Haydarpasha Palace Hotel 5*

Сразу оговорюсь, что отзыв чисто субъективный, описываю что видел я, члены моей семьи. Никому не хочу испортить отдых, просто будьте готовы к тому, о чем далее пойдет речь. Наберитесь терпения, будет много букв.

Отдыхали с семьей с 8 по 15 июля. Бронировали через анекс тур, летели азуром, по этой части претензий нет, все нормально. Приехали в отель к 17:30 вечера, заполнили анкету и через пять минут нам вручили карту-ключ от номера, ура, отдых начался, подумали мы, желая скорее переодеться и на пляж, но не тут то было. Наши вещи прибыли к нам только через пол часа!! Никто не пошел сопровождать нас в номер, чтобы показать, где именно он находится, как пользоваться ключ-картой и т.д., просто вручили молча карту и гуляй Вася. Но мы то туристы матерые, в Турции далеко не первый раз, номер нашли сразу, а остальное, все как везде. Но тому, кто впервые за границей не мешало бы показать, что где и как.

НОМЕР двухэтажный, нам достался на пятом этаже, 5214, с боковым видом на море и на сад, и большим балконом. Все чистое, все новое, смесители grohe, смарт плазма самсунг, удобные кровати, подушки, в номере действительно приятно находиться.. было бы, если б не грязные, липкие полы. Ну да и ладно, мелочи, завтра уберут все. На следующий день ничего, естественно не изменилось, ощущение, что уборщица заправляет кровати, и пополняет мини-бар, и все, больше ничего не делает. После того, как мы бросили полотенца на пол, дабы нам их поменяли на чистые, она положила нам одно полотенце, и после клала одно, коим мы с супругой и вытирались вдвоем. Постельное белье поменяла один раз, перед нашим выездом. Утром открывая минералку я уронил на пол крышку, занавеси были задернуты, я не стал ее искать, по приходу в номер после уборки увидел эту крышку лежащую около моей тумбочки. После поездки в Аланью у нас осталось мелочь, около полуторы лиры, мелочью, монет 7. Положили ее на стол около телевизора, и после уборки мы ее не увидели)) Это конечно же мелочи, на здоровье, но такого мы не видели никогда. Как минимум два раза в памяти, когда мы оставляли доллар на тумбочке уборщице, и забыли 5 $ на столе, но они оставались не тронутыми. Только после тогокак положили доллар на кровать, уборщица его взяла. А в последний день нашего отдыха, ситуация вообще убила, приходим номер, а то, чем она должна была пополнить мини-бар стояло на столе, типа, сами пополните. Возможно, на других этажах другие уборщицы выполняют свою работу лучше, но, судя, по тому, что все жалуются на уборку, я очень в этом сомневаюсь.

ТЕРРИТОРИЯ. Ее нет. Одни бассейны и пару пальм. Мест на лежаках хватает всем. На пляже так же куча лежаков, и ощущение что попал в Анапу. При полном отеле народа тьма. Если бы был толковый пирс, на который распределялась часть людей, было бы гораздо свободнее. А так и пирса как такового нет, заход с него неудобный, слишком крутые, скользкие и узкие ступеньки. Мы в основном находились у релакс бассейна. Там тихо, спокойно, можно отдохнуть от детей. Но находились родители, которые перли своих маленьких детей в этот бассейн, благо за этим следил турок, который просил их уйти оттуда. Но, после 5, когда рабочий день турка заканчивался, бассейн опять наполнялся детьми. Кстати, для детей есть бассейн с большим шаром, на котором они прыгали, залезали не него, бесились, и рядом мини-клуб, но что там, я, увы, не подскажу. Горки на пляже неплохие, подойдут как детям, так и взрослым.

АНИМАЦИЯ. Она очень слабая. Их было не видно, не слышно, только в обед он что-то кричал в микрофон, и какое-то непродолжительное время играла громко музыка, с заезженным репертуаром. Пару раз были на вечерних шоу, не впечатлило. В других местах где бы мы не были, ребят из анимации знали в лицо. Они Активно подходили, приглашали на какие-то игры, развлечения и т.д., но не здесь. Никакой активности, ощущение, что анимации нет вовсе.

ПИТАНИЕ. Все как везде в Турции. Много зелени, фруктов, мяса(баранина, говядина, курица, индейка), рыбы, сладостей, сыра и т.д. Не все вкусно, но голодными точно не останетесь. Что-то бывало переперченным, что-то пересоленым, Тунца они готовить не умеют никак. Давали раков, они были абсолютно безвкусными, даже не посолили их при варке. Мидии давали, фаршированные рисом, даже не стали пробовать их. Сыры были вкусные, в том числе и с голубой плесенью. Из сладкого попадались вкусные десерты. Мороженое algida в определенные часы можно было взять у бара под релакс бассейном, в ресторане по вечерам давали мороженое cart dor.

