1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Бегите глупцы!
Извиняюсь за название отзыва и возможно излишнюю эмоциональность, но пусть это будет предупреждающим знаком для всех. Я писал отзыв 2 дня. По факту почти все сверх эмоции удалил. Осталась только то, что есть на самом деле. Получилось несколько мрачно, но я делал акцент именно на том, с чем столкнулся сам.
Только вернулись (Слава Богу!). "Отдыхали" 5 семей, 19 человек, все с детьми с 16.06.2017 по 25.06.2017.
Отель не тянет и на 2 звезды.
Я был в 3-4х звездах на Кубе, в ОАЭ и Кипре т.д. - поверьте, я знаю что такое настоящие звезды.
И так…
Самая главная достопримечательность отеля - аквапарк. Именно из-за него туда едет много людей. Аквапарк разделен на несколько групп.
В центральной части бассейн и группа горок для детей. За исключением отсутствия спасателей и холодной воды (холоднее чем в других бассейнах, именно поэтому купались с детьми в больших) претензий нет. Спасателей нет ни у одного бассейна, хотя вышки стоят, ну а спасение утопающих сами знаете чьи рук дело. Работает с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00.
Группа горок "Стелс" (синяя) работает с 10:00 до 12:00
Группа горок "Унитаз" работает с 15:00 до 17:00
Еще были какие то горки у главного здания и бассейна, но я не видел что бы они работали.
Иногда включали обе группы одновременно (видел 3 дня из 9).
Обязательно стоять в очереди за надувными кругами. Прокатился. Отдал круг первому в очереди. Встал в очередь.
Очередь есть всегда, но не очень большая.
Пускают всех подряд, любого возраста без ограничений.
Для тех кто уже отдыхает, в городе есть еще один аквапарк.
Итого: Аквпарк - минус 2 звезды за неработающие горки и непонятное время работы.
Номера и их обслуживание.
Мебель старая, матрасы продавленные. Все обшарпано, полок в некоторых шкафах нет. И это во всех 4х номерах где я был.
В первый же день заезда выяснилось, что в номере не работает кондиционер. Потратил 2 часа сил и нервов, что бы доказать администрации, что он и правда! не работает и дальнейшей смены номера, хотя вначале меня убеждали, что номеров нет. Никаких комплиментов или презентов нет, даже извинений. Вырванная розетка, которая была при заезде так и осталась вырванной до нашего отъезда. У друга в другом номере было тоже самое, но он сам ее починил. Ну и молодец.
Мыла не было вообще. 4 пузырька шампуня, который был при заселении не добавили ни разу.
Убирались (протирали полы) вроде как каждый день, белье меняли 4 раза за 9 дней.
Веранду не убирали и не мыли ни разу.
Полотенца в номере отдельная песня. Утром без стука к Вам заходит горничная, забирает все полотенца и принесет новые (если принесет) после обеда. Чем вытираться, например, после душа не понятно. Однажды вернувшись после обеда не обнаружили простыней. Ушли на пляж, пришли вечером – простыней нет. Принесли только после звонка на ресепшен.
Холодильника нет вообще. Дада, это 4 звезды. Хотите холодильник? 15 динар в день.
Хотите пульт от телевизора и кондиционера? Залог 20 динар за каждый.
Я еще не видел таких бесцеремонных горничных, которым похоже абсолютно все равно, голый вы в номере или спят ваши дети. Заходили как в 7 утра так и в после обеденное время без стука. Мол мне надо полотенца забрать и убраться. Ей надо и все!
На второй день между завтраком и обедом из сумки, которая была зарыта в вещах вытащили 300 долларов. Было больше, но взяли не все. Видно что бы не поднимали панику.
На ресепшене большими буквами написано «Мы не несём ответственности … » берите мол сейф. Ну я сам дурак. Сейф 4 динара в день. Предупредили своих и всех знакомых, на что нам было сказано, что мы не первые. Воровство в этом отеле – это нормально! У одной из наших мам в последний день перед отъездом из чемодана вытащили кофточку и джинсы ребенка. Обнаружили пропажу только дома. Т.е. воруют все!
Если Ваш номер выходит к бассейнам, спать вы будете только ночью, музыка от анимации не даст.
Итого: 0 звезд, ибо санаторий советского типа звездами не оценивают.
Питание - столовые.
