2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Шок и еще раз шок!
Никогда не писала отзывы в принципе... Но этот отель, особый случай и "заслуживает" исключения. Вернулись с подругой вчера, летали на 3 дня, т.к. дней свободных было мало, хотели просто отдохнуть возле моря, поплавать, позагорать.
День 1, заселение, на ресепшн стойке: мужчина любезно выдал нам расписание автобуса, который отвезет нас в наши "АПАРТАМЕНТЫ" добавляя при этом - "Ваш номер находится в 2км от главного корпуса, автобус ходит каждый час". Пару минут мы стояли в состоянии аффекта, т.к. думали, что это шутка. После осознания сказанного, попытались объяснить, что мы приехали только на 3 дня и мы не хотим тратить время на добирания, плюс у одной из нас серьезная травма ноги, которая мешает нормально перемещаться... В ответ получили отмороженный взгляд девушки на ресепшене, которая просто отвернулась и занималась своими делами. Остальные работники ресепшена по очереди подходили к нам и с мега недовольным тоном говорили, мол девочки садитесь в автобус и уезжайте туда, куда вам сказали, никто вам ничего не поменяет. Просидев больше чем пол дня под солнцем, нам таки действительно ничего не удалось решить. И как оказалось позже, мы были такие не одни. К людям отношение хамское, вплоть до того, что начинают орать на своем же рабочем месте.
День 2 - на территории отеля, оставляю свою маленькую сумочку на 5 мин без присмотра и вуаля... ее уносит воздух (как позже мне сказали работники отеля). Сразу же обратилась на ресепшн, все покрутили головой и ответили - "Уважаемая, наши работники ничего не находили, сумка точно пропала?" до 3 часов ночи мне пришлось доказывать всем работникам ресепшина, умолять их поверить, что мою сумку таки украли, что в ней были деньги, телефон... На что я получала опять ответ "Уважаемая, наши работники ничего не находили, такого не может быть, может у вас ничего не пропало, уезжайте в свои АПАРТАМЕНТЫ и не мешайте нам работать и вообще наше рабочее время закончилось?". Часа 2 никто вообще ничего не делал, потом, я попросила вызвать милицию в отель или дать номер, чтобы я сама позвонила. Все смотрели бешеными глазами с фразой - мы не имеем право вызывать милицию, происшествия не произошло, мол примите это уже как есть и езжайте спать в номер.
День 3 - с 10 часов утра до 17.30 я "вымаливала" на ресепшене посмотреть камеры видео наблюдения. К 18.00 это таки свершилось, но оказывается, камеры именно в том месте не оказалось. Больше свои нервы я тратить не стала, поняла - смысла нет...
Заключение: я была во многих отелях Турции и не только. Такого отношения к туристам не видела и надеюсь больше не увижу, т.к. в этот отель не вернулась бы ни за что. Все люди не довольны, у всех какие-то проблемы и неразберихи.
Перед покупкой тура, обязательно уточняйте вид номера - ни в коем случае не соглашайтесь на "APART ROOM" только номер в главном корпусе.
Средний уровень отеля в целом 3+. Еда одинаковая и не особо вкусная, но голодными не останетесь. Комнаты на 4-. Развлечения для молодежи: до 2.00 дискотека, быры до 23.00 строго настрого, потом отель резко засыпает. Есть хорошие ребята и на баре и в обслуживании, супер СПА на территории и рабочий персонал, который там работает. Ресепшн - для меня, лицо отеля, там одни "хамы", говорю, как есть. Отель маленький, уже за день пребывания там, все гости знают друг-друга и общаются между собой, образовываются компании и все развлекаются сами. В целом можно поехать весело провести время не заморачиваясь ни на номера, ни на кухню, ни на все остальное, в принципе, мы так и делали, но все случаи обращения на ресепшн просто перекрыли все позитивные эмоции. Море прекрасное, но пляж ухожен на 3+, территория не большая, но есть красивые места с видовыми террасы, которые опять таки не ухожены. Если отбросить все эмоции, которые у меня сложились лично об этом отеле, во общем могу сказать, так: на территории есть все, но за этим всем нет одного главного направляющего, как будто отель бросили на самотек и он плывет по течению.
15:34 08.06.17
То есть из-за того, что сотрудники ресепшена отказались переселять из оплаченного номера "аппарт" в основное здание с номерами "стандарт" отелю за размещение поставили 1, а фраза "Есть хорошие ребята и на баре и в обслуживании, супер СПА на территории и рабочий персонал, который там работает" подразумевает оценку за сервис 2?;)
Вот просто не пойму, почему покупая тур в самую экономную 5ку в Кемере и более того в самый дешевый тип номера (даже не почитав отзывы об этих номерах "аппартах") ставить отелю двойку? Жаль что из-за экономии пары десятков баксов (а разница стоимости между номерами апарт и стандрт за неделю около 2-3 тыс рублей) был испорчен отдых...
