Прекрасная территория, отличное питание, но отвратительное отношение к клиентам отдельных русскоговорящих сотрудников отеля и некачественная уборка в номере (по углам умывальника видно давно не мытую грязь, хотя все новое) все перечеркивает! Также раздражают всякие мелочи, которые показывают отсутствие профессионализма и низкий уровень управления отелем (например, горничная все время переставляет личные вещи (крема, тапочки и т.д.) туда, где ей кажется они должны стоять. Если б не описанное ниже - не стала бы писать, думала это все мелочи, главное - море!...Но все удовольствие от отпуска убил обыск. Сначала кто-то в мое отсутствие полез ко мне в шкаф и увидел там мужскую рубашку. Я 20 лет путешествую одна, была в 20 странах мира, но впервые в моих вещах кто-то шарил без меня! И только потому, что у меня в шкафу есть мужская рубашка (которую я сама же и ношу) чья-то больная фантазия сделала выводы, что у меня живет мужчина...

В первый день после бессонной ночи (ночной перелет), хотелось поспать, но в 8 утра я проснулась от того, что надо мной стоит горничная. Это уже было странно, но мелочь... На след утро ко мне в номер явилась девушка, практически не знающая ни английского, ни русского языка, но ломанно спросила живу ли я с мужем или мужчиной? На что я ответила, что двухместный номер я оплатила полностью, но живу сама! Вечером того же дня мне позвонили и потребовали дать паспорт, чтоб снять ксерокопию - я отказалась, т.к. это совершенно неправомерное требование! Далее потребовали, чтоб я пришла не ресепшн - не захотела. Тогда ко мне в номер пришла какая-то русскоговорящая девушка с охранником в форме, которая стала читать мне нотацию и о том, что меня ждет, если у меня в номере живет посторонний мужчина. При этом интересно, что если это кто-то с отеля - нет проблем, но с улицы... Я ее перебила, т.к. это уже начало сильно раздражать, но она сказала, что есть информация, что у меня живет мужчина. На вопрос "откуда такие сведения?" был дан уникальный ответ: "у вас в номере есть мужские вещи". Это уже было совершенно дико! Ок, я предложила сделать обыск - что они вдвоем и сделали. Охранник в моем шкафу показывал девице мои вещи, они на турецком что-то обсуждали... Далее я предложила ей заглянуть в чемодан на случай, если я и там что-то прячу - и они воспользовались этим, и там порылись... было гадко и противно! Ушли они даже не извинившись, скорее с видом "мы еще вернемся и докажем..."

Я рассказала о случившемся на ресепшн русскоговорящей девушке, которая сидела за столом с надписью "отношения с гостями", но она поахала, а через пару дней при встрече со мной на территории просто спросила "как дела?" и обрадовавшись, что у меня всегда все ок отреагировала словами: "Все наладилось, хорошо"...

Все что я ожидала - это элементарных извинений от отеля, но не похоже, чтоб кто-то вообще понимал за что...

В итоге отпуск порядком изгажен. Да, конечно море, горы, все здорово!... НО больше я туда не поеду и друзьям закажу...

Единственной отдушиной был СПА салон, в котором София (управляющая салона) создала такую атмосферу, в которой сразу расслабляешься и отдыхаешь не только телом, но и душой! Огромное спасибо Софье и массажисту Мурату (золотые руки), благодаря которым и тело, и душа получили полный релакс и море внимания! Сначала попробовала хамам со всем массажами - так понравилось, что купила курс массажей и очень довольна! Мне есть с чем сравнивать и это - действительно качественное удовольствие!

Также спасибо магазинчику сладостей - Елена от души угощает и дает все попробовать, а т.к. это было очень свежее и вкусное пиршество, то конечно у нее все и домой купила. Я сравнивала с тем, что немного дешевле в магазинах - здесь реально свежее и качественное.

Итого: отель хороший, но менеджмент отвратительный! Тем кто поедет сильно советую прятать все в сейф, т.к. горничные лазят в шкаф и это там считается НОРМАЛЬНЫМ...