Бронзовый статус
Отдыхал С семьей в
июне 2017
- Рекомендую отель
15.06.17 - 29.06.17
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасный отель, но есть наглецы среди персонала
Сам отель очень красивый, старинный, отремонтированный, удобный. Наш номер 425 был тихий, с отличным боковым видом на море, горы и городок. Завтраки и особенно ужины просто шикарные. Персонал вроде приветливый, но по факту - ленивый и разгильдяйский. В первые два дня просили починить одну розетку из трех -так и не починили. Моют все хорошо, но балкон не помоют, если не пнёшь, хотя там самая грязь.Когда перед экскурсиями приходили на завтрак, он был еще не готов. Нигде нет точной информации, в какое время пляж платный, а в какое - нет, тоже приходилось вставать и разбираться, вместо того, чтобы лежать и загорать. А ведь мы приехали отдыхать, а не решать проблемы. Английский у нас плохой, поэтому дней десять на это забивали. В последнее утро перед отъездом (29 июня) остались практически без завтрака, пожилой официант из бара задержал на полчаса и на все претензии показывал грубыми жестами, мол, болтай,болтай, все равно ничего не добъёшься. Ни то что заботы о клиентах, стремления помочь, извинений, мы увидели только наглую безнаказанность. В общем, если поменять кое-кого из персонала, отель будет просто идеальный. Рядом музей ракушек, совершенно чудесный, на самом деле музей подводного мира - вот там замечательные люди работают, поучились бы. А то такое впечатление, что лишь бы деньги содрать. Очень жаль, надеюсь, администрация примет меры по контролю за сотрудниками, потому что отель достоин того, чтобы в него возвращаться.
Юлия оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
расположение
номер
вид из окна
здание отеля
питание
заселение
Минусы отеля
плохая вышколенность персонала
Добавлено
29.06.17
23:31
(1 449 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий