Отдыхал С семьей в
январе 2017
- Рекомендую отель
01.01.17 - 31.01.17
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Будьте внимательны
Отдыхали в отеле в январе 2017года перед круизом.Все хорошо,номера чистые,кормят на завтрак хорошо,только каждый день одинаковый завтрак,ну и стоимость его большая. Ну а самое неприятное,то что при заезде оплатили картой все проживаете и депозит,при выезде из отеля получили счёт ,остался ещё небольшой депозит,сказали в отеле ,что вернут в течении 3дней,но не только не вернули,а ещё раз сняли полную сумму за проживание!Теперь мы не знаем как связаться с отелем и вернуть обратно сумму ,которая осталась в резерве.Банк просит от отеля подтверждение,хотя мы в распечатке из банка видим ,что одна сумма в резерве,и ещё снят расчёт полностью.но чтоб вернуть резерв ,нужна справка от отеля,что они не имеют претензии.Вообщем очень неприятно !!!!
Добавлено
10.02.17
13:53
(744 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:15 23.05.17
Добрый день! Скажите пожалуйста, а вам вернули в итоге деньги или нет? У нас сейчас та же самая ситуация. Два раза сняли деньги за проживание
Добавить комментарий
Добавить комментарий