Tofinis 4*

Добрый день!

Отдыхали с ребенком 1,5 года. Начну с организации. Летали от Библио-Глобуса. Всё было Ок (за исключение отельного гида), вылет, прилёт, трансфер без опозданий. Даже на стойке регистрации на вылете из Ларнаки сотрудники Библика никого не бросили, а регулировали потоки и туристов. Семьи с маленькими детьми пускали без очереди.

ВАЖНО!!! те кто выбирает отель по географическому расположению - на сайте Библио-Глобуса информация на карте дана неверная!!! По сайту, на момент покупки тура, отель был расположен почти в центре, а по факту это самый крайний отель в сторону Протараса. На данный момент, галочку с расположением отеля сдвинули, но опять неверно))) Это было большим разочарованием для нас (за это баллы не снижали, сам отель не виноват))). С ребенком ходить гулять было очень далеко, а на обратном пути, когда "нагуляешься" предстоял еще подъем в горку с коляской. Кто с детьми думайте!

Приехали в отель в районе 12-00, заселение прошло как положено только в 14:00 (кто с малышами - имейте ввиду, это в отеле никак не влияет, даже при наличии свободных номеров, раньше не заселят). Номер дали 1122 side sea view/pool view.

НОМЕР: свежий, после ремонта, но абсолютно не соответствует заявленным 4*. Есть чайник, набор для чая/кофе, но не поставили даже приветственной воды. Из банных принадлежностей - только мыло, гель и шампунь.

Номер холодный, шумоизоляция отсутствует полностью!!! (мало кто пишет об этом, но жаловались все). Ванной нет, душевая - это стеклянная перегородка. С ребенком очень неудобно. Расположен так, что солнце в данный номер не попадает (из-за его расположения), а шторы приходилось всегда держать закрытыми, т.к. ты получаешься "как в аквариуме" для людей из холла, лобби и площадки перед кафе /бассейна.

Уборка, на наш взгляд, заключалась только в выносе мусора, заправить постель и слегка махнуть тряпкой. Полотенца менялись раз в три дня, при условии, что сушить их было негде (комментарии см выше).

Питание и ресторан: не разделяю восхищенные отзывы многих туристов, ничего особенного, но все же вкусно. Опять же - для заявленных 4* - ассортимент должен быть более разнообразен. Хотим отметить только работу персонала ресторана - очень доброжелательные и отзывчивые люди. Спасибо!!!

Ресепшн и отельный гид: никакой клиентоориентированности и желания реально помочь! При просьбе переселить в другой номер (холодно, холодный кафельный пол, отсутствие солнца в данном номере и ванной) навстречу не пошли. Для проживания с ребенком номер был некомфортен: вещи детские сохли долго, в предоставленной детской кроватке ребенок не спал - от пола очень холодно, мыть малыша в душевой неудобно. Номера даже на нашем этаже были,знаем, т.к.они были открыты после уборки выехавших туристов. На претензию о недостоверной инфо на сайте туроператора, отельный гид вместо того чтобы как-то ситуацию сгладить и помочь переселиться, ответил: "Читайте отзывы". (но! туристы покупают тур не у Top Hotels или др. подобных сайтов, а у конкретного туроператора).

Итог: отзыв об отеле писали, с точки зрения отдыха с маленьким ребенком. Если Вы отдыхаете без маленьких детей или повезет с номером, то в принципе отель сносный. Оцениваем на 3*, с аквапарком будет хорошая, но все равно тройка. Своим знакомым даже без детей))) рекомендовать все-таки не стали.