Numa Bay Exclusive Hotel 5*

Надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен) Выбирала я отель достаточно долго и на Сентидо наткнулась совершенно случайно. Потом уже почитала про сеть Сентидо, про уровень сервиса, про то, что отель совершенно новый. Цена была не особо низкая(брала тур в начале июня),но приемлемая, поэтому выбор был сделан в пользу Сентидо Нума Бэй.

Постараюсь расписать свои впечатления по пунктам)

1.ДОРОГА из аэропорта занимает полтора часа( по крайней мере нас везли именно столько) Высадили первыми.

2.ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Отель не сильно большой. Заранее по фотографиям я его изучила, поэтому увидела то, что ожидала. Красивый холл, множество кресел, лампы причудливой формы - все оформлено в современном стиле Производит приятное впечатление.

Но... Вот всегда есть это "но"... Мое первое впечатление было не то что испорчено... оно было абсолютно смазано.На стойке регистрации мне сообщили, что не могут поселить нас с сыном , потому что "в данным момент слишком много турецких гостей"(!!!!!). Честно сказать... формулировка меня покорила своей непрофессиональностью.Говорить подобные вещи туристам, которые целый год ждали свой отпуск, просто категорически нельзя.Мой тур был оплачен и подтвержден и мне, конечно, было абсолютно наплевать сколько приехало турецких (немецких, марсианских и т.д.) гостей... Работник ресепшена предложил на сутки проехать в другой отель, а потом вернуться и заселиться. Я была наслышана о подобных фокусах от друзей и знакомых, знала, что такие вещи бывают очень часто... но... конечно, просто онемела(((( Делать было нечего. Пришлось ехать. Тем более, что отправили нас в отель Haydarpasha Palace Hotel 5*. Я читала про этот отель, одно время даже думала покупать тур именно в него, поэтому прибавилась доля любопытства) Про пребывание в этом отеле напишу в его отзывах.

К слову сказать таких "счастливчиков", как мы было немало.... В итоге мы все перезнакомились и в обратный путь собирались уже все вместе... Надо ли говорить, что не смотря на то, что в Хайдарпаше нас всех прекрасно приняли, настроение было не айс. Всем хотелось расслабиться и отдохнуть уже, наконец то, разобрать чемоданы, но пришлось ждать автобус, который не спешил за нами ехать, а потом еще и ругаться при заселении.

Объясню, почему вынуждены были ругаться. В качестве компенсации Сентидо обещал предоставить всем нам номера улучшенной комфортности, вино и фрукты в номер и право бесплатно посещать сауну и хамам. В итоге "номера улучшенной комфортности" никто предоставлять не спешил.Получалось, что мы сутки просидели на чемоданах в другом отеле, а выполнять данные нам обещания никто не собирался. Это вызвало негатив и недоумение, которые только подкрепили плохое впечатление и от отеля, и от работников ресепшена. Общими усилиями, заселились, наконец и вздохнули с облегчением)

НОМЕРА. Отель действительно новый, номера оформлены в современном стиле, на фотографиях все прекрасно видно. Единственное, что , когда я смотрю даже те фото, которые выкладывают в группе отеля в Инстаграмме, мне кажется, что номера несколько меньше в действительности, чем они выглядят. Вся мебель на доводчиках, много источников света, красивый текстиль, зеркала. Не особо понятно на что опирался дизайнер, когда проектировал туалет фактически без двери, но по отзывам я была к этому готова, так что не сильно удивилась. Красивый светлый пол(ламинат), замечательная сантехника.Хороший балкон. Все на уровне. В номере халаты и тапочки. С уборщицей нам повезло - прекрасно убиралась, крутила лебедей и сердечки. Несколько раз мы вешали табличку "Не беспокоить", потому что было чисто, уборка просто не требовалась.Так что номеру твердая пятерка.

ТЕРРИТОРИЯ отеля не большая, но достаточно грамотно разбита на зоны. Отель стоит перпендикулярно морю, поэтому номеров с прямым видом на море мало, в основном вид боковой. На территории несколько бассейнов, горки, бассейн для малышей, бассейн только для взрослых, тут же рядом бары.От выхода из корпуса до моря идти минуты две) Так что , учитывая, что отель не большой( чего я именно и хотела), и что про небольшую территорию я тоже знала заранее, могу поставить пять.

ПЛЯЖ.Бухта. Небольшая и очень уютная. Я читала и о каменной гряде, и о том, что на дне могут быть камни. Как уже кто-то написал, камни попадаются в основном с левой стороны(если смотреть на море). Ни мне, ни сыну не попались ни разу. Вход пологий, с правой стороны песчаный. Малышня с удовольствием возилась на берегу, так что для детишек море вполне даже подходящее. Еще один плюс бухты в том, что волны(которые очень характерны для этой части побережья) до нас не доходили, вода всегда была спокойной. Мне нравилось купаться утром - вода была чистейшая.Потом , конечно, ребятишки ее "взбивали", но от этого никуда не деться) Из 14 дней море было мутным 2 дня (из-за ночных штормов).

