3.3
2 размещение
5 сервис
3 питание
TUI испортила нам отдых
Отдыхали с дочерью в начале июля Пегасоос Резорт. Оплатили тур в декабре 2016. Сами с Дальнего Востока. Вылетать должны были из Санкт-Петербурга. За день до нашего вылета на отдых TUI отменила наш отдых!!! В результате долгих переговоров предложили вернуть деньги или вылететь из Москвы сократив наш отдых на два дня. Делать было нечего, согласились на вылет из Москвы. Билет на двоих С-Пет-Москва обошелся 15000.. В аэропорту пришлось ждать сутки вылета. Дальше было еще страшнее. Приехали в отель в 22-30. никто не предложил даже перекусить. Хотя у них есть поздний ужин . Заселили в номер на 5 этаже с оконом под потолком и ОДНОЙ двухспальной кроватью. Напомню я с дочерью ,ей 28лет. На наши просьбы поменять номер делали вид ,что не понимают. Принесли раскладушку. Несколько дней просили поменять номер или кровать вторую принести ,безрезультатно. Наконец на пятый день сжалились переселили в другой номер ,слава богу с двумя кроватями,и видом на шумное шоссе. Спать невозможно. Рядом мечеть, полночи слушаешь их имама. Отдыхают в отеле в основном европейцы. В русских туристах не заинтересованы. Персонал доброжелательный,но большинство по русски не понимают или делают вид что не понимают. Отель принадлежит турецкому туроператору TUI. Выбирая отель орентировались на песчаный пляж. Да ,пляж это единственное ,что произвело впечатление. Песочек чистый, море теплое и чистое. Лежаков хватает на всех. Фотографии отеля на сайте соответствуют полностью. Территория отеля впечатлила.Питание разнообразное,но с мясом проблема. За мясом очередь ,в основном курица, индейка. Десерты однообразные, только по разному украшены. Фрукты ВСЕГДА недозрелые. Черешня иногда была,тоже не спелая. Анимации много для детей,для взрослых самодеятельность и конкурсы, но ведущий Мурат очень понравился. Молодец!!! Уборка в номере каждый день, но чисто для галочки, поверхностно.Алина Деде представитель TUI заинтересована только на впаривание вам экскурсий. Не берешь экскурсию, ты ей не интересен. Даже не соизволила помочь решить нам проблему с номером. Кстати через дорогу от отеля продает экскурсии Захар. У него дешевле ,то же самое. Обратно за билет Москва-Санкт-Пет.пришлось заплатить 20 тысяч.(сезон ,билеты дорогие) Итог: лучше бы мы отказались от Пегасоса. Оплатив тур на раннем бронировании, мы в итоге переплатили, отдых получился короче, потрачено кучу нервов и сил. Люди !!!не связывайтесь с TUI. Отдых был испорчен!!!! В разговоре с девочками отдыхающими выяснилось , что TUI могут не только ГОРОД вылета поменять,но и в ДРУГОЙ ОТЕЛЬ поселить запросто.
14:34 10.08.17
Добрый день!!!Возможно Вы расстроились ..тем что вам поменяли вылет..И уже не были пазитивно настроены на отдых....На счёт питания...мы отдыхали с 17 июля.. мяса было всякого и говядина и люляшки из баранины...и печень...и окорок резали кусочками...Рыбы было много и на гриле и в различных соусах...Нам показалось..что еды было пре...предостаточно...И заселили нас сразу...Персонал внимательный...ненавязчивый...Нам понравилось...Сожалею....что Вы разочарованы....Мы уже на октябрь забронировались...Таак нам всёё понравилось...!!!!!!
20:14 10.08.17
Расскажите про вирус Коксаки. Едем семьей с иалышом в сентябре, напуганы новостями. Были вспышки в отеле?
23:17 10.08.17
Мы отдыхали с 17 по 27июля заболевших не видели....Ни в отеле...ни в самолёте..ни в аэропорту...Мы отдыхали с мужем и с дочкой 11 лет...Купались исключительно в в море..в бассейне не разу...так как пляж и море просто великолепно!!!Желаю приятного отдыха и никаких болячек!!!
07:49 11.08.17
Отдыхали с 16 по 29 июля, в отеле много детей, заболевших не видели. Читала о вирусе еще в июне, успокоили, что это очередной вброс. В отеле у входа в ресторан, стоят антибактериальные средства для мытья рук. Сейчас появляется много негативной информации о Турции. Не обращайте внимания. Отдохнули прекрасно
19:49 11.08.17
Спасибо огромное за ответ
19:49 11.08.17
Спасибо!!!
11:45 12.08.17
Неужели Вам не хочется новых впечатлений? Ездить два раза в год в один и тот же отель,???это странно...Насчет рыбы: мы с Дальнего Востока ,поэтому их рыбу даже не пробовали. А за мясом очередь с тарелками,в которую мне стыдно было вставать. Не надо приукрашивпть действительность. Отель на 5ку не тянет. Однозначно!!!
11:51 12.08.17
И про вирус... не лукавьте,бассейны закрывали на дезинфекцию. Мы же в одно время отдыхали. И дети заболевшие были. Лучше предостеречь людей,чем думать:нас пронесло и вас пронесет. При таком большом скоплении людей и детей это может случиться на любом курорте. Предупрежден значит вооружен....
14:36 12.08.17
Мы в бассейнах не купались...!!!!!!!я так и написала....а заболевших не видела НИГДЕ!!!это тоже правда....а вот Вы с Дальнего Востока и неужели Вам охота лететь в Турцию...???Когда пядом и Тайланд ..и Китай.. Вьетнам...мне странно....
14:40 12.08.17
Были уже и в Тайланде и во Вьетнаме,деньги нам позволяют летать везде@@ СЛАВА БОГУ!
14:42 12.08.17
И насчёт мяса...извините конечно....мяса было много...и в разных видах...мы приходили на ужин после 20.00 и очередей практически небыло...
14:42 12.08.17
В смысле хорошо зарабатываем.... и вам того же желаем!!
14:44 12.08.17
Я за Вас рада!!!Всего Вам доброго!!!
14:47 12.08.17
Ну хорошо,это мы наверно привередливые.. Отель хороший ,пляж равных нет. Ноооо. Всего Вам доброго и хорошего отдыха...
15:02 12.08.17
Отель хороший, все компенсируется шиеарным пляжем! Привет Али beach man. Супер мэн.!!!@ сейчас смотрю фото, и думаю,почему же я так домой хотела???.
10:27 13.08.17
Абсолютно объективный отзыв. Вернулись из этого отеля 11 августа. Пренебрежительное отношение к русским туристам. про питание даже мягко написали, ребенок все 3 недели ел рис, макароны и курицу, все остальное или острое или невкусное или гамбургеры. Соки -одна химия. С вирусом не столкнулись, ребенок купался и в море и в бассейнах.
14:37 13.08.17
Видимо, все зависит от людей. Почаще сами улыбайтесь, и к вам будут относиться соответственно. Мы отдыхали с детьми и друзьями. Прилетели вечером, и нас сразу отправили на ужин, чтобы мы успели. Дали номера в разных частях отеля. Женщина на рецепции показала свободные семейные номера, мы не согласились. Вежливо объяснила, что отель полный, но завтра много гостей уезжает, посоветовала обратиться к турагенту. Через день переселили детей в номер напротив. Украсили его лепестками, халат и тапочки положили. Кстати, у нас был номер Sea vew. Если у вас категоря номера Land была, так и должны были поселить с видом на дорогу. А есть еще промо))) Фруктами объелись, черешня была не редко, персики, нектарины, виноград белый и черный, а уж об арбузах, дынях и т.д. говорить не приходится. Огромное кол-во зелени и овощей во всех видах. И конечно, отель детский, длч них все. И батуты на воде, и горки, клубы. И больше всего понравилось, что отель интернациональный. Шотландцы, словаки, венгры, турки... И ко всем одинаково ровное отношение
21:41 13.08.17
Да...всё верно!!!!!Я с Вами согласна на 100%!!!Улыбатья...доброжелательно относиться и к тебе такое же отношение будет!!!!
12:26 14.08.17
А креветки,мидии были?
13:14 14.08.17
Один раз салат, креветки маленькие, мидии вкусные. В азиатском аля-карт вкусные ролы и рыбка красная, спринг-ролы. Ролы были и на шведском столе, но не вкусные. Очень понравились эклеры и похлава.
14:56 19.08.17
Были уже и в Тайланде и во Вьетнаме,деньги нам позволяют летать везде@@ СЛАВА БОГУ!
(с)
Это очень хорошо, что есть возможность, но тогда , зачем отель то такой выбрали? Кто посоветовал? Если важен сервис, питание - может надо было получше выбрать то отель? Если не Максы и Регнум, то хотя бы Барут Ценнет в Сиде или Commodore.
Добавить комментарий
Добавить комментарий