АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.05.17
Страны, города: 3 / 7
Отзывов: 3
Комментариев: 14
Читательский охват: 5165
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2017
13.05.17 - 20.05.17
- Не рекомендую отель

3.7

4 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Второй раз не поеду

Отдыхали с ребёнком 2 лет. Прилетели поздно, поэтому заселение быстрое без проблем. Номер по-турецки чистый, все работало. Но темноват без потолочного освещения (виллы). В начале все было неплохо, пока отель был заполнен не на полную мощность: комфортно с едой и размещением в ресторане и барах. Но с середины нашей недели в отель заехало много новых отдыхающих и стало просто невыносимо: в ресторане невозможно сесть. Люди стоят над душой в поисках столика, на линии половина блюд пустуют, повара не рассчитали?

И ещё, отель позиционирует себя как семейный и гордится детской инфраструктурой. Если честно, гордиться нечем. Мы запросили в номер детский горшок, и нам привезли грязное нечто. Ну как можно доставить в номер невымытый горшок??? Второе: в отеле в туалетах и ресторане нет низких умывальников для детей и даже приставных тумб. Как? То есть, ступеньки для заказа колы в баре они додумались поставить, а чтобы руки помыть - нет?

Уборка: горничная с 9 утра выкатывает свою тележку к номеру, но при этом уборка начинается в 14, как раз во время сна ребёнка, а потом через час к вам обязательно вломятся пополнить мини-бар, очень удобно.

В отеле не очень большая территория и почти во всех уголках вечером слышно громкую музыку от шоу и дискотеки. Для нас это было очень дискомфортно.

Выбор еды немаленький, но исполнение блюд посредственное. Но обошлось без отравлений - и на том спасибо.

Что меня удивило, что отель совсем не заморачивается ландшафтным дизайном и флористикой. У них одна клумба перед ресепшн и все. Впервые вижу такую унылую территорию, для турков это удивительно.

В целом, вроде и ничего так, но имея предыдущий опыт отдыха в турецких пятерках того же ценового сегмента - не рекомендую. Отель уставший, персонал безразличный, много моментов которые легко улучшить, но никто не парится.

Natalia оценил сервисы

4.0 Качество сервисов и обслуживания

4.0 Подходит для отдыха

4.5 Пляж

3.7 Сервисы для детей

5.0 Удобство расположения

3.3 Номера

4.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
протяженный пляж компактность территории хорошие водные горки детская площадка и бассейн под тентом
Минусы отеля
усталость и изношенность номеров в виллах специфическая еда недостаток мест в ресторане вечерняя анимация мешает сну в номерах территория совсем без цветов
Добавлено 20.05.17 22:46 (1 823 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

05:36 22.05.17

Наталья, подскажите, что есть из фруктов на данный момент в отеле? И какие детские стульчики в ресторане? Едем в Отель с 28 мая с 3 детьми.

09:20 22.05.17

из фруктов клубника, арбуз, яблоко зеленое, яблоко красное, груша(твердая), апельсин, грейпфрут, еще пару местных фруктов. стульчики высокие со столиком. есть в главном ресторане отдельная детская зона с низкими столами и стульями.

09:59 22.05.17

Детские стульчики серые пластиковые. Чем-то похожи на икеевские. Есть детская зона с низенькими столами и приставными стульчиками. По фруктам - все описали в комментарии ниже

12:02 22.05.17

Наталья, а в каких турецких отелях вам понравилось больше?
Территория в Папиллоне и правда не особо ухоженная, согласна! У меня из номера еще пропали пляжные сланцы, не очень приятный осадок остался, пришлось покупать за несколько дней до отъезда новые (
Еда - еды много, но нам было не вкусно (((
А вот детям очень понравилось за счет детского клуба.

12:11 22.05.17

больше понравилось в Kadikale resort (Эгейское побережье), в Кемере - Simena Sun club, Mirada Del Mar. В том же Белеке Tui Magiclife waterworld - там отдыхал мой муж раньше, а в этом году мы туда прошли по пляжу - вот где красота!

