3.7
5 размещение
2 сервис
4 питание
Отель хороший, но впечатление двойственное.Не 5*.
Только что приехали с отдыха. Была я и мой сын 11 лет с 10 по 24 июня. Ехали с очень положительным настроем.Нам повезло с погодой, было не очень жарко, а море теплое. Гуляли облачка, даже дождик небольшой был. Вобщем нам было комфортно. Не жарко.
НОМЕРА. Номер дали маленький. но уютный. Нам очень понравился. Мы списывались перед поездкой с представителем отеля Татьяной и она подобрала нам номер по всем нашим критериям. Но, когда мы приехали, ее уже перевели в отель Сехер сан плазе. Передали ей шоколадку, но лично поблагодарить не удалось.
УБОРКА, С уборщицей нам не повезло. За 15 дней убиралась только 3 раза , да и -то после скандалов. Она поняла, что мы спим после обеда и приходила именно в это время. Говорили много раз и в рецепшн , и гиду от Интуриста и гастрелейшн Тамаре. Все бесполезно!!! На рецепшн вообще не разговаривают, как только понимают, что ты от них что-то хочешь .
Отворачиваются и говорят , что понимают только по немецки и турецки. А на вопрос( на английском языке) по телефону " Почему в таком-то номере уже 9 дней нет уборки?" мне ответили " Не знаю " и повесили трубку!!!
Шампуней нам не принесли ни разу. На нашу просьбу приносили гель для душа!!! В душевой кабине на стене висит большая ёмкость с гелем, приносят флакончики с синим и прозрачным гелем. Вобщем в отеле 5*есть только всевозможные гели для душа и молочко для тела. Все!
ПЛЯЖ. Большой. Лежаков много. Места всегда были. НО море мелкое, холодноватое от речки и имеет запах болота ( но его не все замечают). Мы ходили плавать через мостик, с которого все кормят черепах. Там море шикарное. Наплаваемся, а потом на наш пляж идем поваляться на лежаках и попить айран. Там еще две турчанки пекут вкусные лепешки гёзлеме с разными начинками.
ПИТАНИЕ, Понравится вегетарианцам. Много зелени различной, овощи. Из фруктов- яблоки, сливы,нарезанные апельсины и грейпфруты, дыня( иногда), арбуз( часто белый). За две недели один раз дали клубнику, нектарины, два раза- черешню и персики.
Сладости мы почти не ели. Однообразные, но их много. Из рыбы- жареная и отварная селедка.Килька маринованная. Один раз в неделю- жареная хорошая рыба и на холодное - подкопченое филе какой-то вкусной рыбки( хватало только тем, кто пришел в начале ужина). Мясо : куры в фас и куры в профиль. Есть тушеная говядина, как гуляш.Раз в неделю на обед- лангеты.Один раз попали на салат из мидий и салат из мяса криля.А в основном все куры и говядина тушенные с овощами в соусах, даже сосиски на завтрак нарезаны маленькими кусочками и болтаются в томатной жиже. Котлеты и нагетсы из СОИ !!! Различные макаронные изделия и гретый картофель фри. Каждый день на завтрак, обед и ужин в основном одно и тоже. Если прийти в столовую( рестораном не назовешь) с закрытыми глазами, то не ошибешься в выборе блюд.
Мы выбирали отель с горками и мороженым. Так вот оказались горки для малышей, а мороженое , как кисель из брикета. Попробовали два раза и больше не захотели.
Про дневную анимацию ничего написать не могу , т.к. анимация только у бассейна , а мы не ходили в бассейн. Да и вечером мы на анимацию не оставались, т.к. она тоже у бассейна, а там все курят . Соответственно и про бар у бассейна ничего сказать не могу. Есть лоби бар. Вечерами там работает хамоватый бармен. Перед немцами стелется, а с русскими очень не вежлив. Наши дети как-то попросили детский коктейль. Он налил в одноразовый стаканчик смесь ЮПИ, а на наше негодование и просьбу налить в стеклянный стакан и добавить хотябы сиропа, он запросил 4 доллара.Когда мы возмутились, сказал "До свидания" и показал жестом, чтобы мы уходили. И это штат сотрудников отеля 5* !!!!!!!!!!!!!
Вобщем отель вроде и ничего, но сервис не на должном уровне!
Отзыв мой , наверное, получился сумбурным и может быть не очень положительным, но это лично наши с сыном впечатления. Я в первый раз столкнулась с таким сервисом в отеле 5*!!!
Я поставила значок " Рекомендую отель", но все же хочу , чтобы те, кто собирается в него ехать, знали эти нюансы. Предупрежден, значит вооружен.
Не судите строго за мой отзыв. Пишите, отвечу на любой вопрос.
TimaSveta оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
11:03 26.06.17
Достаточно подробный и правдивый отзыв. Действительно один из барменов, которые работают на лобби ведет себя весьма своеобразно причем не только с русскими. Вечно угрюмый, зато второй бармен - Угур верх профессионализма. Отель действительно ориентирован на немцев, поэтому в том. что не весь персонал понимает английский ничего удивительного
18:41 14.07.17
Добрый день,Света!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле. Нам искренне жаль, что время, проведенное Вами в нашем отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы искренне стараемся сделать все возможно, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия, пребывая у нас.
Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас у нас снова.
С уважением, администрация.
Добавить комментарий
Добавить комментарий