АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
4091 + 0
Читательский охват
Серебряный статус
15 комментариев
Отзыв об отеле Armas Regency (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2017
22.05.17 - 05.06.17
- Не рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Пишу пока всё свежо в памяти)

Перевести

Как уже написала в заголовке, пишу пока всё свежо в памяти. Прилетели оттуда только сегодня. Ощущения от отеля двойственные есть и хорошее, и плохое. В целом отдых там прошёл средне, но вернусь ли туда ещё - нет!

Итак по порядку. Приехали мы туда позже заселения ( рейс был задержан), поэтому нас заселили моментально. В корпус гарден ( фэмели рум) на 4 этаже. На первый взгляд номер понравился, 2 отдельные комнаты, чисто, аккуратно, в одной комнате большая кровать., в другом диванчик и кровать. 2 балкона. Сначала мы радовались) потом стало немного "веселее" вид из окна выходил на сцену ( вид действительно красивый), только если вы едите с маленькими детьми, то стены в номере "дрожат" и "вибрируют" пока не закончиться шоу программы ( до 23 примерно), и это тоже нас сначало не очень сильно напугало)

На следующее же утро начались проблемы с замком. Выйти из номера мы могли, а зайти уже нет. Так что вместо моря мы бегали на ресепшн ( в другой корпус) вызвать мастера. При всём этом там мало кто понимает русский язык, хотя отдыхающих русских там большинство. Чуть позднее там прибавилось "русскопонимающих" сотрудников. Но в начале была только одна замечательная девушка Ламия ( надеюсь правильно указала имя), но она естественно не работала круглые сутки.

Так мы бились с замком где то сутки, мастер ходил просто менял батарейки и через непродолжительное время История повторялась. На ресепшене мою просьбу поменять номер либо не понимали, либо не хотели понимать. Пыталась общаться через переводчик Гугл. Это ужасно. В итоге спустя пару дней ( меньше даже вроде) как раз на смене была девушка Ламия, время было где то около 21-22, в очередной раз разбирались с замком. И она предложила переселится наконец то в другой номер. И мы спонтанно переехали в основной корпус

Номер там. В целом он значительно больше по размеру., находится он рядом с "рестораном", ресепшеном и выходом в "море" на этом особо плюсы заканчиваются. Номер был ооочень грязный и старый. К примеру там диванчик кожаный, подняв подушки с него ( на которых сидят) там было куча недоеденных чипсов, крошек и т.д. При всём этом мы не маниакально относимся к чистоте ))) но всё же отдых с маленьким ребёнком.... мебель старая. Некоторые розетки не очень хорошо закреплённые в стену))) комнаты смежные, 4 кровати соединённые ( по 2 в каждой комнате), 2 телевизора., 2 кондиционера, один балкон. В ванной комнате ванна, а не душевая кабина ( это кому что удобней). Номер не плохой, но плохо убранный и старенький.

Питание. В целом достаточно разнообразное питание. Взрослый человек голодным точно не останется. С ребёнком сложнее, конечно мы нашли, чем накормить... но было бы чудесно, если они как то отделили детский стол, как в отделах 5звезд бывает., тем более в отеле ооочень много детей разных возрастов. Ещё бы детских стульчиков бы по больше. Вечно гонка за стулом...

вернёмся к еде много цыпленка и индейки, рыба была , мясо не помню чтобы я видела ... может конечно плохо смотрела ... но всё же. Овощи, зелени было много, гарниры в основном Рим, вермишель, макароны и пюре. Много сладостей, фруктов вот не очень резаные апельсины и грейпфруты, давай часто арбуз. Клубники и черешни не было ( платно за пределами отеля). Бесплатное мороженное у бассейна, пицца тоже у бассейна. По итогу питания голодными не останетесь, с детьми сложнее, мы выбирали или с утра йогурт, оладушки, кашу ( иногда), днём супик, простые гарниры и курицу.

Море. До него нужно пройти метров 500 наверное. Нас это абсолютно не затрудняло, после сытного завтрака, самое то прогуляться до него. Море чистое, пляж песок, заход а море галька. Лежаков вот только не хватало, нужно было бежать занимать места. Территория пляжа не большая для такого количества отдыхающих. На пляже не большой бар, вода, айран бесплатно. Тут же продают кукурузу, клубнику, смузи.

Анимация. Днём мы Ее пропускали чаще всего. Но видели что у бассейнов постоянно что то проходило и со взрослыми и с детками, какие то соревнования, танцы, аквааэробика и т.д. Вечером мы посещали минидиско. Вот кто нам понравился больше всех в этом отеле это аниматоры, спасибо им большое.

Подводя итог) приехали мы в конце мая народа было ещё не очень много, и было вполне комфортно, не считая проблем с замком. Но с началом июня стало оооочень много людей, стало не хватать лежаков, столов в ресторане, детских стульчиков, люди бегали по ресторану в поиске еды.... очереди, как огромный муравейник, первый раз такое я вижу, как будто резко в Китай попал))) итак - анимация лучше всех, кухня и обслуживания ( официанты и повара) тоже спасибо им большое. Вкусно, красиво и аккуратно. Уборка так себе в номере, но очень большого я и не ждала, ребята, которые помогают донести/увезти багаж тоже, а вот ресепшен, кроме пары человек это тихий ужас. Особенно мужчина, средне говорящий на русском. На мое замечание в конце, что это какой то "ужасный отель" да я так сказала))) мне через всю стойку регистрации громко крикнули НУ И НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ К НАМ БОЛЬШЕ! Ок, не приеду, и всем своим знакомым сообщу, чтобы не приезжали. Хамство или игнор на ресепшене у них, судя по другим отзывам и тому, что говорили другие проживающие в отеле это норма( повторюсь за исключением пары человек). Видимо раз в этом году отель привлёк ценой толпу туристов, можно хамить и грубить. В любом случае, это показывает не подготовленностью, и не состоятельность персонала. И портят вид отеля. А да ещё мебель на ресепшне, пора менять... для отеля 5 звёзд, уж совсем не тот статус. В целом отели с большой натяжкой на 4 звезды и то наврядли. Вот так то так.

Да забыла добавить в отеле полностью платнц вай фай. Скорость средняя цена на 14 дней на данный моментт24 эволюции))

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0
  • чистое море
  • разнообразное питание для взрослых
  • анимация
  • ресепшен
  • грязь в номерах
  • старая мебель в основном корпусе
  • не хватает столов
  • лежаков
  • нет детского стола
  • слишком много отдыхающих
Добавлено 06.06.2017 15:07 5 731 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Лидия, добрый день! Насчет замка - надо провести карточкой при выходе и подождать 10-15 сек, тогда он автоматически закрывается. Я это понял только на второй день. С общением проблем у меня не было, так как я немного знаю английский. По сравнению с Египтом, в отеле где Вы были - этот отель лучше или хуже (питание, номера, анимация, персонал)? К примеру в Тунисе - анимация мне показалась получше - у аниматоров было больше драйва.
Добрый вечер. Проблема у нас была в том, что дверь блокировалась и не реагировала на карточку, т.е. Не открывалась. Помогала только смена батареек в замке. Насчёт отеля в Египете, который здесь указан, я никак не могу собраться добавить другие ))) честно уже сложно сравнить, это было 3 года назад. не было такой давки, это точно. Насчёт языка я согласна, но хорошо, когда владеешь английским, но если отель заявляет себя как 5-ка, и большая часть посетителей отеля Русские туристы, правильно наверное умеет общаться с гостями на их языке. ))) этот отель не плохой, но точно не 5-ка. Я не могу сказать. , что он совсем плохой ) но я сама больше наверное не выбрала бы его для себя о) по и отдыха с маленьким ребёнком, взрослому без детей возможно здесь намного комфортнее)))
И насчёт аниматоров, я здесь больше детскую анимацию сравнивала. В Египте я была ещё без реьенка ) сложно сейчас сравнить )))
Добрый день! Скажите пожалуйста в номере есть чайный набор, а именно чайник?
У нас не было. Только минеральная вода в холодильнике
Лидия , учите иностранные языки. Вас никто не обязан понимать по-русски! В Турции государственный язык турецкий, а не русский. Язык международного общения английский. Но поскольку в Турции отдыхает много немцев, немецкий понимают и в магазинах и в отелях. Хватает школьного и институтского знания языка.
Да я знаю какой в Турции государственный язык)) и для международного общения тоже в курсе )) если отель заявляет о себе как 5 звёзд, и в нем большАя часть отдыхающих русскоговорящие посетители, он обязан уметь контактировать и консультировать своих же гостей. И возраст у всех разный. Много людей отдыхало пенсионного возраста, им вы тоже посоветуете язык учить. Люди едут отдыхать и платят за это деньги, соответсвенно ждут чтобы их надежды на комфортный отдых оправдались.
09:59 08.06.17
Уважаемая Лидия!

От всей команды отеля Maritim Hotel Saray Regency мы хотим поблагодарить вас за написания подробного отзыва. Все пожелания и замечания наших дорогих гостей передаются руководству отеля и учитываются в дальнейшем. Мы хотим поблагодарить Вас за хорошие оценки и за благодарность нашему персоналу.Нам очень приятно слышать,что вы высоко оценили работу нашей анимационной команды. Нам искренне жаль,что на протяжении вашего отдыха вы столкнулись с некоторыми ситуациями,которые немного омрачили Ваш отдых, тем не менее мы надеемся,что в целом Вы остались довольны прибыванием в отеле Maritim Hotel Saray Regency. Мы будем искренне рады видеть Вас у нас в отеле снова!
С самыми наилучшими пожеланиями,
Maritim Hotel Saray Regency
Спасибо за совет конечно ))) даже повеселили)) но я ведь не спрашивала, где лучше отдыхать ) а написала мнение о своем отдыхе, о конкретном отеле. И я не знаю, в каких отелях в "крыму"))) или где то ещё отдыхали вы) ( да если честно, извините, не интересно), но в первую очередь персонал должен быть внимательный к своим гостям, и поддерживать интересы гостя ( специально поясню, ничего сверхъестественного и наглого), состояние номера должно быть чистым, "целым", комфортным и в него в принципе возможно было попасть, когда это необходимо, а не бегать от ресепшене в другой корпус по несколько раз на дню, также должно быть комфортным посещение ресторана в отеле ( а не соревноваться с другими гостями за место за столиком, таща реьенка в коляске, чтобы не затоптали, и пытаясь достать детский стульчик, которых на весь отель примерно 6-7 штук), список можно продолжать, так что "язык" далеко не главная причина моего недовольства этим отелем. Возможно когда вы были там, кстати в самом начале нашего приезда отдыхающих было не так много, как последнюю неделю, неизвестно какой отзыв сами оставили об этом месте. Так что не надо судить других людей " что у вас были такие недовольные то на то, это не то" я максимально адекватно и без приувеличений оценила этот отель на мой личный взгляд)))
Где отдыхать,я с вами Лидия согласен,каждый выбирает сам!!!!В Анталии есть хорошие отели,но у них есть плохая черта у всех и это зависит от руководства.Один сезон отель может быть отличным,а на следующий он может быть полный отстой(((((((Это мне многие люди говорили,которые хотя бы два раза ездили в один и тот же отель(((((((((Не знаю за что,вы поставили этому отстойному пансионату такие хорошие оценки,больше двойки здесь ставить по сути не за что((((((((ОТСТОЙ,ОПРАВДЫВАЕТ СВОЁ НАЗВАНИЯ ОТСТОЯ))))))))А те кто здесь за него горой,типа Люсси-это засланные казачки от этого отстоя и это все давно уже знают!!!!!!!Насчёт языка.Они сами Английский толком никто не знает(((((((В барах на уровне один,два стакана и всё(((((((((((((Турок худой,который бьёт себя в грудь и заявляет,что якобы начальник,не знает, подчёркиваю по Английский не одного слова((((((((((Это прямое нарушение прав потребителя,который платит деньги и не получает нормальной услуги в полном объёме((((((А если кто и знает Русский,то при появлении проблем,которые надо решать он сразу забывается(((((((((А Здесь какое руководство-такое и всё вокруг и в том числе отношение к отдыхающим((((((((Здесь даже пляж маленький и грязный,особенно ужас весь грязный и вонючий туалет на пляже со старой сантехникой со времён Наполеона(((((((((((Слова Отстой,элементарно не хватает в названии пансионата!!!!!!!!
Елена, я с Вами совершенно согласна. С такими претензиями лучше сидеть дома, на Родине. "Нагадили" в Кемере и Аланьи, теперь в Сиде залезли. Турки поэтому нас не любят и соответствующее отношение к нам. Конечно отзывы не впечатляют, тур в Сарай куплен. Будем надеется на лучшее. Вы правы, Елена, и за Крым. Я сама на ЮБК "отрубила" 4 года. Муж место на пляже занимал в 4 утра. Пляжики маленькие, узкие, щебенка привозная. И по деньгам дешевле было бы в Турции, и сервиса никакого.
С малыми детьми я сюда бы не поехала... Ибо видела- косяки с заселением имеют место быть... Сменила Маритим на другой с приличной доплатой, и правильно сделала. Кто помешал полазить по сайту, задать вопрос Матвею? Он высказал свое "фе" еще осенью прошлого года, и сейчас все никак не угомонится...
Ясно что отель уставший, работали всю зиму после кризиса по плинтусным ценам, небось себе в убыток. Есть же из чего выбрать, а Маритим был самый дешевый даже для меня. Почитайте на отзыв ру отчет Артема из Питера про этот отель осень 2016, отдых с годовалым ребенком. Переселялись несколько раз - пока нормально устроились, а отзыв очень позитивный, много фото.
И да, район Сиде всегда позиционировал себя как немецкий... И это был показатель качества, при 80% немцев. Сейчас все наоборот...
Лидия, мы с мужем люди практически пенсионного возраста. Это не значит, что пенсионеры не знают иностранных языков. было бы желание. а поселок Титрейенгель это в основном немецкие отели. Интересно в европейской стране вы тоже захотите ,что бы с Вами говорили на русском? Не знание языка не надо списывать на возраст, это просто ленность!
Елена, вы в этом году отдыхали в Али бей? Мы с мужем его тоже рассматривали по раннему бронированию. Если не сложно Ваши впечатления от отеля. Искали замену отелю Майя Ворлд, т.к на него практически не было скидок по раннему бронированию.
На днях едет сын с семьей, внуку 12 лет. На 7 дней.
Мы уже вернулись из Ченгер Бич, отзыв в профиле.
По языкам - ключик к хорошим отношениям с персоналом отеля- хотя бы улыбка и приветствие. Нам очень помогали в в Турции мераба, гюн айдын, йи гюнлер, тешекюр эдерим... как вы к людям, так и они к вам.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (945) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Лидия
Россия
Пермь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.06.2013
  • Страны, города: 2 / 5
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 37
0 Благодарностей