15:25 22.05.17

В выше перечисленных отелях отдыхали без ребенка?

18:19 22.05.17

Да

15:48 23.05.17

спасибо большое за комментарий. Но если честно, прям расстраиваюсь. На днях вылетать, а я уже не рада. выбрали этот отель только для детей 6 и 11 лет, надеюсь они останутся довольны.

15:49 23.05.17

Наталья, а хамам, паровая как вам? Сауна? мы просто любим эти вещи.

00:33 24.05.17

Z-Natalie Смирнова расстраиваться не нужно. Вашим детям 6 и 11 лет горшок не потребуется. им точно будет чем заняться. я сейчас в отеле. про отравления не слышал. по времени уборки можетесказать просьбу в гест релейшен или регулировать двумя табличками на ручке двери "не беспокоить" и "уберите пожалуйста номер"," ландшафтный дизайн в норме, цветочки высадили, скоро расцветут.

17:11 24.05.17

Z-Natalie Смирнова плюсанусь к Sergey-sky, насчёт детей 6-11 не переживате даже , отель хороший заточен под детей. Был там 2 раза , сейчас забронировал на июнь 3ю поездку. А вот уж где мебель уставшая и еда не очень так это Mirada del Mar )))

17:14 24.05.17

Sergey-sky как там дела с напитками обстоят ? Сок , вода , Пиво , Вино. Раньше Efes разливали - редкостная гадость.

21:09 24.05.17

в номерах холодильник пополняется ежедневно: кола, фанта, обычная вода, вода газированная, пиво EFES. в принципе дефицита нет. Соки в барах наливают из коробок. так же в барах вино белое, красное, розовое сухое, шампанское, водка, коньяк, текила и т.д. вкус оценивать не берусь, каждый сам для себя оценит. пиво в барах также EFES. собственно в большинстве отелей на "все включено" напитки не самого лучшего вкуса. берите из дьютика.

12:04 25.05.17

Ясно , значит ничего не поменялось))) А с питанием как ? Разнообразно или зажимают? В 2013 м и 2014м всего было с излишком - баранина, говядина , свинина , морепродукты , овощи , фрукты )))

13:47 25.05.17

Ну уж вы загнули..в Турции и свинина..не знаю..не видела..?

14:18 25.05.17

)))))))))))))) да, сори с телефона писал - Т9 подвёл , свинина для Турции - это бред ))))

15:53 25.05.17

Я читаю и поражаюсь: более 1000 отличных отзывов, 1 человек отозвался плохо - ВСЁ бросаем и не едем. БРЕД
Отель если не среди 5 лучших в Турции, то в Белеке конкурирует только с Риксос. Круче вы не найдёте!!! Если целю поездки было спать в тихом номере - отель не для вас!
Такую анимацию как в Папилоне вы уже нигде не найдёте - ребята просто не работают на уровне который уже более 10 лет держит анимация Папилона. Персонал всегда приглядит, с детьми поможет и в конце концов - несёт ответственность! Такое мало где практикуют - в любом другом клубе вам 2 раза повторят - НЕ несём ответственности - на ваш риск. Тут на оборот - детей оставил и можешь быть уверен - с ними всё будет хорошо.
Эда. Соглашусь, что не самое разнообразное предложение но всегда всё доступно. Территория унылая, да но за то номера приличные и много разнообразных вариантов времяпровождения.

18:34 25.05.17

Алина, я немного удивлена вашими претензиями к комментарию. Я поделилась своим опытом отдыха в отеле и он был не идеален. Да, мне не понравилось, и я детально описала почему. У других отдыхающих возможно не возникнет проблем, с которыми столкнулись мы, но лучше знать о специфике отеля заранее.

Да, с детьми постарше легче отдыхать в любом отеле, и уверена, что Наталья не будет иметь проблем с горшком и громкой музыкой. Но если кто-то подбирает отель для отдыха с маленьким ребёнком, то считаю, что мой отзыв может быть полезен.

18:36 25.05.17

Мы не ходили, поэтому ничего не скажу.

18:41 25.05.17

Кстати, забыла написать, что в нашем номере была проблема с матрасом: пролежанный и ямой по центру. Попросили заменить. На следующий день положили сверху мягкий топпер, с которым стало ещё хуже. После второй жалобы поменяли нам матрас на такой же убитый. В после 3 жалоб мы просто забили, потому что неудобно было чтобы в номере постоянно кто-то шастал по техническим вопросам. Но спали плохо до конца отдыха. Впервые такое встретила в "пятёрке".

20:14 25.05.17

цитата: А с питанием как ? Разнообразно или зажимают? В 2013 м и 2014м всего было с излишком - баранина, говядина , свинина , морепродукты , овощи , фрукты )))

ответ: в обед и ужин выбор есть: в разнообразном виде говядина, баранина, индейка, курица , креветки, лосось, форель, окунь. Тематические ужины каждый день, сегодня например мексиканский.
завтраки более скромные: стандартно жарят яичницу, омлет, местные сосиски и колбасы не съедобные. сыры, овощи, выпечка, два вида каши, оладьи. про фрукты писал выше.
еды хватает всем, пустые лотки заменяются на новые, полные.

цитата: а хамам, паровая как вам? Сауна? мы просто любим эти вещи.
ответ: хамам это немного теплое помещение, думаю градусов 40-50 не больше, на любителя, мне не нравится. сауна 2 кабинки, температура примерно 80-90 градусов, нормально посидеть 10-15 минут и пропотеть вполне можно, в парную не заходил и там никого не было.

20:41 25.05.17

Сергей спасибо за информацию. Теперь я понимаю что в отеле все хорошо. От себя хочу добавить что с детьми 1.5 и 3,5 года (дочка и сын) в Папилоне отдыхалось очень комфортно 2013 и 2014 год.

22:39 25.05.17

Наталия, как -то у Вас не задался отпуск в Папилоне, желаю Вам, чтобы следующий отель доставил Вам большее удовольствие от отдыха. каждый имеет свое мнение и с каждым могут случиться неприятности.

22:46 25.05.17

папилон отель хорошего уровня. ВАУ-эффекта конечно нет, но отдых вполне достойный. опять же нужно сравнивать по стоимости, которую заплатит каждый гость за путевку. я еще в отеле до 30 мая и если необходимо могу ответить на вопросы читателей.

06:55 26.05.17

Ну на самом деле, с нами отдыхала пара родителей моих, в них тоже были нюансы: например у них был прокуренный номер, да такой, что за неделю запах не ушёл. Я не говорю что отель ужас ужасный, но таких моментов в хорошем отеле быть не должно. А то что мы столкнулись сразу с несколькими нюансами, показывает истинное количество пробоем в отеле.

07:31 26.05.17

Текилла уже снова есть? В том году убрали текилу и было не шампанское а местный сидр шипучка .

09:50 26.05.17

Скажите как там пляж и море..заход? И Глубина сразу..? Спасибо

13:05 26.05.17

текилла есть, шампанское тоже есть, но на вкус и цвет все фломастеры разные, кому-то понравится, кому-то нет. мое мнение что в all inclusive не может быть напитков хорошего вкуса, только если Вы не едете в лакшери отель за бешеные деньги. (про качество напитков не пишу, это только в лаборатории установить можно)

13:10 26.05.17

пляж хороший песчаный, лежаков в данный момент более чем достаточно пока не самая полная загрузка отеля.
вход в море плавный, для детей любого возраста подойдет, лежаки первого ряда в 3-5 метрах от края воды, удобно следить. только при ветре с моря может быть волна, за мелкими нужно следить.