Это просто полный П. Официанты огрызаются, а иногда откровенно хамят клиентам, кладут Грязные приборы на Грязные столы. Я специально сфотографировал накрытый стол, обратите внимание на эту фотку. Постоянные очереди за всем. Не хватка тарелок, ложек, стаканов. Кстати проблема со стаканами везде. В Барах на пляже и у ресепшена, в столовых (да именно столовых) и лобби барах. Вы можете простоять в очереди за водой, но на вас кончаться стаканы и бармен пойдет собирать их со столов, лежаков, земли и.тд., и слегка ополоснув водой налить в них напиток для Вас. Где этот стакан валялся и кто из него пил до вас, да какая разница?! Неужели нельзя купить обычных пластиковых стаканов и наливать в них? Можно, но зачем?
Еда совсем не вкусная и однообразная. Выбрать практически не из чего. Дети ели хлеб, фри и макароны. Иногда, когда ее обильно не обливали непонятной, отвратительной приправой, можно было есть курицу. Один раз на ужин давали тунца, было вкусно. Еще иногда на ужин была тушеная телятина. Колбаса и сосиски судя по вкусу и консистенции делаются из одного - из использованной туалетной бумаги. Фрукты – если достались, вы молодец. То что остается, замацаные насмерть другими отдыхающими и в основном не дозревшие.
Что бы пройти на обед и ужин, Вам нужно брать с собой карточку, по которой Вас и вашу семью пропускают. Если например Ваши близки прошли на обед, а вы опоздали, Вас просто не пустят. При нас одна женщина устроила скандал, что ее не пускают к уже сидевшим в столовой детям! Только после нервотрепки и орева, ее туда пропустили. При этом администратор ресепшена вместо попыток успокоить бедную женщину, крутила пальцем у виска, пытаясь перевесить свои бейджики на пострадавшую – на мол ты теперь администратор! В догонку прилагаю фотку «Жидкого мыла» в туалете на ресепшене!, если кто то не знает как оно по настоящему выглядит в отеле 4х звезд.
У одного из наших друзей было день рождение, заказали итальянский ресторан Аля-карт на вечер. После того как принесли «лазанью», встали и пошли в общую столовую, что бы хоть что то поесть. Все 19 человек.
Итого: 0 звезд. Столовую с невкусной едой и никаким сервисом не могу оценить звездами.
Пляж:
Кто то там писал про чистые пляжи? Моя дочь порезала ногу на пляже осколком разбитого стекла.
Окурки при наличии урн - везде! Постоянно бегающие по «закрытому» пляжу отеля продавцы всяких шмоток и товаров не только навязчивы, но и не воспитаны. Медузы есть. Развлечения типа гидроцикла, банана и парашюта тоже присутствуют.
Купались в основном по утрам, потом шли к бассейнам.
Итого: 3 звезды. Минус 2 за окурки и стекла. Остальное за море и песок.
Спиртное и напитки(все включено).
Начнем с того, что мы попали прямо в Рамадан. Т.е. нигде вы официально не можете купить алкоголь до окончания поста. Местное поило в отеле даже спиртным не назовёшь. Разбавлено все, от пива до псевдо виски. Вискарь и крепкий алкоголь вызывает изжогу и рвотные рефлексы при попытке проглотить его. Вино вроде не плохое, но наливают его по 50 грамм в один стакан, по 2 стакана в руки на человека. Все напитки типа Кола, Спрайт, фанта итд – это газированный Юпи. Не давайте детям это пить!
На 4ий день кончилось то, что привезли из дюти-фри. Начали покупать в ресторане по 140 динар за бутылку. На второй день нам пытались втюхать открытую бутылку с разбавленным примерно в 2 раза джином, стали брать у местных местную водку. Гадость редкостная, но вариантов не было. Женщинам покупали в ресторане вино в бутылках. Вино в закрытых бутылках всем понравилось. Покупая алкоголь в любом месте обязательно берите бутылками и проверяйте, что она закрыта. Пытаются обмануть постоянно!
Итого: 2 звезды. 1 за пиво, 2 за то, что можно было купить вина в отеле.
Интернет.
Даже на ресепшене интернет платный. 50 динар за неделю. Заявлено, что интернет есть на всей территории, но работает он по факту ТОЛЬКО на ресепшене. Смысла платить нет совсем. Я заплатил, а нормально пользоваться так и не смог. Денег не возвращают.
Прямо в магазинчике около ресепшена купите за 30 динар местную симку, и у вас будет 5 гигабайт 4G интернет везде.
Анимация:
Комментировать не буду, детям нравилось, взрослым вроде тоже. У меня от происходящего вокруг было острое желание прямо сейчас собрать вещи и улететь домой. Успокаивала жена и довольные тем, что на море, дети.
Общий итог:
Каждый день идя в столовые мы слышали орево и возмущение отдыхающих на ресепшене. Выходя покурить интересовался у русских «ну как вы тут?» и не слышал ни одного положительного отзыва об этом месте. Грязь, неуважение клиентов, постоянные попытки обмануть, безучастие, воровство умноженные на стойкий пофигизм и презрение всего персонала к отдыхающим - это и есть именно то место где я побывал. Как то стоя в очереди за пивом услышал от одного из отдыхающих «Тунис – страна одноразового посещения». Полностью согласен. Жаль, что мой первый и последний раз не оставил практически никаких положительных эмоций.
P.S. Дети довольны, но это никак не заслуга отеля.
Рестораны и бары
Номера
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Отель
Прочее
23:11 28.06.17
Полностью с вами согласна, меня тоже переполняли эмоции.Я и три звезды бы не дала.В столовой нужно по всему принюхиваться, иногда дают испорченные продукты
17:54 29.06.17
Наконец-то написали НАСТОЯЩИЙ ПРАВДИВЫЙ ОТЗЫВ!
А то я сижу и прям улыбаюсь, когда вижу конкретно заказные отзывы, что там ВСЁ отлично!!!
В этом отеле отлично только аквапарк, море и анимация, ВСЁ ОСТАЛЬНОЕ ПРОСТО УЖАС!!!
Бедные люди, которые ведутся на хорошие отзывы, как и мы и едут в этот отель!!!
18:02 29.06.17
Ирина, полностью согласен. На Топадвизоре мой отзыв вообще заблокировали, так что все куплено!
21:40 29.06.17
Полностью с вами согласна Максим. Все написанное чистая правда. До сих пор как вернулась с дочкой из отпуска, не получается дописать свой отзыв. Но вы написали практически все, что я хотела написать. Меня тоже не пускали к ребенку в ресторан (а может это я и была), так я прибежала за 5 минут до закрытия, и меня не пускали. Я показывала на часы, мол еще 5 минут, у меня дочь там кушает, так мне сказали пусть дочь выходит из ресторана. Я была в полном шоке, говорю как так, ребенок ест, я ведь успела по времени, но меня слышать и слушать уже не хотели как бы я не показывала время на телефоне. Пришлось проходить в наглую, думаю если уж драться полезет, пиз....ц всем устрою. Но такого хамства я нигде не встречала. Я абсолютно не конфликтный человек, но то, что я увидела в этом году (в прошлом году мы с дочкой тоже в этом отеле отдыхали и были в принципе довольны и мирились с недостатками), ни в какие рамки уже не лезло. Вообщем уважаемые туристы не покупайтесь на аквапарк, найдите другой отель, пусть и меньшим количеством горок и у вас нервы будут в порядке. А написанное Максимом - чистая правда. Лично все это видела. Отдыхали в отеле 23 дня. Постараюсь побыстрее закончить писать свой отзыв. Может что-то новое для себя подчеркнете
00:08 30.06.17
Добрый:) Полностью согласны! Насмотрелись и намучались! Очень ждали возвращения домой!!! Тунис сейчас очень изменился!!! Если раньше там изредка встречались русские, в основном были иностранцы и соответствующее четкое обслуживание, то сейчас было ощущение, что ты где то на черноморском побережье... В отеле наблюдала как обслуживали иностранную парочку, которую я в очередях видела только в первые дни. Дальше они просто присаживались около бара и второй бармен летел к ним, а через минуту уже на подносике с белым полотенчиком нёс заказ в стеклянных стаканах, несмотря на то, что толпа! ну это как обычно в этом отеле)) повторяться не буду про всю грязь и невежество... я приноровилась брать напитки в разовых бумажных стаканах, а прикормив бармена он даже стал наливать нормальное вино. Сложилось такое впечатление, что им за работу не платят, т.к. они что либо делают только за чаевые:)) Прям как советские сантехники:))) Были в их А ля карт - "рэсторанах"))), то же-недоразумение), а уж когда отмечали День рождение и после разбавленного вина, принесли торт, но долго не приносили то, чем его есть (наверное торт надо было есть руками))) а то еще посуду мыть, её ещё найти надо))) мы то же встали и ушли ... в магаз за фруктами))) благо их сейчас сезон и они вкусные и спелые! Благодарим Вас за правдивый отзыв!!! Тунис я для себя закрыла! Не хотят уважать-не надо! Это их право! Будем искать новые места с волшебным песочком, чистым морем и хорошим обслуживанием:))) РАНЬШЕ Тунис ТАКИМ И БЫЛ!
