купить путевку в ... Кинг тут. Мы их конечно предупредили, что лучше сразу переехать:) в другой отель.
Александр, а чего 30 /+/-/ ? тыс. или долл.? )) и Вы брали в дешевый отель на сколько ночей>? 90$ сутки - это на 2/х и все вкл.? Это Лейла? И лучше все в $ обрисуйте, пож/та.
Вы из Киева летали? там хоть цены хорошие, человеческие.
так что может Вы попали еще в не такой уж ужасный отель?