14:45 26.05.17

Сергей, так как вы уже звезда практически мирового масштаба))) ответьте, пожалуйста и мне). Какие на ваш взгляд номера бунгало, оптимальные для комфортного проживания?

15:12 26.05.17

на звезду не претендую точно, мне не сложно поделиться информацией.
трудно дать вам совет по бунгало. для себя я выбирал первую линию, чтобы при виде в окно у меня была перспектива и солнце, а не другое бунгало. на первом этаже дети самостоятельно в любое время могут зайти и выйти из номера через балкон им совсем не нужен ключ. если смотрели по схеме отеля, то бунгало стоят рядом друг с другом и между ними деревья, в основном сосны. в первом ряду бунгало слышно вечернюю программу. если Вам нужно тишину, то выбирайте бунгало в середине территории. В номерах на первом этаже балконы больше по размеру, на вторых этажах балконы маленькие, входят только два стула и столик. для удобства сушки полотенец и белья рекомендую взять веревку и несколько прищепок. сравнивать внутреннее содержание номеров не берусь, т.к. кроме своего номера в другие номера не заглядывал, но, полагаю, что во всех номерах картина примерно одинаковая.

08:46 29.05.17

Кстати была несколько раз в папилоне, и только в прошлом году случай был что украли с поля часы и сланцы на пляже угнали )))) а так вот смотрю другие отели и все равно хочется в Бельвиль , а какой там спортивный зал (!) класс! Текилы хорошей в том году не было, из за этого не делали коктейль Маргарита, сказали текилы нет. Ну и бог с ней) в том году ещё не было суши вообще. А у пацанов футбольный тренер кто сейчас?

23:24 29.05.17

Сергей, а в море уже можно плавать ? Или только для закаленных? Какая температура воды?

08:26 30.05.17

в море плавают и взрослые и дети. на информационном стенде пишут что температура 24 градуса. при заходе в море ощущения что холодно, но окунувшись можно спокойно плавать. как правило с утра до 12 море спокойное без ветра, после 12-00 начинает дуть ветер с моря, на ветру не очень комфортно заходить и выходить из моря. полагаю, что со с ростом температуры (в июне и далее) ветровая ситуация поменяется.

12:52 30.05.17

Скажите, пожалуйста, если ли свежевыжатые соки?

23:58 30.05.17

Сергей, а вы случайно не в курсе,,наливают ли в барах импортный виски Белантайнс или вообще какой-нибудь импортный виски?
С нами едет один любитель виски))) не понимает, везти из дьютика или нет)
В прошлом году Белантайнс (или как-то так) входил в концепцию.
Спасибо

13:45 31.05.17

свежевыжатых соков не наблюдал и их в барах их не рекламировали. в теории, если заказать за деньги, то сделают.

13:51 31.05.17

Эльвира, к сожалению, я уже выехал из отеля и живьем проверить не смогу, возможно кто-то из находящихся там сейчас ответят на Ваш вопрос про виски, либо напишите вопрос представителю отеля здесь на сайте. я больше предпочитаю коньяк и соответственно его брал, но название не смотрел. в целом, на стойке в барах брендовых бутылок не было видно, речь про то, что разливают бесплатно.

18:19 31.05.17

Тоже соглашусь всегда найдется кто нибудь недовольный. Мы выбирали отель только для детей и очень рады что попали в Папилоне. Во всех туалетах мыло, полотенца и антисептики на стенах весят, всегда можно руки обработать и себе и ребенку. В отеле стерильная чистота. Нам и детям очень понравилось.

21:01 20.07.17

Уважаемая Наталья,

благодарим за отзыв. Ваши комментарии были переданы менеджменту.. Мы стараемся совершенствовать качество обслуживания в отеле,и надеемся,что Вы когда то вернетесь к нам,и оцените все наши возможности.

С уважением,
Алина Поставная
отдел по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Natalia (3)