15:41 08.06.17
Уважаемый, Алексей) Поиском отеля занимался непосредственно наш тур агент, попросили отель на первой линии с видом на море) Скажу Вам по секрету, отдых в данном отеле получился не особо бюджетным. За 3 дня прибывания там, можно было смело отдохнуть полных 7 дней во многих других отелях.
Оценки ставила общие, лишь только касаемо своей ситуации.
19:00 08.06.17
Александр только;)) Я Вам порекомендую не пользоваться услугами этого турагента, про "апарт номера" в топхотелсе пишут уже больше трех лет. Походу он на Вас неплохо нагрелся.. У нас на майские праздники, на 9 ночей разница между номерами была около 50 баксов. Воровства, равно как и проблем с питанием/напитками не замечал.. отелю реально нужен ремонт, но боюсь что после ремонта у него может измениться цена... надеюсь что следующий отдых у Вас будет лучше этого.
19:24 08.06.17
Алекс,
солидарен с Вашей логикой
09:17 09.06.17
Юлия вы возмущены напрасно . Вот тур агент оказался плохим . Выкупил путёвку в апарт , а не стандарт room . Станд room расселяет в главном здании и 3 этажном . Инфа об отеле есть у пегаса . Там чёрным по белому написано . Аппар находятся в 1.5 км от отеля . Даже вы Юлия не поинтересовались куда едите . Столько сейчас инфы в инете . Просто смешно ....
10:53 09.06.17
Многоуважаемая, Ия, смех, он как говорится, продлевает жизнь, поэтому смейтесь, не сдерживайте себя) я очень рада, что вызвала у вас позитивные эмоции, тем самым продлила Вашу жизнь)
Акцентирую внимание на то, что писала этот отзыв о своих впечатлениях об отеле, если у Вас оно сложилось другое, Вы полноценно имеете такое же ровное право им поделиться здесь. Свой отзыв оставила в надежде, что для кого-то он будет полезным. Вам желаю удачи и неиссякаемого позитива)
11:50 09.06.17
Ужас какой) сколько же в вас негатива)))
16:03 09.06.17
Спасибо за пожелания . Все же вы сами виноваты . Доверили тур агенту . И не придумываете , что 7 дней можно было отдохнуть в другой 5 . цена данного отеля не велика .Это слабенькая пятерочка .
10:15 10.06.17
Юлия очень жаль конечно , что Ваш отдых не удался, но отзыв Ваш не об отеле , а о том как Вы лоханулись , причем 2 раза . Я была в этом отеле 4 года назад, и точно так же недобросовестный агент впарил мне горящий тур в этот отель и именно в апарт , причем изначально я выбрала другой отель , но мне мягко , ненавязчиво порекомендовали именно этот , показав красочные фотки , в результате тур был приобретен. На следующий день я как говорится пршерстила об этом отеле всю информацию , и тут всплыли какие то неизвестные Апарты , позвонила агенту , мне таким же милым голосом сообщили , что Вам как раз он и забронирован , на что я ответила , делайте , что хотите , но вы мне показывали Главный корпус , вот в нем я и должна поселится , разговоров про Эконом( здание напротив главного) и Апарт не велось. До вылета оставалась 4 дня , номер мне перебронировали, пришлось конечно доплатить теперь уже не помню сколько , но не больше 2 тыс руб . Другими словами Юля Вы получили то , что хотели , в самом начале отзыва Вы написали , что хотели отдохнуть у моря , поплавать , позагорать и что мешало этому ? Приезжаете утром , идете к морю , загораете , плаваете , туалет есть , душ есть , еда есть . А если Вам хотелось что то другого , то впредь читайте отзывы . Про сумку прямо смешно читать , ну кому то из отдыхающих понравилась сумочка ваша , а отель то здесь причем , Вы ее оставили в свободном доступе при неизвестных обстоятельствах.
14:11 23.06.17
Юлия, мы отдыхали в этом отеле в 2014 году. Несмотря на то, что номера брали стандартные, мы тоже остались недовольны... Никому не посоветую этот ужасный отель.
23:19 16.08.17
Если вас врач так обманет? Наверное орево до небес будет? Хотя что такого сел, изучил матчасть, на форуме почитал...
23:21 16.08.17
Езжай в аппарт на недельку)))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий