Этот отзыв для тех, кто только помышляет о выборе в пользу данного отеля (и возможного туроператора sunmur), те кто уже его выбрал и заплатил, лучше не читайте, чтобы лишний раз не расстраиваться! Изначально хочется сказать отдельное "Спасибо" нашему туроператору-sunmur, которые бронируют двухместный номер на 3х взрослых и ребенка# Чтоб вам так "Сладко спалось" И где это такое было, чтоб спальные места считались по кол-ву подушек в номере?Зная заранее, уровень номера, мы бы не стали его покупать! ПОЗОРИЩЕ ВАМ! Отель позиционирует себя как 4* только за счёт комплекса отелей: Дельфин, Дельфин Марина, Лебедь, гранд отель Варна и "всё включено" (их "всё включено" и даром не нужно). Отель минимум 3*, номера маленькие и грязные, уборка в номере -это замена полотенец, поправка одеяла на кровати и размазка грязи по полу сильно мокрой тряпкой, за 11 дней нам не разу не поменяли постельное бельё. В номере протекал унитаз и не уходила вода в душе, о чём было объявлено администратору на следующий день приезда, Вы думаете хоть кто- нибудь пришёл???мы всё починили сами (можно было пойти поругаться, но ведь так не хочется на отдыхе заниматься бытовыми вопросами!) Зато в отсутствие взрослых в один день со своим ключом от номера пришёл какой- то мужик, якобы сотрудник отеля и спрашивал где у нас в номере сейф, он хотел бы его посмотреть?Благо то, что сын (15 лет) спортсмен выгнал его в зашей! Будьте бдительны и не оставляйте маленьких детей одних в номере -это не безопасно. Еда в столовой так себе, мы не прихотливы, но готовят там не вкусно, есть можно только сосиски, картошку, огурцы и помидоры, они умудрились испортить даже омлет! Рестораны а-ля карт просто не о чем, видели бы Вы удивленные лица отдыхающих, которые решили воспользоваться данной опцией?Там просто нечего есть!!! Купаться в бассейнах гранд отеля Варна постояльцам других отелей комплекса запрещено, смотрят по браслету. Пляж очень маленький и это искусственная бухта, поэтому море чистое только рано утром, позже это жуть-одна грязь, спасает только бассейн на пляже и аниматоры, которые как могут развлекают гостей! Напитки отдельная история: соки-юпи, зуко, алкоголь вообще гадость (такое ощущение, что всё разбавлено кипяченной водой)! Территория отеля чистая только там, где ходят люди, в остальных местах грязища (окна номера выходили в сад, а под окнами мусор разного колибра: окурки, тряпки, пласт. стаканы).Считаю, что данный отель не стоит, тех денег, которые за него были заплачены! Отношение к тебе, как к дойной корове- заплатил, приехал, вот теперь живи и не выступай. Как было сказано мне на ресепш, Вы получили то, за что заплатили! Позор, пусть теряют клиентов, так им и надо!!! Надеюсь мой отзыв будет полезен!