2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
9519081928
Всем доброго времени суток. Отдыхаем здесь с 24 июня . Не знаю , можете забросать меня камнями , но мы не поняли за что такие деньги . Не буду спорить с сотрудниками Сбербанка которые здесь бесплатно или на льготных условиях( бесспорно их устраивает все) . Но в силу обстоятельств, мы оказались здесь , заплатив по раннему бронированию со скидкой 10% в марте месяце. Чтоб до конца быть открытой и и чтоб люди поняли причину моего негодования , я озвучу цифры . На 11 дней 2 взрослых и 2 ребёнка 11 лет , без малого почти 500т. Прочитав и посмотрев фото , мы решили , что все более чем прилично. Приехали, разместились . Попытались развесить одежду , первое с чем столкнулись , - платья длины более чем по колено , повесить некуда . Так что беря сюда вечерние платья, имейте ввиду, повесить некуда , а ходить тем более оказалось негде . Фото в чем люди ходят на ужин я приложу . Но при этом везде стоят таблички о дресс- коде . В ресторане , гв час пик место придётся искать , доходит до того , что посуды чистой тоже нет на месте . Единственное , надо отдать должное , что персонал по обслуживанию в номерах, в том же ресторане, баре , на пляже старается изо всех сил . Но вынужден оказываться в дурацких положениях . Официант предлагает напитки ( крымские вина) , но приняв заказ вынужден сообщить , что оно закончилось, так же было с местным пивом . Г-да менеджеры, это по меньшей мере смешно , что в Крыму заканчивается местный продукт. Более того НЕБЕСПЛАТНЫЙ. Бутылка белого сухого вина 2800-3100. Бокал 120 гр 620 . То вино , которое предлагают как комплимент от отеля ( 120гр за ужином )- это ТРЭШ. Портвейн голимый вонючий , лучше бы ничего не предлагали . Как контролируют нахождение гостей на территории тоже большой вопрос ?! У ребёнка вечером молодые люди лет20-25 просили браслет . Хотя позиция охраны на входе такова , что у нас никто не проползет . Несколько дней были соревнования по футболу , сын все дни был там ( так как сам уже 6 лет в футболе). Вероятно у отеля есть возможность предоставлять площадки для проведения таких мероприятиях . Но ,,,, интересы отдыхающих там тоже слабо учтены . Заезжие игроки и их тренера просто лишены такта и культуры поведения . Позволяют себе все что могут позволить . При нас мальчику свистнули свистком в ухо , что тот должен был прибегнуть к мед помощи . Словарь Даля просто никогда не видели и не слышали , нормативная лексика отсутствует . А ребята Амир и Мурат, умнички , они уже не знают как оградить пацанов-подростков от этих МЕГА футболистов . Стараются , занимаются с ребятами, а тут такие гости со стороны . А позавчера 1 июля выступала Maxim. Тут меня прорвало на 100%!!!! В зале поставили стойки для бесплатников , за ними по периметру столы !!!!!! 10000 должен заказать ужин . Бред!!! Не хочу ущемить достоинства и профессионализм этой певицы, но со стороны организаторов -это кощунство . Попросила поставить стул ребёнку , так как когда покупала путевки , мы знали о гастролях этих артистов . Стул поставили -за бесплатниками, за платниками, под кондиционером . Ушёл ребёнок через пол часа . Фото приложу . В отделе по работе с клиентами , сказали , что все гости равны . 80% сбер бесплатники и 20% люди по необходимости ( такие как мы ) .Знаете, уважаемы собственники и администрация отеля, у нас давно нет равенства . На набережной Ялты в ресторане Женева , покушать дешевле чем у Вас . И Коль Вы ориентированы на таких как мы , будьте добры создать условия ДОСТОЙНЫЕ( раз Вы понимаете, что люди помимо 500 тр готовы ещё оставить у вас деньги ) . И уберите у входа в ресторан фрукты : смородина -4400 кг, малина 1700, абрикосы-600, помидоры-450 . Не смешите, даже чукча из глубинки этих цен не поймёт . А уж сотрудник Сбербанка с з/п 20-30 , отдыхающий здесь бесплатно , по-моему тихо плачет . Сегодня сходим ещё на концерт Дискотеки Аварии , расскажу позже !
Прочее
Рестораны и бары
Не падайте - это цены
Рестораны и бары
Прочее
Прочее
Нила оценил сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.4 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
06:18 04.07.17
С каждым отзывом все страшнее и страшнее становится за свой отдых! Через неделю вылететь, а тут такая информация. Уважаемые представители отеля, откуда такие цены то?!
09:06 04.07.17
Уважаемый автор, еще хотел спросить про цены в кафе на пляже, они тоже космические?
