Отзыв об отеле Paradise Village Rhodes (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2017
- Не рекомендую отель
13.08.17 - 27.08.17
3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Грязно!!!
Вернулись из Греции 2 дня назад. Отдыхали семьей с ребенком 8 лет. Мы приехали в Грецию первый раз. До этого отдыхали в Турции, Египте, Крыму и Болгарии. Сначала о хорошем. Территория отеля очень уютная. Много зелени , бассейнов, есть детская водная горка и детская площадка, большой надувной батут. Выбрали этот отель именно из-за того, что ребенку будет тут не скучно. Прекрасное море, замечательный климат! Тут все отлично! Пожалуй это лучшее море, что я видела (Красное море конечно лучше)! Питание нормальное без изысков. Голодными никто не оставался. Ля карты посетили все. Ничего плохого сказать не могу, но все очень средненько. Теперь о плохом. Грязь везде! В номере ходить босиком нельзя, ноги становятся черными( именно черными!) сразу. Территория моется только около ресепшина, и то редко. Мы отдыхали 2 недели. За это время видела как ее моют 2 раза. Плитку у бассейнов не моют никогда! Одно и тоже большое липкое пятно ( видимо что-то разлили) было с начала нашего приезда и до конца. Бассейны за 2 недели нашего пребывания чистили один раз. Шезлонги , мне кажется, не мыли с начала сезона. Столики у шезлонгов отдыхающие моют сами. Стенки у бассейна с горкой - это ужас(см. фото)! Ребенок первые дни катался с горки. Но однажды он пришел на горку, когда она только начала работать. Видимо, в это время вместе с водой сливают какую-то химию для чистки бассейна( это мое предположение). Он скатился 2 раза и сказал, что вода сильно воняет химией. Больше кататься не стал. К вечеру у ребенка вся грудь , шея и подбородок покрылись сыпью. Пришлось вызывать врача. Сыпь прошла через 2 дня, но кататься с горки он больше не хотел. И еще о еде. В обед работает только ресторан у пляжа. Он маленький и всех не вмещает. Приходится ходить занимать места. В жару там жарко кушать. Наш вывод такой: при отличном море и климате очень грязный отель . Такой грязи я не видела ни в одном отеле .
Пляж
Пляж
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Плюсы отеля
море
климат
детская площадка
Минусы отеля
грязь везде
Добавлено
29.08.17
11:10
(1 895 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:49 01.09.17
Уважаемый Ирина,
Мы благодарим вас за то, что оставили комментарии о пребывании на нашем курорте. Мнения наших гостей, будь они положительные, либо полные конструктивной критики, являются очень ценными для нас. Ваш отзыв передан руководителям соответствующих служб отеля для анализа ситуации и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания наших гостей. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших гостей, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень. Мы также приняли во внимание все Ваши ценные замечания о необходимости повышения качества уборки и обслуживания. Хотим принести свои самые искренние извинения за доставленные неудобства. Заверяем Вас в том, что мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем, и будем продолжать и дальше работать над улучшением качества обслуживания.Мы надеемся видеть Вас вновь у нас в гостях, и приложим все усилия, чтобы Ваше следующее проживание прошло максимально комфортно!
С уважением,
Виктория Урумиду
Reputation Executive
Aldemar Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий