Venezia Palace Deluxe Resort 5*

Отдыхали с семьей в июне 2017 года.

Первый раз мы побывали в этом отеле в 2015 году и были в полном восторге. Нам тогда понравилось все, без исключения - казалось, что мы попали в рай на земле. Именно положительный опыт прошлых лет и сыграл с нами злую шутку, так как опираясь на него, мы снова решили вернуться в Венецию, о чем, в итоге, пожалели. Перед поездкой читали свежие отрицательные отзывы, но не поверили им, так как в памяти все еще хранились собственные приятные воспоминания, связанные с этим отелем. Но мы ошибались.

Итак, по порядку. Безусловно, отель все еще сохранил некоторые плюсы, и начнем, пожалуй, с них. Все, что пишут о красивой территории отеля - правда - много зелени, цветов, пальм, хороший пляж, красивый бассейн с баром, весь отель стилизован под площадь Сан-Марко в Венеции, все чисто и ухоженно, у отеля, безусловно, есть своя особенная, неповторимая атмосфера.

К персоналу тоже нет никаких претензий - сотрудники guest relation работают хорошо, официанты расторопные, вежливые и не навязчивые, уборка в номерах хорошая. Номера уютные, комфортабельные, чистые.

Вот на этом, пожалуй, все плюсы и заканчиваются.

В глаза сразу бросается жесткая, беспредельная экономия буквально на всем, вплоть до мелочей.

Самую большую проблему составляет еда : в 2015 году питание было превосходное - все свежее, вкусное, много морепродуктов - мидии, креветки, кальмары, ни один день не обходился без красной рыбы. Было много фруктов, качественное и вкусное местное спиртное - изумительный мартини, легкое сладкое шампанское, а таких вкусных коктейлей мы ни где не пили. В 2017 году все кардинальным образом изменилось В ХУДШУЮ СТОРОНУ!!! Раньше здесь была чудная пицца, мы не могли от нее оторваться - теперь эту пиццу начиняют тем, что накануне не доели туристы - в ход идет все - вчерашняя морковь, позавчерашняя РЫБА!!!, горох, и , конечно, настоящим сюрпризом для нас оказался вареный КАРТОФЕЛЬ в пицце!!! За неделю до нашего отъезда повар просто до угольков сжег пиццу - ну бывает, ничего страшного - со всяким случается (тем более, что все равно было не вкусно). Но каково же было наше удивление, когда в течение всей последующей недели повар продолжал с неизменным постоянством упорно каждый день жечь пиццу?! Ни кого это совершенно не смущало! Никто и пальцем не пошевелил, что бы отрегулировать температурный режим печи для пиццы или сменить повара.

Из мяса, в основном, баранина, индейка, и бесконечная, нескончаемая курица во всевозможных вариациях. Мне приходилось туго - баранину я не ем, и к концу отпуска одна мысль о курице приводила в ужас. Особенно трудно на такой диете держаться мужчинам .Говядина была пару раз.

Пюре порошковое, соки из тетро пакетов, колбаса и сосиски невкусные, утром в дальнем зале работал всего один повар - метался от плиты к плите, одной рукой жаря оладьи (которые, в спешке, не дожаривал) другой рукой готовил яичницу и ничего не успевал. Люди ждали, бродили вокруг пустых подносов, выстраивались в очереди и, в итоге, довольствовались сырыми оладьями и переваренным, твердокаменным пашотом. Очереди немного рассасывались и подносы постепенно заполнялись едой только тогда, когда остальные повара занимали свои рабочие места.

Не смотря на то, что Турция омывается морем ( при чем, не одним) морепродуктов было мало. Три раза давали красную рыбу - но глядя на ту битву, которая развернулась за эту рыбу, становилось неприятно. Была еще очень невкусная маленькая дешевая рыбка, которую у нас едят только коты. Несколько раз в составе салата были мелкие, безвкусные креветки, и то, очень мало.

Клубники не было ни разу, не смотря на то, что именно в этот период было время сбора второго урожая. Черешня была один раз и в очень малом количестве. Нам сказали, что черешню и клубнику не дают потому, что люди за нее дерутся. Возможно, это правда, но совсем убрать клубнику и черешню из меню - это не выход для 5-и звезд , а отговорка. Достаточно было просто предоставить эти ягоды в необходимом количестве , и тогда никому и в голову не пришло бы драться. Даже как то стыдно об этом говорить - ведь речь идет не о черной икре и трюфелях.

Был еще арбуз - в основном зеленый или трухлявый, дыня - вечнозеленая, яблоки, бананы, сливы и пару раз абрикосы ( тоже зеленые).

Все, что было не съедено утром, реанимировалось и подавалось на обед и ужин. Во вчерашний суп пюре из шампиньонов могли добавить пельмени и подать на следующий день как суп с равиолями. Когда я взяла себе борщ, обнаружила, что свекла и морковь в нем - подгнившие, и повар даже не удосужился срезать эти затронутые гнилью участки овощей. Такая экономия, на мой взгляд, не вписывается в 5 звезд да еще делюкс. Экономить на морковке - даже слов не подберу!!! Если бы не было так печально - было бы просто смешно. В итоге - расстроенный желудок. Мы просто не знали, как нам дотянуть до конца отпуска при таком питании, опасаясь за свое здоровье.

Столы ломились, создавалась видимость разнообразия и изобилия, но есть эту мешанину было невозможно.

Мороженое, которое можно найти в расфасованном виде в холодильниках на территории отеля, стали закупать невкусное - синтетическое, с запахом освежителя воздуха.

Спиртные напитки оставляют желать лучшего - коктейли, которые раньше приводили в восторг - на вкус - сплошная вода, разбавленная соком, вина - порошковые, мартини - непонятная горькая жидкость, шампанское - кислое.

Раньше в ресторане каждый вечер устраивались тематические ужины. Например, в рыбные дни в коридоре перед рестораном на деревянных стеллажах, увешанных рыбацкими снастями, целиком выставлялись катраны, тунец, осьминоги, раки,креветки и т. д. Повара вылепливали из сладкого теста и паштетов настоящие произведения искусства на морскую тематику. Когда проводились турецкие вечера, прямо в коридоре женщины виртуозно выпекали традиционные турецкие лепешки гёзлеме - это было настоящее шоу. Выставлялись арбузы и тыквы, на которых вырезались картины - цветы, узоры и даже портреты. Делали вкусные суши.

Теперь ничего этого НЕТ. На этом месте стоит информационный стенд.

Гигиена стала явно хромать.

Раньше посуда в ресторане была идеально чистой. Теперь же то и дело, встречались грязные тарелки и чашки. Мне подали мартини в стакане, на котором были разводы чьих то жирных пальцев и еще непонятно чего. Одна туристка вернула официанту стакан чая, который он ей подал, так как на нем обнаружила следы губной помады.

Зайдя в туалет при ресторане я увидела стоящие на мокром (дети часто промахивались мимо цели), грязном полу запасные рулоны туалетной бумаги.

Раньше мы любили плавать в чудном бассейне, в котором расположен бар. Его чистили каждую ночь при помощи специального прибора (вероятно при помощи ультразвука или чего-то в этом роде) . Теперь этого нет - повсюду витает довольно сильный запах хлорки. Где-то раз в неделю прямо на стойке бара в бассейне, за которой люди пьют коктейли, пляшут танцовщицы из недорогих кубинских и бразильских кордебалетов, капая при этом хлорированной водой в бокалы отдыхающих.

Анимация - непрофессиональные коллективы (очередное проявление жесткой экономии на всем и на всех).

Отель переполнен, у ресторана перед открытием выстраивается громадная очередь, люди ругаются, подсылают вперёд детей, с целью занять первыми намеченный стол. В самом ресторане за всем очереди ( даже за пластиковым пюре), при этом все стараются влезть без очереди, что опять таки, ведет, мягко говоря, к накаливанию атмосферы. Все толкают и пихают друг друга и при этом никаких извинений вы н услышите. Я наблюдала, как молодой человек уронил щипцы, которыми берут омлет, на пол, поднял их и положил обратно в противень с омлетом.

Лежаков на пляже не хватает, как и места под тентом. Некоторым людям приходилось либо под солнцем стоять, либо на одном шезлонге по 2 человека сидеть. Были и такие, которые сбрасывали чужие вещи на песок и уносил шезлонги, пока никто не видит. Мы сами не видели, но отдыхающие рассказывали, что пару раз из-за этого на пляже люди чуть ли не дрались. Отель, конечно же, не виноват в том, что туристы так себя ведут, но, тем не менее, мне кажется, что администрация должна обеспечить всех отдыхающих необходимым количеством шезлонгов! Тогда и проблем таких не возникало бы.

На мой взгляд, отдых в этом отеле не стоит тех денег, которые за него заплачены. В обыкновенном 4-х звездочном отеле можно получить тоже самое и даже больше, но процентов на 40% дешевле. А жаль - ведь раньше все было как в сказке. Будем искать другой отель.