2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Худший отель!!!!
Вчера только вернулись и смело могу утверждать, что благодаря выбору отеля, этот отдых оказался худшим для нашей семьи. Начитавшись отзывов, меня одолевал спортивный интерес, ну не верила я, что в Турции в 5ке может быть такие ужасы, а зря!!). После отличного, комфортного перелета нас привезли в отель в 9.00 утра, день был очень жарким и первое, что бросилось в глаза это отсутствие прохладного и свежего воздуха в холле отеля, попадаешь в баню (ну ок, подумала наивная, что очень большое помещение просто). На ресепшене сказали, что заселят пораньше, но нужно немного подождать. Мы решили времени не терять и позавтракать, и вот тут наше "приключение" началось :
1. ПОЛНЕЙШАЯ АНТИСАНИТАРИЯ
По дороге в главный ресторан сразу бросился во внимание ужасный запах плесени и сырости. Мы сели за первый попавшийся стол и я решила осмотреться, я потеряла дар речи ,,, вся стена была в грибке и плесени, штукатурка вздулась, на потолке черные "кусты плесени". Если такое снаружи, то что внутри под гипсокартоном. Такого не должно быть не в одном работающем отеле, не в 5ке, не в 3ке. У меня и моего ребенка проблемы с дыханием, по этому после увиденного я через 20 мин была не ресепшене и связывалась с туроператором для немедленного переселения в другой отель. Мне ответили, что представитель будет в 15.00 и решит все проблемы. Пока я была ресепшене, там было человек 20 туристов все с жалобами. Мы решили больше нигде не ходить и ждать в номере. Спасибо Надежде, нам дали номер с работающим кондиционером ( по номеру вопросов не возникло, кроме шумоизоляции, которой просто нет! Караоке у вас в номере, приспособились, стали ребенка ложить вместо 22.00 в 23.30 ). В общем не буду долго растягивать, три дня мы сидели не чемоданах, но никто нас никуда не перевез!!! И мы начали приспосабливаться, а не отдыхать!!!
Второй момент это мухи!!! Они в ресторане везде, тк открыто все в +40 для охлаждения (веди кондеры не работают). Сухи везде в тарелках, на еде. Еду на завтрак режут покрупнее, после она в жаре стоит три часа ,на нее садятся мухи, потом ее же режут мельче
на обед и она опять стоит три часа в жаре и потом ее же заправляют острой заправкой и подают на ужин. Это капец товарищи!! Смею заметить, что очереди были не из за высокого сезона, а из за "голода"гостей отеля. Очередь только за мясом и рыбой, утром- за омлетом , т к есть больше нечего. 95% еды это соте, рагу и тому подобное варево, процесс приготовления которого я описала выше. Мы не привередливы в еде, но это перебор!! Спасали листья салата, рыба и фрукты. Ребенок за 10 дней мяса не ел. Пробовали телятину и печень, они как подошва их невозможно жевать.
2.Ужасная работа официантов в главном ресторане. Стол накрывается один раз, если гости отеля пообедали, то столы остаются грязными и что бы сеть за стол нужно мин 30 подождать, т к. никто не спешит убирать, На мою просьбу убрать стол, сотрудник сказал мест нет!!! Ну и тут мы выкрутились, мы нашли на летней террасе прекрасного официанта Бориса, который несмотря на явную усталость прекрасно справлялся со своими обязанностями, столы всегда были убраны и протерты. Также хочу заметить, что несмотря на жару на летней террасе комфортней, чем в помещении!!
Очень грязно на барах, вся посуда для льда и лимонов просто черная, мебель ужасно грязная. Бармены не знают, что такое перчатки и щипцы. Один раз решила выпить мохито, а зря!))) Как увидела как он своими грязными руками давит мне в стакан лимон, а потом пальцем его с стакане утрамбовывает ,,, меня чуть не вывернуло!! Вафельные рожки для мороженного тоже дают без перчаток!
3. Пляж( Ну что сказать из 700 м заявленного пляжа реально оборудовано 250 м, т е есть там гда есть хоть минимально возможный заход, а не сразу камни. Пляж, сама береговая линия очень грязная пластиковые стаканчики, бутылки, пакеты, окурки, все валяется по несколько дней.
Ну и был конечно повод для улыбок, то что не давало совсем отчаяться за 10 дней. Прекрасное море и природа, то что топ менеджмент отеля не успел испортить. Очень хочу отметить девочек на ресепшене и некоторых сотрудником ресторана, которые несмотря на свою усталость и поток негатива от гостей отеля, все же пытаются на своем уровне создать комфорт отдыхающим. Также радовали улыбки детей от вечерних диско и от катаний в парке. Анимация , хоть местами и примитивная, но какая то "уютная и домашняя".
В общем людям, которые приехали и нет возможности переселиться, сочувствую. Туристы, которые только собираются, со всей ответственностью советую перебронировать пусть и с доплатой, тут вы захотите заплатить за переселение больше, но врядли переселят!!!
А вот некоторые туристы, которые упорно хвалят отель, у меня сложилось такое впечатление, что не все люди способны публично признавать свои ошибки!1
Уважаемые туристы, всем желаю хорошего и комфортного отдыха!!
Отель
Отель
Рестораны и бары
Отель
Прочее
Рестораны и бары
Номера
Рестораны и бары
18:21 12.07.17
Да уж!!!я надеялся ,что хоть что- то менеджмент поменяет в лучшую сторону, исправляться, а нет , походу им все равно что столько негатива об отеле!Борис -это лучший офицант в отеле( имхо!
На пул баре не плохие бармены, хусейн и муса, в лобби баре мемет- он главный бармен, дружите( $ )с ними и будет вам счастье! Надежда на ресепшене хоть как то пытается помочь и скрасить наш отдых! В остальном к сожалению все по делу написано!!!
20:05 12.07.17
Согласна с автором полностью . Младший персонал, сотрудники СПА, аниматоры, все стараются хорошо делать свою работу, но Менеджмент !!! Это что-то ! Бездарный в высшей степени. Насчет антисанитарии тоже все верно: к примеру, подруга отказалась пить мохито, когда увидела, как бармен рвет мяту руками без перчаток ( до этого он этими руками вытирал жутко заляпанную барную стойку)
07:45 14.07.17
Читая вас - ужасаешься.
Просматривая интаграм - озадачиваешься. Потому что там пишут "мы в Раю", "питание супер".
Пятно на стене недавно появилось? Мы в свой заезд не видели никаких пятен...
07:57 14.07.17
Пятен там к сожалению много. И в ресторане и в номерах.
08:44 14.07.17
Вы считаете, что мне должно было стать легче от того, что пятно только что появилось?) Владимир, вы взрослый мужчина и должны понимать, что соц сети это образ, как хотелось бы, а не то что есть на самом деле. В инстаграмме все всегда красивее и лучше, чем есть на самом деле
12:19 14.07.17
Да ну его на...этот отель...читаю и все больше в этом убеждаюсь...
15:01 14.07.17
Только что вернулись из отеля. Отдыхали с 30,06 по 13,07. С отзывом согласны 100 процентов. И в дополнению к отзыву- постоянно что то кончается.То стаканы,скатерти в ресторане, кушаешь на грязном столе как в дешевой столовке. Шампанское разливают в граненые стаканы.Сок в бумажные стаканчики из под кофе. Эмоций негативных куча.Вверх экономии- это пропажа крепкого алкоголя на два дня,вообще никакого. Не подумайте,что мы алкаши. Но это пример какие сюрпризы можно ждать от отеля. Курицу наверно год не будем есть. Очень помогла Надежда с ранним заселением и продлением номера.Ей отдельное спасибо.
10:44 15.07.17
Так вот в том то и дело, что только на топхотелсе идёт волна негатива. При чём нахваливают откровенно слабые отели)))) мирада, отиум, марта мира и тп))
С пятном на стене конечно согласен, такое надо срочно убирать. Хотя повторюсь, мы не заметили никаких пятен в свой заезд.
12:42 15.07.17
Владимир Иванов. До посещения отеля я был на вашей стороне.Есть мои комментарии. Но после двухнедельного отдыха мое мнение очень сильно поменялось. Есть положительные стороны,но отрицательных больше. Небольшой пример, где вы видели в приличной пятерке,что бы персонал отеля набирал мороженное себе вместе с отдыхающими? Сложилось впечатление,что руководство живет своей жизнью,персонал своей.Или они решили выкачать с этого сезона побольше, а потом трава не расти. Если Вы такой защитник отеля,слетали бы на пару дней и сами бы увидели,что там творится.
13:38 15.07.17
Вы знаете у меня тоже сложилось впечатление, что цель- это выжать из этого сезона все, незаботясь совершенно о репутации. Титаник (Авангард) явно идет на дно
16:13 15.07.17
О какой репутации? Её уже практически нет)) В нашем городе турагенты уже "забили" на Авантгард после нареканий приехавших туристов.
23:54 18.07.17
Это наши соседи по этажу)))
11:00 19.07.17
Супер!))
Тогда и вы так же выкладывайте побольше фоток))
Андрей Ковалёв из Минска на фб и вы.
11:02 19.07.17
На этой неделе,думаю, отчитаюсь как мы отдохнули
21:59 19.07.17
Владимир, вы были в начале сезона и в фестиваль, не сравнивайте!!
22:01 19.07.17
Вчера друзья вернулись из авангарда, дети с вирусом коксаки(( мы их отговаривали, но они поехали и в полном ужасе. Испорченный отпуск.
13:22 20.07.17
Владимир, это вы кому?) Если мне, то я давно уже дома и забыла об этом ужасном отеле. А вас мне жаль, взрослый мужчина следит в соц сетях за жизнью незнакомых ему людей, живите саоей жизнью
13:24 20.07.17
Хочу сделать ударение, что мой отзыв для граммотных, взрослых и думающих людей, которые желают воспользовать чужим негативным опытом. А тем, кто спорит даже не посещав этот чудо отель, милости прошу в этот "рай"
20:33 20.07.17
Опять делят людей по признакам грамотности, возраста и способности мыслить. Нельзя, не видя человека, ставить на нем печать. Или Вы считаете, что все, посетившие отель после Вас, не будут обладать озвученными Вами качествами? Как-то нетолерантно, вы ведь одной ногой в Европе.
20:59 20.07.17
)))
21:00 20.07.17
Хорошего вам отдыха))
12:33 24.07.17
А в каком "откровенно слабом" отелей, из перечисленных вами, вы были? По своему опыту, мне очень понравился отель Elize, сейчас он называется Kilikya resort. Для кого то он тоже откровенно слабый, и он далеко от лакшери и топовых пятерок, но он какой-то очень приятный, компактный, душевный, что ли. И еда там без изысков, во многих отелях лучше, но он нравится и мне начхать на то, что кто то его считает слабым. Ваш критерий, я так понимаю, чтобы отель был на слуху и с именем, тогда он гуд и неважно что в нем и как...
12:46 24.07.17
В каких "откровенно слабых" отелях, из перечисленных вами, вы были?
Добавить комментарий
Добавить комментарий