4.3
5- размещение
4 сервис
5- питание
несмотря на минимальные недочеты, хочется вернуться, могу рекомендовать
вернулись недавно. ездили с дочкой (5 лет). впечатления очень хорошие. много плюсов, их больше, чем минусов.
плюсы:
1) продуманное количество всего - несмотря на полную загруженность в самый сезон, всего везде всегда хватало. не нужно биться за место под солнцем и бояться, что вот сейчас не успеешь и упустишь что-то замечательное :) это касается и мест и еды в главном ресторане, и детских стульчиков там же, и лежаков на пляже, и столиков в барах у бассейна и на пляже.
2) разнообразие возможностей поесть/попить и занять себя: практически весь день есть какие-то активности и перекусы. ужинать вообще всю неделю можно в разных местах (правда, не воспользовались). по вечерам на открытом воздухе у пляжа на лужайке какие-то устраивают аттракционы в определенные дни. недочет: не обо всем достаточно информации. у входа в главный ресторан есть стенд, на нем куча однообразных постеров, все сливаются в один, из них вычленить информацию трудно. так, оказывается, каждый день в кинотеатре в отеле в разное время показывают блокбастеры с утра на немецком, в 15:00 на русском, вечером на английском. а в 16:00 каждый день проводится инфо-тур по отелю (знакомят с территорией и можно также посмотреть, какие есть категории номеров - присмотреть на будущее). я об этом, к сожалению, узнала вечером перед отъездом, а так бы обязательно сходила. понравилась живая музыка в лобби-баре вечером, но не поняли график (то была, то не было. наверное, где-то было об этом написано, но мы не нашли).
3) полотенца можно менять и у бассейна, и на пляже. менять можно неограниченное количество раз. если не успели до отъезда забрать карточку, можно, говорят, возвращать на ресепшн прямо сами полотенца без всяких санкций (не проверяли). недочет: у бассейна будка работает с 9 до 18, а на пляже - только до 16. хорошо бы на пляже тоже до 18.
4) детский клуб - аниматоров обычно 5 человек, дети под присмотром в целом. хорошая программа, разнообразные активности (пиццу пекут, на мини-гольф ходят, танцевальную гимнастику делают, цветочки поливают, в бассейн водят (если вы разрешите), пикник устраивают - это все бесплатные активности. есть платные - раскраска футболки или сумки - 15 евро. раскраска песком - 6 долларов, если не путаю. 3д расскраска чуть поменьше. После бассейна заставляли деток под душем ополаскиваться. перед пиццей мыли руки. в общем, на хорошем уровне. только пить специально не дают, если не попросишь. так что если дитя не больно следит само за своим питьевым режимом (как моя), будет не поено :) не сказать, что прям всех любят до потери пульса, но дочка сама сказала, что хочет туда ходить, и даже морем я ее сманить не могла. уходить не хотела. мини-диско очень хорошо организована - места много, детям всем видны аниматоры и движения. хорошее впечатление. немного поздновато, на мой вкус, но это субъективно. по-моему, везде так одинаково в 20:30. и подтвердились все положительные отзывы о Бонусе - очень позитивный, всегда в настроении, веселый , заводной, очень располагает к себе деток.
5) море - теплющее, 30 градусов. после землетрясения было заметно грязнее дня два, потом получше стало. мусор с полосы прибоя с утра собирают, но все равно бывает не очень чисто. и сами отдыхающие в течение дня после себя оставляют бутылки-стаканы. и окурки в песке попадаются, хотя у каждого зонтика есть мусорка маленькая. вход пологий, но недолго, буквально 4-5 шагов, потом типа ступеньки и заметно поглубже. заход у зоны платных беседок намного лучше - полностью песчаный и дольше пологий. хороший пирс с лежаками, лесенками и геранями в горшках :) к вечеру усиливаются волны. спасатель работает с 9 до 18 (у бассейнов тоже есть спасатели). платные беседки двух типов - на двоих с сервисом напитков за 15 евро в день. и на пятерых с сервисом напитков и закусок за 70 евро. прям пользовались спросом и в основном у местных.
6) размещение - номер заказывала стандартный с видом на сад. просила при бронировании потише и 1-2 этаж. дали сначала 1 этаж и прям вот через три метра от ресторана, в котором (по резервации) завтрак и ужин и торная тропа от пляжа к дальним корпусам и прямой доступ к бассейну. защита от детей - шпингалет под потолком. близость к бассейну в целом для многих, думаю, - большой плюс номеров на первом этаже. но для нас было критична тишина и отсутствие доступа к бассейну. ребенок плавать не умеет, при этом авантюрна и уверена, что умеет. ну и от ресторана, конечно, тишины не было. сразу обратились на ресепшн. номер нам поменяли - на аналогичный чуть подальше и на втором этаже 3117. очень понравился. хороший балкон, перила достаточно высокие, а от земли не страшно высоко. вид красивый на бассейн, при этом очень тихо. также убедили меня в правильности выбора слова дочери на следующий день "жаль, что номер поменяли. из того так близко к бассейну было". спасибо еще раз сотрудникам ресепшн, что поменяли номер.
из недочетов, которые, думаю, связаны с высоким сезоном и в целом не смертельны:
- для отеля, у которого за последние 2 года рейтинг 4,99, ожидала большей улыбчивости и приветливости со стороны персонала.
это из разряда, больше, придирок и ощущений. но, скажем так, я здоровалась и улыбалась, по-моему, больше :).
- в ресторане иногда сама бегала за официантами просила напитки. и если еще чай-какао можно самим налить, то воду и соки там самим брать неудобно. чаевые ничего не меняли.
- посуда бывает не очень хорошо промытая - типа чешуек от апельсинового сока на бокалах. не часто, но встречается
- мухи. не рой, конечно, но пара-тройка стабильно и на раздаче посиживают на закусках и десертах, и над столами норовят на арбуз спикировать. матушка-природа, с ней трудно бороться :)
- у нас был ранний выезд в 4:45 утра. и отельный гид и Наталья на ресепшн (спасибо ей за внимание и все разъяснения) сказали, что в лобби-баре можно будет взять круассан-булочку-сэндвич из "холодного буфета". буфета никакого, по факту, не оказалось. бармен выдал булку с тонюсеньким куском сыра и кружком помидора (реально) и сказал, что больше ничего нет. дочь почему-то, не увидав колбасы, от сэндвича отказалась. хорошо, что был припасен банан. знала бы, припасла бы с вечера какую-нибудь более достойную плюшку и попили чай сами в номере. то есть возможность, вроде, и есть, но чисто номинальная. ну да и на том спасибо. в автобусе в аэропорт ехали гости из соседнего "каравансарая", им в отеле дали полноценные ланч-боксы с собой.
все это не снижает общий градус позитива. в отель действительно хочется вернуться. думаю, еще приедем.
Ульяна оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
23:04 31.07.17
Уважаемая Ульяна,
Позвольте выразить вам признательность за выбор Barut Lara для проведения вашего отдыха и поблагодарить вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле.
Я очень рада, что вы детально подошли к описанию работы нашего отеля. Будьте уверены, что все ваши замечания будут приняты во внимание для дальнейшего улучшения предоставляемого сервиса.
Благодарю вас, что вы оценили старания нашей анимационной команды и в целом остались довольны качеством наших услуг. Особенно приятно читать ваш отзыв относительно нашего детского клуба, он действительно является одной из наших самых сильных сторон и любимым местом в отеле для наших маленьких гостей. Как вы правильно заметили, расписание мероприятий, проводимых в отеле, имеется на информационном стенде у главного ресторана, и в полной мере освещает программы как дневные, так и вечерние.
Я искренне надеюсь, что вы ещё порадуете нас своим приездом и у нас будет возможность подарить вам много радостных моментов и незабываемых впечатлений.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Тюляй Караджаоглу | Генеральный директор
21:35 08.08.17
Добрый вечер. скажите пожалуйста вирус Коксаки коснулся отеля? Вопрос очень актуален
11:22 09.08.17
Lorina, здравствуйте. Мы не столкнулись и не слышали. Но во всех туалетах и у входа в главный ресторан висят дозаторы с дезинфицирующей жидкостью. Может, раньше отель сталкивался с вирусом и принимает меры.
12:50 09.08.17
Спасибо , за ответ. А не подскажите ещё)
Анекс , вид на окрестности -это примерно куда ? Что там видно
20:34 09.08.17
С нижних этажей на дорожку от кошкиного дома и мини-гольфа до пляжа. По ней иногда транспорт ездит служебный нечасто. И на забор , ограничивающий территорию. За забором кое-где видели какие-то солнечные батареи и теплицы. Точно сказать не могу. Думаю, ничего страшного там нет. Иначе в отзывах бы встретилось
20:44 09.08.17
Ульяна, спасибо большое ). Скоро летим
23:07 11.08.17
Хорошей поездки) напишите потом, как там с вирусом . Думали ещё раз осенью съездить , но вот тоже стала опасаться ((
09:09 14.08.17
Добрый день. За пределами другие отели, променада нет. Пешком, мне кажется, кролик пляжей соседних отелей, никуда не пройдёшься. Могу ошибаться, эту тему не изучала и никуда сами не выходили.
23:11 24.08.17
Ульяна, мы здесь . Пятый день. Обещала про вирус инфо). Не слышали , не видели. Всё отлично . Чистота. В бассейнах купаются все.
14:12 21.09.17
В отеле все отлично можете ехать смело. Сейчас находимся в отеле. Все прекрасно, единственное питание однообразное
00:03 22.09.17
Спасибо! Какой оказался вид из окна?)!все понравилось?
00:08 22.09.17
Спасибо за информацию! Сомневаюсь тогда только насчет погоды в середине октября, других сомнений не осталось ) а рестораны не пробовали?
21:11 22.09.17
Вид с боковым видом на море, но уже из моря выходишь и прохладно
Добавить комментарий
Добавить комментарий