Никому не рекомендую данный отель, особенно семьям с детьми
Поехали мы с семьей втроем в данный отель в августе 2016. Встретили быстро, заселили практически сразу, номер домывали прямо при нас. Как только дверь закрыли, стали смотреть, что и как? На влажном полу сразу после уборки куча длинных черных волос, в ванной грибок, часть обшивки потолка сломана. Моющие принадлежности отсутствовали, лежали пустые упаковки. Принесли сломанную детскую кроватку. Третьего комплекта полотенец для ребенка не было. Попросили уборщицу еще раз протереть пол, но она не говорит даже по-английски.
На третий день ребенка в ресторане поцарапала кошка, причем малыш просто шел вдоль столов, благо врач вовремя обработал. Мужу в ресторане подали бокал виски, бокал был плохо вымыт из-под бейлиза, пч по верху плавала куча белых ошметков, он сказал официанту, чтоб тот посмотрел и заменил, в итоге официант отказался это делать, подошли к главному, тот тупо развел руками. Написали жалобу, в итоге нам заменили номер, кроватку, принесли фрукты и шампанское.
В новом номере нас ждали полотенца с дырами (реально дыры сквозные) размеров с крупное яблоко.
Фрукты первую неделю были недозрелые, сама не могла разгрызть даже сливу. Детское меню для детей 2 лет - картофель фри, томатный суп, чикены. Может я чего-то не понимаю, но ни одна любящая мать ребенка данной едой кормить не будет. Никакого заявленного детского меню по факту нет.
В бассейнах не купались, видна грязь, которая либо на дне, либо плавает. Спасатель часто покидает свой пост и дети сами спускаются с горок.
В период нашего отдыха двое родителей рассказали, что их дети искупались и заболели, одно ребенка госпитализировали и он лежал под капельницей несколько дней с высокой температурой в результате вирусной инфекции. Но это еще полбеды!
Главное, это - контингент отдыхающих! Многие уносили еду. Ранним утром тарелки, стаканы стояли прямо на газонах. В ресторане свежевыжатые соки заливались в 1,5 литровые бутылки, фрукты из вазонов пересыпались в большие пакеты и уносились. В ресторане в обед и ужин люди ходили в футболках и плавках, в парео с мокрыми купальниками. Хлеб под навесом ели нагло птицы. Не хватало рабочих рук, на столах подолгу стояла посуда, видимо, отель ждал реновации плюс кризис.
На пляже ранним утром занимались лежаки, но никто так до вечера не приходил. Вскоре люди стали скидывать с этих лежаков полотеца и ложились сами. Пьяные спящие девицы валялись на лежаках с бутылками виски прямо у воды. По ночам часов до 4-5 утра в отеле было хождение пьяных, некоторые весь отдых провели, не выходя из состояния запоя.
Пережив все, мы практически отказались от еды в главном ресторане, стали ходить в алякарт, либо питались в городе, при любой возможности уезжали из отеля на весь день.
Рады, что ничего не поймали. В итоге вернулись с отдыха, ребенок похудел на 2,5 кг в возрасте 2,5 лет. Этот отель явно на 5 не тянет, худая тройка.
Извините, но никому его не порекомендую даже ради красивого моря и зелени.
В конце отдыха нас ждал еще один сюрприз - возгорание в международном аэропорту Анталии с дикой давкой и паникой, люди падали, были повреждены ноги, часть людей получила инфаркт, была задержка рейсов, постоянный контроль, многих увозили прямо в самолеты на каталках. Хотя в прессе об этом было сообщено короткой строкой. Думаю, теперь мы надолго не поедем в Турцию....
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Ваши замечания были доведены к сведению руководства отеля. От имени коллектива Club Marco Polo приносим Вам извинения, если некоторые нюансы отдыха прошли не так, как Вам хотелось бы. Мы постараемся учесть все Ваши замечания и надеемся увидеть Вас и Вашу семью снова.
Всего Вам наилучшего!
С уважением,
Наталия Онищенко,
Супервайзер Отдела по работе с Гостями.