АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.02.17
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 990
Фото: 4
Отдыхал С друзьями в
марте 2017
12.03.17 - 22.03.17
- Не рекомендую отель

2.7

2 размещение

4 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Средненько... Не рекомендую.

Отдыхал в отеле в марте 2017 года. В Египте отдыхаю много-много раз, есть с чем сравнить и отели и сервис. Вкратце, отель средний, на 5* вообще не тянет. На среднего непритязательного, экономного туриста. Т.е. если вы без запросов, то отдохнете хорошо. Если ищете отличный сервис, чистый и просторный номер, разнообразную кухню, то это не сюда. И так:

1. Размещение. Вполне оперативно, забрали вещи, отправили пить кофе. Через минут 15 выдали ключи, отвели к «самому лучшему», со слов сотрудников, номеру. Пока мы ждали на улице, и пили кофе, мастера ремонтировали сверху штукатурку. Минут через 10 я был весь в белой пыли, которая сыпалась сверху.

2. Состояние отеля. Отель старый, все осыпается, отваливается и потрескавшееся. Где-то трещины на стенах, где то протекший потолок. По-хорошему, закрыться бы ему и отремонтироваться. Но по большому счету, не критично, большую ведь часть времени проводишь у воды – на море или у бассейна. Большой плюс отеля – размещение на берегу моря. Дойти до него – одна минута. Хочешь, загорай у бассейна, хочешь, плескайся в море. Удобно.

3. Номер Deluxe with privat pool. Номер делюкс по размерам примерно такой же, как стандарт. Отличие – плюс один диван (помимо двух односпальных кроватей), ну и свой бассейн. В номере разбитая раковина, облезлая дверь в ванную, ржавая ручка выхода к бассейну, щели, в которые ветер задувает с таким звуком, что заснуть сложно. В свой бассейн так и не зашел ни разу, вода просто ледяная. Купался в общем бассейне с подогревом. Номер делюкс – откровенный развод отеля. Своих денег – в 2,5 раза дороже Стандарта не стоит.

4. Питание. Для тех кто худеет. Одно и тоже и каждый день. Из 10 дней отпуска 3 раза выезжали в Макдональдс, т.к. это скудное разнообразие просто надоело. Удивили напитки. В свободном доступе – подобие сока (явно разведенный) и вода, горячие – чай, кофе. Если хотите газировку – заказ у официанта. Алкогольные напитки (вино, пиво) так же через официантов. По залу ходят 2-3 человека, которые помимо того, что выносят напитки, убирают со столов. Чтобы сделать заказ стакана кока колы, необходимо побегать по залу в поисках официанта, потом еще минут 20 ожидать. К окончанию приема пищи, может, повезет, и вы станете обладателем стакана газировки. Из плюсов – хорошее разнообразие десертов. Все остальное печально.

5. Анимация. Ее достаточно. Спортивные игры, аквааэробика, вечером караоке, живая музыка в лобби. И дети и взрослые смогут найти себе развлечение по душе, при желании. Аниматоры очень милые и душевные. За это плюс.

6. Сервис в отеле. Уборка номера – отлично, все чисто и на совесть. В барах нормально. Была пара инцидентов, когда при наличии недопитого одного стакана, второй не давали (в лобби баре). Экономят.

7. Море и бассейны. В бассейнах никто не купался, исключение – бассейн с подогревом, в основных просто холодно. Море хорошее, пляж песок. Лежаков, зонтиков – более чем достаточно.

8. Отьезд. Это хаос. Вещи никто не забрал, сами тащили от номера в автобус. Одновременно выезжали туристы, и люди, едущие на экскурсии. Беготня, крик, куча автобусов, куда идти не ясно. Ходили сами искали свое транспортное средство. Такое ощущение, что просто наплевать было.

Резюме: отель среднее 3*. Питание – плохое. Анимация хорошо. Расположение хорошо. Обслуживание средне. Т.е. в этом отеле можно отдыхать при среднем ценнике. Считаю, что почти 2000$ заплаченных мной за номер, это просто обман, отдых этого не стоил. Нет 5*, нет номера делюкса. Была мысль просить компенсацию от отеля.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Плюсы отеля
анимация расположение
Минусы отеля
питание состояние отеля и номера
Добавлено 02.04.17 01:01 (3 509 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:16 04.04.17

Уважаемый наш гость!

Позвольте поблагодарить Вас за подробный комментарии и впечетлениях о прибывании в нашем отеле.
Когда мы видим такие отзывы как Ваш, мы воспринимаем это очень серьезно, потому что это позволяет нам оценить наши услуги и дает возможность повышать уровень и репутацию отеля. Мы рады, что общение с нашим дружелюбным персоналом и красота природы дарили Вам хорошое настроение.
И, конечно, мы выражаем свои глубокие извинения в отношении неудовлетворительных услуг, которые Вы испытали.
Мы принимаем незамедлительные меры, чтобы исправить прокоментированные Вами моменты.

Надеемся Вы рассмотрите наше улучшенное качество в будущем

С ув. Гест Релейшн Аннетта

15:57 18.04.17

ну конечно читать это странно,прожила 2 недели в таком же номере что и вы,все отлично и все новое,вы озвучили цену,просто космос!откуда вы такую то цену взяли?за 2000 конечно вы будите плеваться и вам все будет плохо,я 13 раз была в египте и 2 раз в этом отеле,и отдыхала всегда только в 5*,конечно египет это не всегда 5*=5*,но всеж не все так ужасно,к слову я заплатила за 2 недели почти в 3 раза меньше чем вы:))))и всем оочень довольна!цена моего тура была отличной за их отношение и качество,вывод делаю только исходя из этого!

18:13 18.04.17

Сомневаюсь в подлинности вашего отзыва, простите. Я подружился с несколькими парами, отдыхающими в отеле, был в нескольких номерах, так же подгрузил сюда фотографии,"всего нового" быть не может, я видел 3 номера, ситуация одинаковая. Я был в Египте не менее вашего:) есть с чем сравнить, да, 5* не всегда 5* это правда:) А цена за номер такая и на booking'е была, и Tez Tour предложил такой тур... Я искренне рад, что отдых вам понравился. Но я описывал свой отдых, а точнее обман лично меня, как я это расценил, со стороны отеля:)

18:30 21.04.17

Отель действительно старый и на пятерку не тянет, лучшая для отеля оценка 3. Самое не приятное, что они открыто вымогают деньги и чаевые. Мы не первый раз в Египте и всегда давали чаевые и все такое, но чтобы 300 баксов за номер с видом на море - это слишком, тем более услышать от администратора на ресепшене. Очень не приятно. О ресторанах и питании: если бы не взяла таблетки от диареи - домой не доехала бы. Но самое смешное: коль не платите - то тебя в упор никто не видит, слово "здравствуйте" это только тем кто за номер заплатил сверху. А мы и так за 2 отдали 1500 баксов, только не могу понять почему так дорого стоит вода в море и солнце в небе...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Николай (1)