АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.05.17
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 2
Комментариев: 17
Читательский охват: 2359
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
июле 2017
23.07.17 - 05.08.17
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отличный отель с хреновым пляжем

Собственно, постарался уместить в заголовок все про отель, чтобы принять решение – ехать в него или нет. Если вам на отдыхе главное – хорошее море с прозрачной лазурной водичкой, плавным песчаным заходом в воду, ласковыми волнами и всегда свободными лежаками под навесом, то вам точно не в этот отель. Если же море вам побоку, а внимание в первую очередь вы обращаете на качество номеров, скорость обслуживания, полноту и разнообразие питания, хорошую анимацию (в том числе для детей), чистоту бассейнов, уютную красивую территорию – то очень советую обратить внимание на Club Sun Heaven.

Начну с описания своего путешествия. Оператор – Натали Турс, авиакомпания – Ямал Эйрлайнз. Хотя авиакомпанию перед вылетом меняли дважды, сначала предполагалось лететь I Fly, потом, когда они начали задерживать рейсы по 30 часов – переметнулись на Нордавиа, в конечном итоге остановились на Ямале. Сразу скажу, что отдыхали мы одновременно с братом и его семьёй, поэтому многое сравниваю с его путешествием. Так вот, нас на Ямале кормили полноценно с горячим, салатиком и вафелькой к чаю, им же на Вим Авиа давали только по сендвичу с напитком. Что немаловажно с учетом необходимости заблаговременного выезда к рейсу и возможных задержек, а уж при обратном вылете, когда по 2-3 часа собирают народ по отелям – и того важнее.

Прилетели в Анталью, не повезло с паспортным контролем: до нас в течение короткого времени приземлились 5-6 самолетов, в итоге в жуткой духоте провели в очереди полтора часа. Дети орут, пожилые люди теряют сознание, в общем, мрак. Согревала душу мысль о мудро приобретенном в составе путевки индивидуальном трансфере, который должен ожидать нас на выходе. Выходим – никаких табличек, никого. Сами разыскиваем стойку с названием даже не Натали Турс, а принимающей компании – Peninsula Tours, где нам объявляют, что никакого индивидуального трансфера для нас не предусмотрено. Показываем ваучер, делают круглые глаза – блин, опять забыли сообщить... Предлагают либо ехать на автобусе со всеми – мол, ваш отель будет первым по ходу движения, так что ничего не потеряете, либо подождать, пока нам найдут машину. Я сдуру выбрал второй вариант: мол, платил ведь я за что-то 4 с половиной тысячи, нужно за них это что-то получить. В итоге прождать машину нам пришлось 30 минут, в машине, несмотря на то, что это оказался неплохо оборудованный «Мерседес Вито», не работал кондиционер (точнее, обдува хватало только на водителя), поэтому ехать пришлось с открытыми окнами и нюхать вонь с придорожных ферм, так еще и всю дорогу нас обгоняли большие автобусы, подобные тому, от которого я отказался, с работающими кондиционерами и счастливыми туристами ?

Приехали в отель, без проблем заселились. Номер оказался чистый, с новехонькой мебелью и сантехникой, большой площадью, но всего одной комнатой, хотя в ваучере у нас было указано FAMILY PROMO. Я подумал, что это такой эконом-вариант «фэмили», больше стандартного, но меньше двухкомнатного сьюта. В общем, номер нас удовлетворил, тем более что окна и балкон выходили прямо на дальний бассейн с горкой, что позволяло в случае необходимости отправить детей купаться в бассейн одних и наблюдать за ними с балкона. Как я выяснил через пару дней, все-таки номер FAMILY должен был быть двухкомнатным, и после специальной просьбы мне предоставили возможность посмотреть такие номера с целью в них переехать, однако были эти номера в другом корпусе, которого еще не коснулась реновация, мебель и сантехника в них были старые, полуразваливающиеся, а балконы выходили на соседний отель, поэтому, взвесив все за и против, мы решили остаться в нашем «стандартном» номере, благо что площадь комнаты была реально большой – раза в полтора больше, чем в других стандартных номерах, которые удалось увидеть.

По территории отеля. На первом плане: сверху ресепшн, снизу амфитеатр. Ресепшн кондиционированный, но без лобби-бара, амфитеатр хороший, вместительный, на нем проходят ежевечерние мини-диско и шоу для взрослых, от амфитеатра ведет туннель под дорогой на пляж. Далее по обе стороны от красивой пальмовой аллеи идут два длинных корпуса: слева – старенький, 5-этажный, справа – новый 7-этажный с мансардой. В подвале этого нового корпуса находится SPA-центр, а с ближнего торца – кафе «Бенджамин», заменяющее собою лобби-бар. Дальше – «ближний» бассейн, по обе стороны два старых 5-этажных корпуса. Затем ресторан с крытой и открытой площадками, после которого «дальний бассейн с одной горкой (работает два раза в день по два часа), и опять же два корпуса: слева – старый, но отремонтированный, в котором мы и жили, справа – новый. В новом корпусе – детский клуб. И после всех этих корпусов, в самом конце справа – детский «аквапарк» с большим «лягушатником», горками и грибочками (работают в том же режиме, что взрослая горка), а в левой части – огромный газон, на котором проводят разные активности: то футбол, то стрельбу из воздушки. Обобщая, территория отеля небольшая, но функциональная и уютная, вытянута перпендикулярно побережью. А вот пляж, как я писал в самом начале, подкачал. Вода постоянно мутная, с грязью, включая мазут от моторок из центра водных развлечений. Вход – ужас: крупные камни, дальше спрессованный в каменное плато песок с кочками и ямами. Лежаков свободных не найдешь, если пришел после девяти утра. В итоге на пляже за две недели отдыха мы были всего три раза, включая последний день после сдачи номера.

По активностям. Анимационная команда – реально хороша. С 10 утра на пляже – зарядка, дартс, подвижные игры типа «боев сумоистов», пляжный волейбол. С 11:30 у дальнего бассейна – аква-джим. После обеда на пляже – йога и снова пляжный волейбол, у дальнего бассейна – водное поло, степ-аэробика и дженга, на газоне – стрельба из воздушки по воздушным шарикам и футбол. Почти весь день активности в детском клубе: рисование, моделирование, мультики, подвижные игры в пиратов и в индейцев, два раза в неделю – пенная дискотека для детей. Раз в две недели дети делают «шоу» и демонстрируют взрослым, очень трогательно и интересно. И детей, и взрослых два раза в неделю приглашают в пляжный центр водных развлечений кататься на банане со скидкой: обычная цена 10$, для отельных – 8$. Ну и вечерние активности: в 21:00 – мини-диско, с приветствием тех, кто лучше всех трудился днем в детском клубе, и прощанием с теми, кто уезжает в ближайшие сутки. Потом в 22:00 шоу для взрослых, были самые разные: и с приглашенными артистами-танцорами и пиротехниками, и собственными силами – «мистер отель», «пара отеля» и т.п. В 23:15 дискотека на пляже до трех ночи с платными напитками, иногда устраивали олл-инклюзив с пивом и пуншем по 8 долларов, два раза в неделю вывозили в ночные клубы Аланьи: проезд и вход бесплатный, напитки за деньги. В общем, аниматоры молодцы, как взрослые, так и детские, стараются изо всех сил.

По питанию. Придраться не к чему! Всегда есть несколько сортов мяса – телятина, говядина, курица, индейка, приготовленные разнообразными способами – тушенные в очень вкусных соусах, жаренные на гриле и др. Салатов большое разнообразие, но большая часть для нас непривычна, например, многие заправлены кисломолочным соусом типа мацони, я брал в основном два вида салатов. Оливки с маслинами разные были всегда. Гарниры тоже разнообразные – рис, макароны разных видов, картошка жареная, печеная и пюре очень вкусное, дети ели с удовольствием. Сладостей всегда полные столы. К чему, может быть, у слишком взыскательных будут претензии – фрукты и завтраки. Из фруктов были всегда арбузы, а другие чередовались: сливы, яблоки, нектарины, персики, виноград, дыня – всегда что-то одно, максимум два вида из перечисленного. На завтрак всегда была яичница, а из мясного – только несъедобные сосиски и колбаса. Яйца вареные всегда были, булочки и разные виды сыра, из которых я ел только два. Но голодным никто не оставался никогда, и отравлений ни у кого не было. Раз в неделю – «турецкая ночь», когда на ужин питание чуть более разнообразное и красивее оформленное, чем обычно. На «турецкую ночь» такое впечатление, что привозили народ из других отелей, т.к. с поиском свободного места возникали проблемы; в другие приемы пищи таких проблем никогда не было. В общем, по питанию твердая пятерка отелю.

