Отдыхал С семьей в
июле 2017
- Не рекомендую отель
01.07.17 - 17.07.17
2.7
4 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Самый ужасный отель. Нет все включено. Обман
Нет "все включено". Тарелки очень грязные. Весь хлеб который не доедают, сотрудники кладут обратно на стол, где находятся все булочки. Мне было плохо и мне не дали воды. Вода не входит во "все включено". Вода продается только в одном месте и надо выстоять огромную очередь и в конце вам ее могут не продать, так как вы русские. Бармены просто могут делать вид что нас не замечают. Мы пошли жаловаться на рецепшн, они вообще не были заинтересованы в решении проблем. Официанты сливают со стаканов недопитое вино и наливают заново. Повторюсь воды бесплатной нет. В финиках черви и мухи. Пиво очень сильно разбавленное. Посуда очень грязная, на тарелках остатки яичницы и другого, все бокалы в пятнах и помаде. Антисанитария везде. В баре на моих глазах из мусорки достали одноразовые стаканы и начали наливать пиво отдыхающим, даже не сполоснув. На рецепшене вообще не хотят решать проблемы русских, некоторым даже дали номера без кроватей и подушек. У нас номер более менее по сравнению с остальными, только не работал холодильник и телевизор. Очень старая сантехника. Полотенца меняют каждый день, но мы ими не пользовались, стремно очень. Пляж более менее нормальный, но если вы не займете лежак до 6 утра, то про него можете забыть. Мы приехали в июле, очень много в море ядовитых медуз. Меня ужалила одна большая, но помощь мне не оказали, даже не дали дермогель.
Также многих из русских отдыхающих обсыпало прищами, что неудивительно. Очень все ужасно, не стоит своих денег.
Berber оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
нет совсем
Минусы отеля
не любят русских
очень грязная посуда
не подходят официанты
мухи и черви в еде
бармены игнорировать
воду русским не дают
обман
русским не проложено "все включено"
ядовитые медузы
много алжирцев
рецепшн не пытается решить ваши проблемы
ужасные номера
нет интернета
Добавлено
15.07.17
23:17
(1 483 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:54 16.07.17
Полностью согласна
22:51 16.07.17
Здравствуйте! Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось вот такое впечатление от отдыха в нашем отеле. На самом деле тунисцы - очень доброжелательный народ и стараются найти общий язык со всеми отдыхающими. У отеля очень много постоянных клиентов (русских, украинцев, белорусов), которые прилетают по несколько раз за сезон.
В любом случае, спасибо за отзыв, мы доведем все Ваши замечания до администрации отеля.
С Уважением, Эль Муради
23:13 16.07.17
Эль Муради, я не писал что тунисцы плохой народ. А совсем наоборот. Мы ездили в Сус, Тунис, Хаммамет и нам очень понравились местные жители, всегда подсказывали , проводили, советовали. Местный народ нам очень понравился. А не понравилось отношение некоторых сотрудников и определенные правила отеля, а также чистота посуды в ресторане. И на это следует обратить внимание!!!
21:04 22.07.17
За неделю не видели чтобы посуда была грязной! Стаканы чистые, на пляже собирают только твёрдые плавиковые стаканы и их моют, местных очень много это да и ведут себя как свиньи. Воду спокойно купили в 11 утра у бара в лобби, очереди не было, в баре так же спокойно если не хамить и не орать, то все наливают в порядке очереди. Не рекомендовала бы отель в сезон после рамадана, видимо в них тогда и отпуска начинаются, просто мешками заезжают.
22:45 29.08.17
Очень грязно! согласен полностью!
Добавить комментарий
Добавить комментарий