АЛКОГОЛЬ. Фото прикладываю. Джим Бим, чивас видел на баре,остальное было местным. Коктейли не понравились, хотя иногда получался неплохой мохито. Вино, на удивление, оказалось весьма не плохим. Так же есть шампанское, текила, бейлис, джин, водка, пиво и т.д.

СЕРВИС. Это то, что больше всего удивило в этом отеле. Такого отношения мы еще не видели не разу, и были этому очень удивлены. Реально пару человек из всего персонала, которые улыбались, здоровались в ответ. Все такие мурые, с такими недовольными лицами, будто они делают мою работу, а я тут царек приехал, прохлаждаюсь. Подошли на ресепшн за сумкой, (их там дают бесплатно) девушка с таким лицом нам их дала, будто покупает их за свой счет. На баре под релакс бассейном девушка-бармен, ощущение, что делала одолжение нам, от того что там находится. Подхожу, прошу два пива, наливает, разворачивается, уходит, хотя я не договорил, что мне еще нужно, да и за мной очередь стоит. Возвращается минут через 5, параллельно ругаясь с каким-то турком. Пошли за пиццей на пляж, турок так медлительно все делает, сделал пиццу, загрузил ее в печку, стоит ждет, пока она приготовится, хотя туда еще штук 5 таких поместится, делай параллельно, что тебе мешает, да и очередь большая стоит. Достает пиццу, мужчина перед нами берет треть ее, мы забираем остальное на 4х, он в ответ возмущается, руками машет, мол еще людей куча, а вы ее всю забрали. В ресторане постоянная давка, везде очереди, столы грязные, стулья грязные, полы не моются должным образом, обувь местами липнет к полу. Ходили по дальним уголкам ресторана, там можно было найти себе места, но опять же, стол не перестелен после предыдущих отдыхающих. Выбирали столы почище, столовые приборы зачастую искали сами. Раз официант подбежал менять скатерти, кинул чистые столовые приборы на грязный стол, перестелил его, и аккуратно уложил их на чистые скатерти)) Но иногда они подходили, после того как мы сами организуем себе стол, и спрашивали, что из напитков подать. В лобби как не сядешь за стол, все липнет, т.к. они не протираются влажной тряпкой, на сухую смахнул крошки, и так сойдет. Утром, приходя к бассейну, к слову, это было около 8.30, постоянно обнаруживали бычки, стаканы из под алкоголя и прочую грязь, которую должны убрать рано утром, пока нет отдыхающих. Но убирать это все начинали гораздо позже, в 9.30-10, когда начинал потихоньку стягиваться народ. Проходим мимо уборщицы, она роняет рулон туалетной бумаги, подминаем ей его с улыбкой на лице, с таким лицом она его взяла, это нужно было видеть. И так у них везде и во всем, все недовольные, обиженные жизнью. Было лишь несколько человек, с привычным турецким менталитетом, улыбкой и гостеприимством, которые всегда улыбались в ответ, шутили, и давали надежду на то, что люди в Турции не изменились, а проблема действительно в персонале этого отеля.

Резюмируя все вышесказанное, хотелось бы обратиться к администрации отеля: пока отель новый, все красиво, исправно, опрятно, он способен вызывать какие-то положительные эмоции у отдыхающий, но пройдет лет 5, с таким персоналом сверкать он не то, что уже не будет, а просто засрется, и чем тогда Вы собираетесь цеплять своих постояльцев? Лично я сюда больше не вернусь, и вряд ли кому смогу посоветовать этот отель.

ЗЫ Всем тем, кто в преддверии поскорее попасть в этот отель, желаю хорошего отдыха, может, конечно, это только нам так не повезло. Но, туристы мы не привередливые, всегда ищем только положительные моменты, к людям, которые делают наш отдых комфортным относимся с пониманием и уважением, но такого ответного отношения мы просто не ожидали.

ЗЫЗЫ По поводу отдыхающих, основная масса русские, украинцы, было очень много турков (Дети не воспитанные, ходят по "головам". Да и сами турки засранцы те еще, так что на их месте я бы так не гнал на русских и украинцев. Влазят на барах без очереди, и соответственно их обслуживают), так же немало немцев, совсем немного англоговорящих, и немного выходцев со стран снг