Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхал С семьей в
июне 2017
- Не рекомендую отель
29.06.17 - 08.07.17
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Здравствуйте, мы отдыхали с семьей с 29 июня 2017г...
Здравствуйте, мы отдыхали с семьей с 29 июня 2017г. по 8 июля 2017г. Мы выбрали этот отель на основании положительных отзывов, т.к. в прошлом году отдыхали по-соседству и слышали только хорошее от туристов. Но когда приехали, то были шокированы. Прилетели в 6 часов утра, а заселились только в 16.00 вечера. Был большой наплыв отдыхающих. При этом, наших туристов с детьми просили ждать освобождения номеров, а местных туристов (арабов) заселяли сразу же. Рядом стояла очередь из туристов, которые хотели поменять номера. Обслуживание в столовой ужасное. Огромные очереди, всё быстро заканчивается, выдается 1 кусок курицы или мяса, постоянно не хватает столовых приборов. Лишний раз не хотелось туда идти. Несколько слов о пляже - очень грязно, водоросли с берега убирались один раз за всё время. Лежаков периодически не хватало. Носили с пляжа к бассейну и наоборот. Люди загорали прямо на песке. Приходилось вставать в 6 утра, чтобы занять место и то не факт, что твой лежак потом не сопрут. Представителя туроператора на месте не поймать. Умудрилась даже неправильно написать аэропорт, из которого мы улетаем. Пришлось уточнять у водителя номер рейса. Очень хотелось бы найти плюсы, но к сожалению, не могу. Ревизорро не рекомендует этот отель!!!
Плюсы отеля
аквагорки
анимация
Минусы отеля
номера
сервис
море
питание
Добавлено
10.07.17
13:06
(1 254 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:35 13.07.17
Где вы нашли хорошие отзывы в том году? Они закончились 5 июня!
10:19 15.07.17
Елена, добрый день! Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. Мы сожалеем, что Ваш отдых в нашем отеле прошёл не совсем комфортно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно исправим все недочеты и будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением и самыми теплыми пожеланиями, администрация Houda Golf & Beach Club.
23:11 17.07.17
Ирина, мы отдыхали в Эль Муради (совсем рядом). Хорошая четвёрка!!! (Хотя уже боюсь сглазить!)
Добавить комментарий
Добавить комментарий