По режиму и качеству олл-инклюзива. Завтрак – с 7 до 10:30, обед – с 12:30 до 14:00, ужин – с 19 до 21. Также с 23 до полуночи, а по факту – всю ночь, можно наливать так называемый «ночной суп» (этот мем я привез с собою и с успехом употребляю дома))) Мороженое дают с 10 до 12 на пляже и с 20 до 22:30 – у амфитеатра. С 11 до 16 можно питаться фаст-фудом: лепешки гезлеме с начинками, бургеры, картошка фри. Алкоголь начинают наливать в 10:30 и прекращают в 23:00. При этом крепкий алкоголь наливают только в одном из баров – у ближнего бассейна, в остальных – пиво и вино. Безалкогольные напитки (газировки и юпи) как бы можно наливать по тому же графику, но по факту автоматы работают постоянно, просто иногда накрыты, что не мешает подойти и налить. Чистую питьевую воду можно наливать в стоящих по всей территории пьюрифайерах, которые работают круглосуточно, кроме этого, в 0,2л запечатанных стаканчиках ежедневно пополняют запас в минибарах в номерах. Как резюме: кто любит побухать, не привязываясь к времени суток – привозите с собой из дьютика, как это я и сделал. У ближнего бассейна есть кальянная, в которой можно также поиграть в бильярд и воздушный хоккей, а еще спеть караоке. Все за деньги, но вполне вменяемые: кальян – 10$, караоке – 5$ до десяти песен. Также по отелю расположены магазинчики сувениров и всякой всячины (сигареты, сладости, напитки и т.п.), фотостудия с бешеными ценами, парикмахер, плетущий косички и делающий тату хной (все в два раза дороже, чем в поселке). Очень хороший SPA-центр: влажная парная, сухая сауна, хамам, крытый бассейн, всевозможные пилинги, массажи пенные и обычные, маски для лица и тела. Цены на все более чем вменяемые, как пример – комплексная программа: сауна, хамам, пилинг, пенный массаж, массаж всего тела (30 мин), маска для лица. Все вместе стоит 20 долларов. А парилка, сауна, хамам и бассейн с 13 до 15 часов каждый день – бесплатно, правда, в это время там толпы народу набиваются.

Коротко резюмируя – отель нам всем понравился, и детям, и взрослым, если будет выбор, с удовольствием приедем сюда еще раз.

Плюсы отеля
обслуживание питание анимация
Минусы отеля
море пляж
Добавлено 11.08.17 15:29 (10 262 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:42 16.08.17

Буду в комментариях немного писать про моменты, которые упустил в основном отзыве.

Про оператора "Натали Турс" и принимающую компанию "Пенинсула Турс". Несмотря на косяк с индивидуальным трансфером при прилете, я претензий к ним не имею. Во-первых, они подали индивидуальный трансфер при отъезде, хотя я его и не заказывал. Очевидно, поставили себе там галочку о своей ошибке и сами решили ее исправить. В итоге в аэропорт мы выехали всего лишь за четыре часа до времени вылета и не собирали других туристов по отелям, что очень хорошо. А во-вторых, мне очень понравился гид принимающей стороны Фархад: вменяемый, совершенно не навязчивый, дал телефон, сказал звонить по любым вопросам (хотя мы его так и не потревожили), про экскурсии сказал сразу: хотите - расскажу, нет - не буду задерживать. Что касается неправильно предоставленного типа номера, то я считаю это ошибкой не оператора, а отеля, и в итоге нашим собственным выбором.

14:43 16.08.17

Про болезни и страховку. Очень хочу выразить респект компании Ингосстрах, чьими услугами пришлось воспользоваться аж четыре раза: вначале конъюнктивит у младшей, потом отит у старшей, и в конце Коксаки у младшей и у жены (сам я тоже его подцепил, но услугами врачей решил не пользоваться). Все очень четко, машину скорой помощи подавали максимум за 10 минут, франшиза нулевая (регистраторы в клиниках делали круглые глаза - как не будете платить 30 долларов? что такое нулевая франшиза? надо же, так бывает?!)) И кроме этого в самом сложном случае, у супруги, подтвердили оплату дополнительных анализов, узи почек (боль от мышц в почки стала отдавать), плюс ночь на стационаре под капельницей, хотя имели полное право подтвердить только первичный укол для снятия симптомов, а остальное за деньги. Регистраторши сказали, что наша страховая компания молодец! к коим похвалам я и присоединяюсь.

14:45 16.08.17

Хоть питание в отеле и было отменным, под конец отдыха захотелось большего разнообразия, особенно попробовать свежих рыбы и морепродуктов, которых в ресторане отеля практически не было, не считая жареного филе сельди. Стали искать хороший ресторан в окрестностях, на наш вопрос все местные отвечали так: в Конаклы вы хороших ресторанов не найдете, а в Алании хороший - каждый второй. Запланировали уже было поехать в Аланью с кулинарно-гастрономической целью, начали просматривать трипадвайзор, поставили фильтр: месторасположение - Аланья, кухня - средиземноморская, морепродукты. И тут на восьмом месте выдается нам ресторан Konak Beach Restaurant, расположенный в поселке Конаклы на самом берегу моря, по отзывам - обалденная кухня со свежайшей рыбой и морепродуктами, и приятным бонусом - бесплатный трансфер до ресторана из отеля и обратно, что очень немаловажно при цене такси до Алании 20 долларов в один конец. В общем, все, что нужно, и даже больше! Заказали трансфер, приехали туда бесплатно. Пока ждали заказ, официант поразил моих дочек фокусами, прогулялись по красивейшей аллее, пофотографировались на красивом полукруглом пирсе. Для детей есть батут и качалки, бесплатно. Еда действительно оказалась свежайшей и очень вкусной.

14:46 16.08.17

(продолжение) Заказали мы три горячих блюда, отдельно два гарнира, из холодных закусок - карпаччо рыбное и мясное и салат цезарь, из напитков - пиво для взрослых и коктейли из свежевыжатых соков для детей. Отдали мы в итоге за все это пять тысяч рублей. Дорого это или нет? Судить вам, но принимая во внимание сэкономленные 40 долларов на трансфере и московские цены на те же свежие рыбу и морепродукты, считаю, что по цене все очень достойно. На всякий случай напишу телефоны: для связи голосом - +902425651424, для заказа трансфера (работает только в WhatsApp и Viber) - +905321539579. Хозяйка ресторана идеально говорит по-русски, меню на русском языке в наличии.

16:20 18.08.17

Здравствуйте! Как крепкий алкоголь в отеле, пить можно? И еще, в номере делюкс стандарт есть шкаф для одежды?

16:57 18.08.17

Крепкий алкоголь как везде, на любителя. Я пил виски и джин, но даже джин попадался в разные дни из разных партий: в основном как будто разбавленный, чтоб захмелеть - выпить надо много, зато мягкий и с правильным ароматом, но в пару дней был прямо как настоящие 40%, жесткий, смаковать невозможно, сразу чем-то сладким не запьешь - начинает назад лезть, трех доз хватает, чтоб опьянеть нормально так.

Шкаф для одежды есть во всех номерах, которые видел, в фэмили даже в каждой комнате. В делюксах просто уверен что есть, причем новенькие.

11:25 19.08.17

Расскажите по-подробнее, как подхватили заразу и много-ли заражается отдыхающих, а то нам с детьми ехать, переживаем.

19:25 19.08.17

Добрый день. Подскажите, заход в море совсем плох? Ни я , ни доча 5ти лет плавать не умеем, и отзывы по поводу захода в море очень огорчают. Хотя во всем остальном ну очень настроилась на этот отель. Искать что то другое? Заранее спасибо.

10:50 21.08.17

Как подхватили - мы не знаем, может, в бассейне, а вообще эта зараза и воздушно-капельным путем передается. Может, когда к брату в гости ездили в другой отель (Pegasos Resort в Инжекуме), т.к. самого брата этот вирус наиболее сильно цепанул.

Много ли заражается отдыхающих - мы не знаем, т.к. никто это не афишировал, и мы в том числе. Не будут же люди ходить по отелю и на каждом углу рассказывать, как они заболели вирусом коксаки :) еще раз повторю - ничего страшного в этом вирусе нет, максимум два дня отдыха из-за температуры потеряете. Даже брат, у которого ступни покрылись водянистыми волдырями и начала отслаиваться кожа, на третий день уже вовсю загорал и купался.

10:54 21.08.17

Там не столько плох заход в море, тем более если вы плавать не умеете - наверняка будете купаться в надувных кругах/игрушках, дно потерпеть можно, острого там ничего нет, просто как будто огромный камень, весь изрытый ямами и кочками. Там больше к чистоте воды нарекания. Ни разу за весь отдых она у берега не была прозрачной, все время мутная и с плавающей грязью.

08:12 24.08.17

Добрый день! Подскажите по вай-фаю, он бесплатный и как ловит? Просто во многих отелях по отзывам отдыхающих выяснили, что требуется оплата вай-фая дополнительная!

09:23 24.08.17

Добрый день! Вайфай в отеле бесплатный, но ооооочень медленный, и есть только в определенных местах: в частности, более-менее с гарантией можно поймать его на ресепшен и в главном ресторане, в остальных местах чаще отваливался. Я тут пытался вставить комментарий, но он был заблокирован модератором, о том, что если выйти из главного входа в отель и пройти влево около 50 метров, там есть некая контора, продающая сами догадайтесь что, с русской женщиной по имени Саша, так вот у нее вайфай бесплатный и отличный, и она не запрещает им пользоваться отдыхающим из отелей, многие к ней ходят просто посидеть в интернете. Ну и сами-догадайтесь-что, что эта Саша продает, я тоже рекомендую покупать только у нее (не пишу напрямую, а то снова заблокируют)))

07:34 25.08.17

Большое спасибо за информацию)))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация