Отдыхала С семьей в
мае 2017
- Не рекомендую отель
13.05.17 - 21.05.17
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не соответствует заявленной оценке
Всем доброго дня.
Привлекла цена путевки на 8 ночей - порядка 350$
Перелет, трансфер - стандартный.
Заселение: приехали в 20-50. На рисепшен попросили подождать у стойки. Пройти на ужин не предложили. После оформления - ужин закончен, приходите на суп после 22-30. Один носильщик и этим все сказано. Стойте и ждите его.
Номер: все обычно, кроме шторки в санузле, она повещена так, что вода заливает весь пол этого помещения, очень даже маленького.
Пол мыли, полотенца меняли, ТВ и кондей работали.
Питание: одним словом - столовка, реально в отеле мало обслуживающего персонала. Этим объясняются все замечания и недостатки.
Завтрак - стандартный и как оказалось самый вкусный. Мясо - бывает, курица и рыба - один вид ежедневно.
Плюсы отеля
дешевизна
Минусы отеля
обслуживание
Добавлено
23.05.17
15:10
(743 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:38 26.05.17
Добрый день, Лариса. Спасибо за отзыв. Время ужина в отеле с 19.00 до 21.00. Вы приехали в 20.50, т.е. за 10 минут до закрытия ресторана. По приезду работники Ресепшн должны Вас зарегистрировать, чтобы это сделать Вам нужно заполнить регистрационную карту, это стандартная процедура, занимающая в среднем 10 минут. В 21.00 ресторан закрылся по-этому Вам и не предложили пройти на ужин. В нашем отеле есть отдел по работе с гостями (GUEST RELATION) , представитель которого всегда находится в холле отеля и если бы Вы обратились по поводу данной ситуации, то мы бы оперативно отреагировали и в индивидуальном порядке организовали для Вас ужин. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий