Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.5 Переписка между пользователями
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
ПРОСЬБА
Здравствуйте, была в этом отеле в 2009 и 2010 годах. И тогда тоже с питанием было не очень, но таких резких отзывов не было. Уважаемые менеджеры, собираюсь в Ваш отель 3 августа, но читаю отзывы и ехать хочется все меньше. Может быть смысл все-таки поговорить с руководителем/собственником отеля, чтобы хоть как-то улучшить и разнообразить питание и сервис. Понимаю, что прибыль превыше всего, но пора подумать и о том, что отзывы о Вашем отеле все ниже и ниже. Рейтинг падает все ниже, по сравнению с маем упал на 0,1. Куда это годится???? Задумайтесь.
22:33 13.07.17
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за то, что снова выбрали наш отель для своего отдыха! Мы Вас уверяем, что количество персонала и точек питания соответствует необходимому для обсуживания всех наших гостей. Ждем с нетерпением встречи с Вами. С уважением, Отдел по работе с гостями. Евгения.
09:44 14.07.17
Елена, Вы только что своим отзывом понизили оценку отелю, выставив все тройки, еще даже не побывав там!!!! И потом пишите о падении среднего балла.
10:03 14.07.17
Уважаемая Евгения. Речь в моей просьбе шла о качестве, а не о количестве точек и персонала.
10:05 14.07.17
В этом отеле я была 2 раза. Качество питание и сервиса действительно не соответствовало 5 звездам. Но таких плохих отзывов как в этом году не видела про этот отель ни разу. Поэтому и обращаюсь к менеджерам с просьбой улучшить качество оказываемых услуг. Рейтинг этого отеля в июле в этом году упал очень сильно даже относительно рейтинга в мае в этом же 2017 году. Обидно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий