Отдыхала Семьей с детьми в
феврале 2017
- Не рекомендую отель
25.02.17 - 27.02.17
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель выбирали по отзывам, может нам так не повезло?!
Заселились семьей на двое суток в коттедж "Уютный", приехали Брянск посмотреть, выбирали номер получше, решили что бассейн в номере и кедровая бочка нам будет дополнением. Стоимость номера 25000 рублей за 2-е суток, без питания. При входе в коттедж на улице была блевотина, нам сказали что снег растаял, а дворника у них нету. При заселение у нас доп места, принесли постельное белье, ну оно просто все застиранное, одеяла в пятнах. Принесли эл.чайник - сломанный, крышка не закрывается, стоишь и ждешь как закипит, что бы выключить, чай строго по количеству людей. Ладно пошли посмотреть бассейн, в нем плавают листья, хотя заселение после 12.00, мы приехали в 14.00 его так и не убрали. Попросили убрать, при осмотре номера, обнаружили, что нету кедровой бочки, но есть закрытая дверь, гувернантка сказала, что бочка просто сломалась, и завтра нам ее починят, хотя при заселении нам администратор ни чего не сказала, кстати конечно бочку ни кто не починил, но за этой дверью вечерами включался свет и играла музыка, в коттедже 2 входа, и скорее кто снимал вторую половину, просто наслаждались в этой бочке. Мы много путешествуем и не особо докапываемся, но тут были просто в шоке. Нету ни гелей ни шампуней, ни одноразовых тапочек, хотя после сауны и бассейна нужно мыться, и конечно же мы возим все с собой. Ну как так без шампуни?Положили одноразовые станки и несколько щеток. После бассейна вода по всем полам, и в душе льется за порог, кстати вода в душе была холодная, на что нам сказали, "Ну, у нас такое бывает", а как помыться в холодной воде ?! Телевизор настолько маленький, что просто ничего не видно с дивана, и включается далеко не с первого раза, сначала звук потом через 5 минут картинка, зато стоит массажное кресло, которое указано в инфраструктуре номера, но не где не написано, что оно платное. На втором этаже коттеджа есть комната в которой нету окна, там духота, а когда сауну включили, то спать просто не возможно. Ресторан не плохой, еда вкусная, но обслуживание в номере, ну совсем не очень, салаты заказываешь со сметаной приносят с маслом, позвонили в ресторан сказали, приносят сметану +60 рублей к чеку. Скидка указанна на сладкое после 20.00 - 20%, так ее нету, при заказе в номер еще +10 % за ноги. Мы вечером поужинали в номере, а посуду деть не куда, за ней не приходят, но это ладно, но даже губки и моющего средства нету, что бы самим помыть, а ведь посуда пахнет. Правда при заказе какого то блюда, принесли водку в подарок, вот водкой и отмывали жирную посуду. Что бы выйти с территории, надо стоять и ждать от 5-10 минут когда освободится охранник и выйдет на улицу, посмотрит кто выходит, только после этого открывает калитку, так же когда заходишь, ну неужели нельзя домофон поставить?! Ну вообщем отель наверное не для семейных остановок и проживания, а для съема на несколько часов. Даже как то неприятно стало от этой мысли. Вот вспомнила, один плюс, одежду сдали в прачку, хорошо постирали и принесли все сухое!
Мария оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
2.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.5 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
куртку хорошо постирали
достаточно чисто
на рисебшене красиво
Минусы отеля
не удобная парковка
счет надо перепроверять
низкое качество обслуживания
Добавлено
28.02.17
11:26
(2 986 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:43 28.02.17
Еще везде указанны комплименты, что при заселении на сутки корзина фруктов, и при заказе сауны самовар с сушками - но конечно же это все враки, так что внимательнее выбирайте отель
Добавить комментарий
Добавить комментарий