Очень много шезлонгов( на мой взгляд и половина не используется). В момент нашего пребывания поставили стойки для зонтиков и они перестали улетать))) Видимо, работники отеля читают отзывы, потому что "улетающие зонтики" были одним из упоминающихся минусов))) На пляже бар с напитками. С 12 до 16 пекут лепешки( замечательные!) Другой еды в баре у моря нет и я считаю, что это очень правильно - по крайней мере нет грязи и постоянных остатков еды( видели бы вы пляж в Хайдарпаше - на каждом столике остатки еды в тарелках, все мусорки завалены объедками...).Единственный минус пляжа - это Бич Бой.... Вот совершенно счастливый человек, абсолютно не обремененный работой... Увидеть его что-то делающим просто невозможно..)). Кстати, за несколько дней до нашего отъезда, появился еще один работник пляжа, так вот он -умница : и убирает, и подметает, и поправляет. Так что пляжу 5-)))

ПИТАНИЕ. Тут твердая пятерка. Отличное питание. Много фруктов, вкуснейшая сырная нарезка, овощи. Из мяса курица, баранина, говядина. Постоянно есть рыба и морепродукты. Вкусные супы( пюре): грибные, с морепродуктами, куриные, всякие. Кстати, супы присутствуют всегда - и на завтрак, и на обед, и на ужин. Свежевыжатый апельсиновый сок.Видела детское баночное питание, натуральные йогурты в упаковках.Отличная выпечка( что в принципе ожидаемо для Турции)В общем - праздник живота, настоящий восторг. Единственное "но" - это официанты... Я так и не поняла, то ли они все не опытные, то ли их слишком мало)) Но работают они не особо - еле успевают убрать столы, о том, чтобы поухаживать за гостями нет уже и речи. Я всегда ходила за напитками и приборами сама, потому что их было бы не дождаться. Но даже не смотря на работу официантов , ресторану твердая пятерка.

РЕСТОРАНЫ А-ля Карт (Азиатская кухня и Барбекю). Вот у кого бы поучиться работать официантам из основного ресторана, так это у работников А-ля карт.... Просто молодцы. Не работают - летают. Все с улыбкой, с хорошим посылом. Ну и кухня, конечно, просто супер. Мне лично понравилась больше кухня в Барбекю( но я просто не очень люблю восточную кухню), но от посещений обоих ресторанов я получила огромное удовольствие.Так что , рекомендую.

Записаться в рестораны нужно заранее у работника Guest Relation , Светланы. Очень меня эта девушка порадовала и своей работой, и отношением к гостям. Видно, что она профессионал, что прекрасно знает свое дело. Так что смело обращайтесь к ней по любым вопросам - поможет, подскажет, спасет)))

АНИМАЦИЯ. Основная "движуха" на территории бассейнов. Мы же всегда были на море, так что про дневные развлечения ничего особо сказать не могу. Что касается вечерних, то были просто замечательные привозные шоу. Танцевальные программы , акробатические, шоу для малышей с ростовыми куклами (Смурфиками) - все на отличном уровне. "Самодеятельные" программы ( те, которые делаются силами аниматоров)...ну , мне, честно говоря, кажется, что это уже давно пройденный этап... Шоу типа "Мисс отель" и "Мистер Отель" мягко скажем не сильно интересны, как бы не старались ребята -аниматоры).

ПОКУПКИ.Рядом с отелем ряды с магазинами. Обычные турецкие покупки: сувениры, текстиль, обувь, сумки. Есть, что посмотреть, есть, что прикупить... но хотелось бы отметить, что продавцы не всегда отличаются позитивом и радушием...У меня сложилось впечатление, что прошедший без русских туристов прошлый сезон не научил продавцов ценить гостей курортов, а даже несколько озлобил. Многие в открытую грубят, ругаются, если пытаешься торговаться...Товары иногда совсем не презентабельного вида... Все мои друзья сначала по три раза прошли все магазины и приценились, а потом уже делали покупки, потому что цены явно завышены и "берутся из головы". Так что, если вы не очень опытный турист , походите сначала немножко, присмотритесь и я уверена, вы сможете найти то, что вас порадует.

КОНТИНГЕНТ. Я бы сказала, что отель скорее семейный, чем молодежный. Много семей с ребятишками, но не смотря на это, отель спокойный. наверное это благодаря тому, что сам отель не большой и людей не так много. В основном туристы из России, Украины, Германии, Польши.Попадаются турецкие гости, но их не так много. Особого расположения к гостям из какой-то конкретной державы я не заметила)

ВЫВОД. В общем , отель приятный, новый, чистый, современный. Есть недоделки, недоработки и явные косяки, но (опять это "но")))): все исправляется, доделывается, доводится до ума.(именно за это стремление все наладить поставила в оценках 5- за сервис) Я думаю, это именно влияние принадлежности к сети Сентидо- надо соответствовать...Именно такая "принадлежность" должна исключать на мой взгляд отправку туристов в другие отели ... Это портит впечатление сразу и очень серьезно.. складывается впечатление, что тебя не ждали, что тебе не рады)))На протяжении всего отдыха я слышала от туристов, что с ними было тоже самое, так что это именно тот момент, который надо срочно исправить раз и навсегда, чтобы не испортить репутацию отелю в первый же его сезон. Не смотря на все "приключения" я могу сказать , что отдохнули мы прекрасно! Я видела туристов, которые были недовольны ВСЕМ: питанием, номерами, уборщицами, барменами, ВСЕМ. Они подолгу могли делиться своими негативными впечатлениями и рассказывать о том, что "это вообще ни разу не пятерка". Каждый человек едет за "чем- то". Если кому то было плохо, голодно, холодно, неинтересно и вообще ужасно - это именно его впечатления. Мне же мой отдых подарил новые силы, отличную еду, красивое и теплое море, новых друзей - именно то, о чем я мечтала весь рабочий год. Так что , спасибо, Сентидо!)