2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Не рекомендую отдых в этом отеле
Доброго дня! Только,что вернулись с отдыха из отеля,и к огромному сожалению отель разочаровал . Начну по порядку: как и было написано во многих отзывах ранее,персонал отеля не говорит по русски,и в принципе не особенно по этому поводу запаривается. На любую вашу просьбу,вы услышите в ответ,что они вас не понимают. Хотя мое мнение,если вы уже решили принимать у себя в отеле отдыхающих из России,то хотя бы минимальный словарный запас вы должны знать. С номерами так и хотят наколоть,так как площадь у номеров разная,вам могут дать самый маленький,если вы об этом не знаете. Уборка в номерах,практически совсем не производиться,вся уборка заключается в заправлении кровати , и один раз смене белья,за 12 дней(для меня это не принципиально,но я считаю что совесть иногда надо и включать). Все столы,и в номере и в ванной комнате протирали сами,так как хочется чтобы было чисто. Никаких моющих средств,типа шампуней,бальзамов и мыла для стирки,вы там даже и не уведите,поэтому не забудьте захватить с собой,там только дозатор для мытья рук,такой же в душе. Полотенца банные и ручные,если сможете поменять,то только если увидите уборщицу,а так только на ее усмотрение. У нас был номер фэмили,соответственно мини бар должен был заполнен для трех человек,и здесь у них свои условия,как мне объяснили на пальцах по типу у них стандарт,всего должно быть по одной бутылке(хотя нас трое), если хотите получить то что действительно должно быть,то просто включите наглость,и возьмите то что вам причитается,просто подходите к ней и забираете,а она пусть другим сказки рассказывает. По питанию,боле менее претензий нет,просто единственный минус нерасторопность персонала,и плохое оборудование,на котором готовят еду,из за этого получаются очереди. Смена полотенец с пляжа происходит раз в три дня,в определенные часы( вторник,четверг и суббота ,с 15-18). Пляж частный,рядом пляж для обычных людей которые могут приехать отдохнуть,уборка на пляже никакая,единственное что вытряхнут полные пепельницы,и под берут где увидят пустые бутылки. С лежаками проблем нет,их достаточно много,но с приездом все больше наших соотечественников,началась дурная привычка занимания лежаков на пол дня,и неизвестно когда вообще прихода на море,слава богу мы это застали ненадолго.
Анимации никакая ,никто вами не занимается,вечерние шоу,как самодеятельность в домах культуры. Я первый раз увидела,и была ужасно удивлена ,что аниматорам разрешено во время работы курить и распивать спиртные напитки! Был случай на пляже когда аниматор,до такой степени напринимался,что его даже в море охладить не смогли ,он просто не мог стоять на ногах,мне интересно куда смотрит руководство отеля? Если это считается нормой,то извините ,как вам с такой подачи и таким сервисом присвоили 5 звезд,3+ будет в самый раз. Я уже 17 лет отдыхаю в Турции, но в отелях системы WOW,но в этом году пришлось рассчитывать на другую сумму(у знакомых был определенный лимит), поэтому через огромный выбор из всего что можно было найти более менее приличное,выбор пал на этот отель. Но как говориться,самое главное мы получили,это прекрасную солнечную погоду,и прекрасное море. Ну а все остальное ,пуст останется на их совести. Может кому то мой отзыв пригодиться,может руководство отеля как то его прочтет! У кого будут вопросы,пишите. Отвечу.
Марина
13:44 13.07.17
Отзыв - ВРАНЬЁ!!! Уже 6 день отдыхаем в этом отеле и сразу поняли, что отзывы с оценкой 3 и ниже - враньё! Итак по порядку:
Про персонал: Персонал понимает русский язык, не идеально, но просьбы понять может, на входе в ресторан повара и менеджер встречает на русском языке , на рецепшен тоже , бармены понимают русский, официанты. На каком вы языке с ними общались, я не знаю!
Про уборку: Начинают убирать каждый день после 8 часов утра , хоть вешай табличку , хоть не вешай , все равно уберут!!!! Каким образом у вас не были вымыты полы и столы, если у каждой уборщицы свой моющий пылесос!??!!!?? После уборки чистые полы, столы, тумбочки и чистые полотенца, ещё и фигурки из полотенец сделали!
Уборка на пляже: На пляже убирают хорошо, пляж чистый, окурков нету, мусор не валяется ТК рядом стоят мусорки, каждый час проходит мужчина с щеткой и сметает песок с дорожки у лежаков. Если тебе было грязно там, то это ты наверно нагадила и сидела в своём мусоре. Аниматоров в таком состоянии не видели. И ещё, если тебе не понравилось обслуживание, то зачем ты тогда ездишь в такие отели, для такой персоны и luxury будет мало!
08:52 14.07.17
Отель отличный!!! Отдыхали в мае 2017г., много где была в Турции, есть с чем сравнить.
15:31 14.07.17
Скажите пожалуйста, как переносите жару? Через неделю приедем отдыхать. Терпимо или совсем совсем жара???
19:07 14.07.17
Абсолютно согласна с комментариями!!! Вот ведь странно, в Турции и не говорят на русском, вот ведь нахалы)))) Марина, хотите по-русски, на русском, тогда может вам в Крым или лучше в Анапу, там вам и мыло, и шампунь дадут, уборка 3 раза в день, ну и конечно шикарная анимация)))))
13:51 16.07.17
Добрый день. Прочитала все комментарии,и просто диву даешься какие у нас все "добрые"люди.
Естественно никто и не настаивает ,чтобы персонал в совершенстве владел русским языком,я же написала-минимальный словарный,для понимания хотя бы друг друга.
Ну а по поводу моющих средств и анимации,и уборки -это уже то,что заявлено на сайте отеля,а если заявляете.то выполняйте. От вас ведь наверное на работе тоже требуют выполнения своих должностных обязанностей,и вы их выполняете. Так тогда почему здесь не надо?
13:56 16.07.17
Вадим,ну зачем же так грубо.
Я нигде "не гадила",у меня всегда все было хорошо на пляже. Если вы что то не видели.это не значит ,что не было.
И неужели в свой отпуск,вам нечем больше заняться,как только читать отзывы про отель,в котором вы уже и так находитесь.
Добрее надо быть,и еще -мы с вами на ты ,не переходили.
15:40 16.07.17
То есть у всех в номерах были моющие средства, убирали у всех ежедневно, полотенца меняли, а вас прям стороной обошли во всем получается??? Согласитесь странно??? И насчет языка не соглашусь, не они к нам едут, а мы к ним, поэтому мы должны учить этот минимум, как вы говорите!!! Как же миллионы русских туристов отдыхают в Тайланде к примеру, тайцы не то что русский, они и английский то не собираются осваивать, при этом все отлично друг друга понимают и никому в голову не приходит возмущаться "мы к вам едем за такие деньги, а вы не учите наш язык"!!! Спорить с вами, Марина, я не собираюсь, отзыв ни о чем, думаю настроение у вас было не очень, поэтому так все и воспринимали.
21:42 16.07.17
Тоже удивлена) ради любопытства прочитала этот отзыв))
1. В отеле говорят по-русски! И на баре, и на ресепшене, даже охрана и уборщицы умеют понять и объяснить по-русски.
2. Уборка была очень хорошей! Мы отдыхали с маленьким ребенком и мысленно я готовилась к худшему. Но полы были вымыты каждый день идеально! Малыш ползал спокойно)
3. Анимация нам была не важна, но никого из аниматоров с алкоголем мы за все 11 дней ни разу не видели.
У отеля есть свои минусы, но не сгущайте краски)
22:57 20.07.17
Мы только что вернулись из отеля. Не соглашусь с этим отзывом. В отеле убираются! Даже на столиках у зеркала- все разложила уборщица, чтобы было аккуратно. Полотенца в номере меняли ежедневно.
Анимация: во всех отелях ближайших отелях одна анимация. Мы жили на самом верху, в башне и видели как анимация повторялась в разных отелях. Очереди в ресторане были за блюдом, который готовился прям на месте, всё остальное без очереди.
Я вообще не понимаю как можно сравнивать отели у которых ценник отличается в 2 раза?! В Турции, в большинстве случаев, класс отеля соответсвует не указанным звездам, а ценнику. Всем добра)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий