Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2017
- Не рекомендую отель
21.05.17 - 31.05.17
3.5
3 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Да уж! Отель 5*
Отдыхали с мужем и маленьким ребёнком в конце мая 2017. При заселении была жуткая суматоха, персонал не справлялся. Первый номер, в который нас заселили, имел вид на стену с вытяжками!! ( кому хочется отдыхать под круглосуточный гул, то вам сюда!) на третий день нас переселили ( отдельное спасибо Дарине из контроля качества). На неё сваливались все истерики и претензии туристов. Отель обещает золотые горы, а по факту недовольные отдыхающиетерзают Ее. Представители TUI ( дамы в голубых рубашках) ни в чем помочь не могут и не хотят! Они даже норм провоза багажа не знают. Зато наварить на экскурсиях...это к ним. По 50$ плюсуют на дорогие экскурсии .
По отелю... номера небольшие, светлые... но не для отеля 5*. Аниматоры работают отлично, но им очень сложно набирать людей из числа мамаш с детьми и пенсионеров. Они по часу могут ходить зазывать публику. Во время инфотура нашему оператору ( с которым летаем уже оооочень давно и доверяем!) рассказывали про 60новых детских колясок, по факту на весь отель два убитых тарантаса!!! Мы не претендуем, что нам должны предоставить колЯску, но зачем обещать!? Отношение персонала ,,на отвали''. В отеле проблемы с канализацией, с водоснабжением. Из 10 дней отдыха 4 дня мылись соленоватой водой.. не смертельно, но не приятно чёрт их бери!!!
Раковина на проволочке держалась, сушилка свалилась на меня чудом не выбив зуб. Ее не прикрепили, а поставили в уголок, чтоб никто не уволок, где она и простояла до конца нашего отдыха. В баре чай и кофе СОЛЁНЫЕ!!! официанты смеялись и говорили ,, без проблем чуть -чуть''! Но было совсем не смешно! Много взрослых, а особенно детей заболело после посещения крытого бассейна и хамама! Температура в бассейне несколько дней была около 39-40 градусов! Но персонал утверждал, что 31-32 ... все ок! Кто то из отдыхающих отдал воду из бассейна на анализ, обнаружили ротавирус, но бассейн не закрыли!!! А в отеле детей ооочень много! В хамаме по приезду сделала пилинг, и маску на лицо мне наносил УБОРЩИК!!!! Администратор с умным видом что то объясняла... но просто я ржала! Дуристика полнейшая! В открытом бассейне сломалась установка по распределению хлорки. Бассейн стал зелёным! Но как всегда у персонала ,,все ок''. Для привлечения туристов отель чего только не наобещал. А по факту это конечно же отель в лучшем случае 4*. С едой никогда проблем не было. Всего достаточно было, но фруктов очень мало... не сезон. Чуть не забыла...в отеле есть чудо доктор, который курит прям в кабинете жутко вонючие сигареты и даже нормально не может температуру измерить. Я его научила))) Зато он знает в какую клинику надо запихнуть туриста, чтобы получить процент! В общем компания была у нас отличная, претензии умеренные, погода хорошая, настроение отличное. Но отель не советую!!! Тем более туристам с детьми!!! Позиционируют они себя как семейный fun & sun... а по факту ,, крутитесь как хотите ''
Юлия оценил сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
4.5 Сервисы для детей
3.9 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
столовая
хорошая уборка за отдельную доплату
бесплатные бунгало на пляже
красивая ухоженная территория
анимация
Минусы отеля
персонал
обещания имеют мало общего с реальностью
Добавлено
05.06.17
21:40
(2 886 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:33 06.06.17
Мы решили вопрос за 50 евро. Тоже поселили в сторону соседнего отеля, да и еще поломанный номер. Как только на утро я услышал мол приходите завтра номеров нет, сунул им бумажку и в час дня , когда целая толпа ждала заселения, нас подозвали и выдали нормальный номер, извинившись что в средней части где вид на море, номер сделать не получилось . Ребята видно что хорошо прокормлены . Берут не стесняясь прям перед камерой!
11:25 07.06.17
Не подскажете какая нумерация номеров не выходит на вытяжки соседнего отеля.Спасибо.
14:01 07.06.17
Сейчас уже точно не скажу, но 110 точно не выходит)
Добавить комментарий
Добавить комментарий