12:43 04.07.17
Сейчас уточнила . Мохито безалкогольный 280, алкогольный 580. Бутылка воды 150. Мороженое-шарик 150, попкорн 110-150 . Фрэш-600. Цезарь с креветками 600 с чем то. ( 4 креветки) !!! Если интересно могу прислать фотки меню и карты вин.
13:21 04.07.17
Я Вам отправил личное сообщение, если не затруднит ответьте пожалуйста.
14:43 04.07.17
Позвоните мне , отвечу на все вопросы .
12:45 05.07.17
Уважаемая Нила!
Благодарим Вас за выбор нашего курортного комплекса и столь детальную оценку нашей работы.
Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы внимательно изучить и проанализировать Ваши комментарии. Сожалеем, что Вы нашли столько недостатков в нашей работе.
Ваш отзыв уже отправлен руководителю службы по работе с гостями, шеф-повару и генеральному менеджеру Mriya Resort & Spa.
Mriya Resort & Spa всегда будет стремиться к совершенному сервису ведущего курортного комплекса Европы и России.
И этот путь мы хотим пройти вместе с нашими гостями. Все что мы делаем в нашей ежедневной работе - мы делаем ради вас.
С уважением, команда Mriya Resort & Spa.
13:50 05.07.17
Мрия давно к хорошему стремиться,но жадность и алчность сильнее!!! И побороть ее смогут только когда там все развалиться полностью
13:54 05.07.17
Не позднее как час назад приходила менеджер по работе с клиентами , думала , чтоб улучшить сервис - АН - нет !!! С единственной просьбой убрать фото . Хотя сами уже это сделали .
14:14 05.07.17
Кому интересны фото , аудиоразговор с менеджером , звоните , пишите . Завтра улетаем , для нас не сделали ничего , цель визита - была одна , убрать фото . Зачем было настаивать на личной встрече , непонятно. Вернее им то понятно , но нам как отдыхающим не просто, за 10-15 мин общения Анастасия ответила на 3-4 своих внутренних звонка , наша беседа проходила на фоне решения Ее вопросов . Отвлекаясь на звонки , она , опять обращалась с просьбой убрать фото ! ВСЕ!!! Более Ее ничего не интересовало ! Более того она утверждала , что своими отзывами я оскорбляла отдыхающих ! Я видела Ее отписки( или отписки других менеджеров) в отзывах других гостей и поэтому нашу встречу не сочла целесообразной , ВПЕРВЫЕ в жизни попросила человека покинуть мой номер . Прав Владимир Смирнов , наверно это как сражаться с ветрянной мельницей .
15:02 05.07.17
Может Вы зря начали бороться ,находясь в отеле. Они Вам будут портить настроение. Приедете домой и выкладывайте любые фото ,какие Вам захочется. Вы же не порнуху показываете,... а то что есть на самом деле
15:06 05.07.17
Вот и ответ на вопрос"Почему народ хочет турцию и Египет?" Да потому что за эти деньги ,которые Вы слили здесь в Турции Вы бы купили отель премиум класса и вам бы ручку целовали при встрече.
15:09 05.07.17
Никогда этого не делала . Это впервые. Дома точно уже не стану ничего делать ( классика -у всех работа) . А потом по факту , у людей я так понимаю больше доверия. Спрашивают , просят фото . Да и находясь здесь , думала админы быстрее отреагируют . Но....
12:37 06.07.17
Почитала ваши отзывы и теперь что-то усомнилась стоит ли ехать. Сможет ли этот отель предоставить моей семье комфортный отдых. Хотя все друзья рекомендуют именно Мрию. Высококвалифицированный персонал и проблем с отдыхом не было.
Нила, а не кажется ли Вам, что это как-то много минусов для одного отеля. Может Вы утрируете?!
Было бы интересно послушать разговор с менеджером, если этот разговор действительно есть, а не просто слова для запугивания рук-ва.. Не думаю, что стал бы менеджер бегать за Вами из-за каких-то фотографий или названивать.
12:57 06.07.17
Кидайте тел , кину сейчас . А в плане , что советуют , бесспорно , в Крыму один из лучших , и персонал старается , смотря ск Вы готовы здесь оставить , при этом чётко понимая, что это далеко от предложенных услуг той же Турции . А персонал я имею ввиду рядовой : официанты , уборщицы, но не администрация . И если ехать сюда б/п, за 50т ... ну за 200т ; то можно было заткнуться или оды писать . Но за 500 ?????
13:05 06.07.17
Это понятно, что от такого отеля и за такую цену ждешь отдачи.... А когда ее не получаешь становится грустно. Будем теперь думать и еще раз перебирать каталоги. А какой отель по Вашему мнению сочетает в себе цену и качество?
13:09 06.07.17
Мне сложно судить , мы в Крыму первый раз , так же читали , да видно не дочитали . Зачем сюда? Есть ведь масса других мест , у нас ведь просто необходимость была .
13:15 06.07.17
Спасибо, Нила)) Номер отправила Вам в личку)
16:05 06.07.17
Отдыхаем в Мрии сейчас, бронировали через сайт. Абсолютно противоположное впечатление. Для объективности оставлю полноценный отзыв, когда выселимся.
Пока все более чем устраивает, кроме анимации и музыки у бассейна.
Очень трогает, что когда идешь по территории, с тобой здороваются и улыбаются все-садовники, уборщики, менеджеры!
Не знаю,проверяют ли на этом сайте отзывы,как на букинге, но сложно поверить, что во время отдыха можно видеть один сплошной негатив.
По поводу цен:1.Вы вообще цены в Крыму видели? Сходите на набережную Ялты для интереса.
2.Друзья! Вы приехали в пятизвездочный отель, почему вас смущает мороженое за 150р?
3.Изучали цены и уровень других пятизвездочных отелей Крыма?
16:13 06.07.17
Тоже оч любопытно послушать запись разговора, написала вам в лс. Спасибо!
16:27 06.07.17
В аэропорту , завтра кину
06:22 09.07.17
Для начала - ни за что бы не стала платить столько бабок за отдых в Крыму. Я б за такие деньги на Бора-Бора бы полетела или на Мальдивы. Про то, что после того как ты внёс столько бабла - ещё и за что то там надо платить дополнительно - это...без комментариев. Цензурных слов нет никаких, чтобы описать что я об этом думаю. Жадность и алчность. Как и везде в Рашке. Фу
23:17 12.07.17
В пятизвездочном отеле еще и мороженое, и фрукты платные, кошмар какой то!!!! Были в Турции в отеле по системе УЛЬТРА всё включено, например, мороженое в свободном доступе на пляжах и барах КРУГЛОСУТОЧНО, ешь сколько влезет, то же самое касается алкоголя и еды. но в крым за такие деньги.. да никогда!!!
19:15 15.07.17
7500 ЕВРО ЗА 12 ДНЕЙ И ЕЩЁ ЧТО ТО ДОПЛАЧИВАТЬ ЗА ВЫПИВКУ И ЕДУ ....??? ВЫ С УМА СОШЛИ ЧТО ЛИ ? ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ МОЖНО МЕСЯЦ ОТДЫХАТЬ В ТУРЦИИ - ГРЕЦИИ В КРУТОЙ ПЯТЕРКЕ С МОРЕПРОДУКТАМИ И ЧИВАС РИВАЛС ( КАК МИНИМУМ ) В УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО ! РАНЬШЕ В КРЫМ ЕЗДИЛИ ИЗ-ЗА ДЕШЕВИЗНЫ ПРИ ЦЕНАХ В ГРИВНАХ , А СЕЙЧАС НЕ ЗНАЮ КТО ТУДА ПОЕДЕТ - РАЗВЕ ЧТО НЕВЫЕЗДНЫЕ И БЕЗПАСПОРТНЫЕ ОТ БЕЗИСХОДНОСТИ .... ЕСЛИ ДАЖЕ ПОЛОВИНА ИЗ РАССКАЗАННОГО ПРАВДА - ДАЖЕ МЫСЛИ НЕ ДОПУСКАЮ О ПОЕЗДКЕ В КРЫМ !
19:57 15.07.17
Мы и оказались невыездными . Поверьте, а те кто пишет о том , что средний чек такой же как в Москве , значит его это устраивает . Устраивает и тех кто отдыхает бесплатно или по льготной цене. Речь идёт именно об этом отеле . Дикарем и в других местах вероятно дешевле .
22:35 15.07.17
Голубика 42 евро полкило ....Приезжайте в Эстонию - 9 евро килограмм !
12:52 20.07.17
Всем добрый день.Я вот заметила,что как только появляется плохой отзыв,так сразу его перекрывают хорошим.
01:06 09.08.17
Да уж.. Жадность фраера сгубила. Согласна с отзывами, что этот отдых, и особенно фрукты с бешеными ценниками)), не стоит таких денег.. Патриотизмом здесь и не пахнет))
21:38 24.08.17
А вы цену allinklusive в этом отеле смотрели? Почему мороженое вообще должно быть платно за цену 23 тысячи рублей в день за номер? Это просто беспредел какой то..
19:00 20.03.18
Такие цены и вправду бывают?! Сказать, что я в а...е- ни сказать ничего!
14:14 14.02.19
Я в шоке , если честно ... Как при такой стоимости путевки, еще и что то покупать надо ? Теперь мне отели премиум в Турции за 300 тысяч на 2-х взрослых за две недели по системе все включено , не такими заоблачными представляются . При этом импортный алкоголь , мороженое , свежевыжатые соки и пр. все включено в стоимость тура .. Не...я даже за полцены в наши отели не поеду..
Добавить комментарий
Добавить комментарий