09:43 30.06.17
Елена, я бы назвал Ваш отзыв - "23 дня в АДУ!" :)
09:44 30.06.17
Елена, я бы назвал Ваш отзыв - "23 дня в АДУ!" :)
10:24 30.06.17
Сейчас нахожусь с семьей в этой помойке. Полностью согласен с отзывом. Столовая- "ресторан" просто омерзительна. Умудряются испоганить даже элементарную курицу- кладут во все запеченые курино- мясные блюда немыслемое колличество розмарина, который придает оочень неприятный привкус . Блюда на гриле с черной горелой коркой, есть не возможно. Сегодня главным блюдом была " испанская паэлья" - где были креветки и ПУСТЫЕ РАКУШКИ от мидий. Так же на обед была прокисшая лазанья с тухлым фаршем. - ребенка чуть не вытошнило. Жесть. Повара который руководит и готовит все эти " шедевры европейской и местной Тунисской кухни просто необходимо пожизненно запретить готовить еду. А какой сыр подают на завтрак.... Он похож по внешнему виду и вкусу на парафиновые свечки. Его же используют для приготовления пицы- он даже не плавится. Несколько раз попадалась реально ТУХЛАЯ скользкая колбаса на завтрак. Скатерти грязные, стулья засалены так, что смотреть на это невозможно. Путешествуя , дети всегда обожали местные супы- чем обычно спасались, сдесь же они просто ужастны. То, что вечно пишет представитель отеля- "Все Ваши замечания обязательно будут доведены до руководства отеля и приняты ко вниманию для улучшения сервиса. Мы искренне надеемся,что у нас будет возможность приветствовать Вас в нашем отеле вновь! " - это пишется уже на протяжении многих лет. Но видимо становится все хуже и хуже. Попросили в аренду холодильник- привезли на следующий день- грязный, ржавый. Помойка.
14:34 30.06.17
Станислав, держитесь!
17:02 01.07.17
Тоже были всей семьей с двумя детьми в этом отеле в июне 2017 года. С отзывом согласны. Главный минус этого отеля - это столовая, так как рестораном это назвать никак нельзя. Постоянные очереди, нехватка посуды, два стакана на руки фанты, колы или вина, которые часто не доливают (нужно было по несколько раз стоять в очереди или идти всей семьей с детьми - это жесть, то что дети сидят за столом их не волнует). Стаканы часто тоже были грязные, особенно в баре возле бассейна, их просто ополаскивали прямо там водой. Вход в столовую на ужин и обед по карточкам. Питание в 2 смены). А кто попал на вторую смену, так это вообще ужас - скатерти не меняют, а просто переворачивают обратной стороной. Они грязные, с пятнами, садится за такой стол очень не приятно. Крошки когда протирают столы просто стряхивают на пол, а вилки нам очень часто давали грязные. А чтобы поменять, надо еще найти официанта, которых очень мало и они постоянно заняты, и вилок тоже не хватает, а то и второй раз меняли на грязную. Короче кошмар. По столовой - это никак не 4 звезды, а 1-2 за такой сервис. Море и пляж нам понравились, горки и анимация тоже. В номерах убирали плохо. Мыло, шампунь поставили только по приезду. С полотенцами тоже беда - забирали утром, а приносили часто после обеда, даже вечером. На семью их 4 человек даже оставляла одно полотенце маленькое, соседи наши тоже ругались с уборщицей по этому поводу. Потом начала оставлять больше полотенец. Кошмар. Пришел с пляжа, а вытираться нечем.
17:10 01.07.17
Да, еда не вкусная, только выпечка вкусная. Пиво, вино, виски разбавленное. Мебель старая, грязная и обшарпанная, на стулья в пятнах садится не приятно.
19:02 01.07.17
Полностью согласна с автором, так как тоже пришлось испытать все, о чем написано в правдивом отзыве. Не понятно почему, представитель отеля комментирует только восторженные отзывы с оценками 5/5! Мне просто жалко людей которые рассчитывают отдохнуть, а приедут в это место. Пожалуйста, подумайте несколько раз, и не портите себе отдых!
11:07 02.07.17
" Посчастливилось" побывать в этом отеле. Немного дополню отзыв Максима, поделюсь своими впечатлениями с позволения автора. Со всем написанным согласна. Разве что нас повезло чуть больше остальных. Кондиционер у нас работал исправно,выдранных розеток в номере не было и горничная стучала,правда пару раз входила сразу после стука , не дожидаясь ответа. Заставала меня в чем мать родила практически, при этом ей даже в голову не приходило выйти. Убока- одно название. На полу постоянно длинные черные волосы ( не мои само собой) в ванной муравьи. Под кровать заглянуть страшно. Чаевые на качество уборки не влияли. Они влияли лишь на ширину улыбки горничной и белье нам не просто клали ,а складывали бантиком :))) Волосы на полу никуда не делись.
Хочу предостеречь тех , уто собирается ехать в данный отель с детьми. Будьте готовы к тому , что кушать детям в этом отеле нечего. От слова совсем. Так называемая рисовая каша на завтрак ... Даже описать не могу ... Кстати, если вы не любите розмарин... Вам тоже кушать будет нечего. Везите еду для детей с собой. Даже обычную детскую смесь вы на месте не купите ( ни в магазинах ни в аптеке ее нет. Видимо местное правительство ярый борец ща грудное вскармливание лет так до 5 минимум) В столовой детский стул вы будете искать очень долго. А потом еще столько же будете ждать когда его приорат от остатков пищи. Не теряйте бдительность! Состояние некоторых стульев такое, что туда просто страшно посадить ребенка .
11:19 02.07.17
То что больше всего возмутило меня . В "четырехзвездочном" отделе вам в номер на сутки положена .. Внимание... ОДНА литровая бутылка воды. Да да. Нам на 4 положена была 1 бутылка воды в сутки. На жаре под 40 . Мои дети ее выпивали ща пол часа . А дальше как хотите . Покупайте ( за дорого) . Куллеры в барах вечно пустые. Из под крана пить нельзя. В общем такого бедственного положения с водой я не видела никогда...
Рамадан.тут тема отдельная . Аквапарк закрывался в 17 00 из за рамадана. Сотрудники молча складывали зонтики, убирали матрасы с жезлонгов и просили покинуть бассейн. Закрыто. Рамадан. Какое отношение к месяцу рамадан имеют приехавшие отдыхать православные христиане - мне не понятно. Мы как бы местных с нами купаться не просили . Нельзя вам - не надо. Мы то тут причем??? С трудом представляю что например в Сочи будут накладывать такие ограничения на иностранных туристов в период православного великого поста. Правительство Туниса видимо считает , что соблюдать рамадан обязаны все присутствующие в стране люди , не зависимо от вероисповедания. Кстати персонал действует довольно нагло . Подруге в 17.05 просто скинули вещи с шезлонга на землю. С мужчинами не связываться, а вот если вы у бассейна одна без сопровождения мужа.. Любезничать никто не станет. С мужиками то сложнее. Видимо какой то инстинкт самосохранения у местных есть и вероятность получить в морду их не радует.
В общем не просто не рекомендую. Прям таки Умоляю !!!! Не тратте отпуск на этот кошмар!
23:33 03.07.17
Отдыхали компанией 3 человека (я с супругой и её подруга) с 20 по 30 июня 2017 года в этом отеле. Под отзывом автора подписываюсь под каждым словом. Положительные отзывы скорее всего подставные, реальная ситуация точно описана в отзыве.
Почти весь отдых, наша компания вся страдала из-за расстройства пищеварения, мы реально мечтали скорее улететь домой. Отель к отдыху не рекомендуется, но если вы уже всё-таки купили путёвку - закупайтесь активированным углём и смектой, потому что диарея будет ваш главный спутник в этом отеле. Кстати у нас тоже деньги пропали, причем они были спрятаны, и кто-то их целенаправленно искал. Сумма конечно не большая пропала, но и воровали специально так, что бы не было заметно украденных денег. Но это реально дичь, что бы в отеле воровали. Мы были в шоке! Короче не отель, а хлам... Не повторяйте наших ошибок, и не едьте туда.
11:03 04.07.17
Согласна с автором! Мой отзыв получился похожим))
Не понимаю только одного, почему при выборе отела подобных отзывов было не найти!? Куча 5/5 с комментарием "кому не нравится - придираетесь к мелочам". Неужели желание есть в чистоте, свежее и без очередей это наши придирки!?? И где ответ отеля на наши отзывы?))))
19:02 05.07.17
Кто пишет хорошие отзывы??? Очень странно, так как сам отдыхал с 15 по 29 июня 2017 жуть полная.
12:54 19.07.17
Да как вы правы!!! Год назад была в этом отеле и после этого оставила свой первый комментарий тут, жаль не прочитали мой комментарий как туда полетели))
09:54 13.08.18
Согласен с отзывом Максима. Нам еще повезло, что отдыхали в Рамадан. Что начало твориться позже, судя по отзывам, еще бОльшая жесть.
Нас хорошо что миновало воровство, ничего не потеряли.
Очень обидно, что такие отели портят впечатление о стране и отбивают желание ехать повторно.
Максим, на трипадвизоре жесткие правила к отзывам. Исправьте то, о чем они пишут, и отзыв опубликуют.
Добавить комментарий
Добавить комментарий