Отдыхала С семьей в
августе 2017
- Рекомендую отель
24.08.17 - 04.09.17
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Однозначно рекомендуем!
Прибыли в отель около 8 утра только наша семья (я, муж, сын 13 лет). В это время еще не встречают напитками у входа, начинают где то с 9.30-10 часов. Услужливо попросили заполнить карточки, сняли копии паспортов, одели браслеты и предложили подойти в 11 часов (заранее писали в отель о раннем прибытии, обещали вязь на заметку, но это не имеет значения, отель заполнен, мест нет). Попросили подключить вай -фай - отказ, потому что подключат только с получение номера (ну мелочно как-то(((). Подошли в 11 - сказали подойти в 12.... и так каждый час предлагали подойти снова. Спрашивается зачем, если ключи дали ровно в 14. При этом в 13 часов нас просто облаяла плохо говорящая на русском языке девица на рецепшене, что размещение с 14.00, усомнившись, умеем ли мы читать. И это будем считать единственным очень не приятным моментом за время отдыха.
Номер получили 5104 на солнечную сторону и над столовой, что исключало использование балкона (все на нем раскалялось и вдобавок пахло грилем из столовой). Ну и бог с ним, только вешали белье, которое моментально высыхало.
Питание нам очень понравилось, все было, глаз радовало разнообразие))). Сомневались про свежевыжатый сок. Но однажды утром выйдя на балкон увидели коробки отжатых половинок апельсинов, значит отжимают))) Креветки и раки один раз в неделю (кстати, нам понравились), а рыба каждый день: и стейки из красной и белой рыбы и целые форельки. Мясо, курица всегда. Суп два вида всегда. Детский и диетический столы. Сладости просто бомба. Дневной перекус состоит из лепешек с начинкой в шатре на улице, снек баре на пляже и кофе-кафе (только сладости) в здании. Также с 12 начинается обед по меню в кафе Голубой краб- отличное место. Мороженное вкусное и его много. Напитки полностью соответствуют заявленной концепции, самые вкусные и разнообразные в ирландском пабе, супер!!!)))). Пиво в бутылочках разное - нефильтрованное, легкое, покрепче (до 6,6 % алк), не считая разливного. Карта коктейлей была обнаружена только в одном месте - Фламинго бар.
Неизгладимое положительное впечатление произвел персонал отеля. Спасибо!!! Во-первых здорово устроена столовая, поделенная на зоны. В каждой зоне своя стойка с чаем (выбор отменный), кофе, официантами. Ну очень стараются, моментально убирают (буквально бегом), подают, спрашивают что еще надо. После рыбы и морепродуктов подают влажные салфетки. Мелочь, но приятно. Такая же обстановка и у бассейнов. Официанты на роликах никогда не проедут мимо, спросят что еще привезти. Отдельное спасибо Катюше и Вове. Каждый день до обеда развозят холодный кофе, позже коктейль на основе айрана с добавлением трав, все оч вкусно. В лобби баре все тоже самое - садитесь, садитесь, сейчас подадим.
Анимация. Ребята все отличные, но не навязчивые (говорят нет задачи поднять народ с шезлонгов, а зря))))) Но кто хотел с удовольствием играл в дартс с Федором и Бураком, занимался разными видами гимнастики, почти каждый день были отельные игры в бассейне и др. Мой сын посещал тинейджер клуб (привет Виолетте и др.), ребяток много, весело (мафия, водное поло, футбол и др.). Вечером надувают батуты, дети в восторге. Один раз в неделю (по четвергам) на пляже после обеда пенная вечеринка, с девочками гоу-гоу и поливанием шампанским. Вообще, девочки гоу-гоу и поливание шампанским по каждому случаю, прикольно))). Один раз в две недели, по воскресеньям пати- шоу на бассейне, с мотоциклами, парнем, летающим над бассейном и др. В этом стоит поучаствовать! Спасибо всей команде аниматоров за позитивное настроение и доброе отношение.
Вообще, дневные и вечерние шоу это большой плюс отеля. Никаких "мистер отель". Только приглашенные артисты и команды хорошего уровня. Были на концертах Ани Лорак и Валерия Меладзе. Классно! Приятно, что звезды даже в отеле отрабатывали от души, вживую. Платные места на концерт порядка 500 дол на диванчиках максимум на 8 мест, плюс обслуживание.
Экскурсию брали только багги (цена на одного 60, на двоих 85$). Понравилось. Еще хвалили новый аквапарк в отеле Риксос (но на некоторых горках очередь по 30 мин) и сиапарк (огромный бассейн в стиле Красного моря). Цены вроде 50-60 на чел.
Территория не большая, все компактно расположено. Но зелени, пальм мало. И да, замените дырявые гамаки и покосившиеся раздевалки, очень портит впечатление!
Море не самая сильная сторона отеля. Во - первых, между отелем и морем болото, из-за этого выход к морю по тропинке. Во-вторых, рядом речка, которая полосами охлаждает и мутит воду. Пляж как-то выглядит неопрятно, нам не приглянулся. Но детей там как в Анапе))) Кажется на одного взросло в отеле приходится минимум 3 детей))) Заболевших не видели и не слышали о таковых.
СПА понравился- рекомендуем зайти на досуге, говорят хороший массаж.
Дважды были фрукты в номер и открытки. Один раз для сына с пожеланием выздоровления (упал), второй раз от ТопОтеля)))
Видели что в отеле заботятся об отзывах и стараются исправить недостатки. Лакшери (роскошь)- вопрос. НО! Эмоций много, только положительные. Однозначно рекомендуем!
Отзыв составлен на основе сравнения с посещенными отелями Старлайт в Сиде, Цезарь темпл в Белеке, Мексики, Доминиканы, ГОА, Туниса, Египта.
Пишите, отвечу на все вопросы.
Номера
Фрукты в номер
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Развлечения и спорт
Развлечения и спорт
Концерт Меладзе
Развлечения и спорт
Пляж
Анимация
Развлечения и спорт
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Развлечения и спорт
Irina оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.3 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
напитки
бассейны
анимация
развлечениия
Минусы отеля
море
рецепшен
Добавлено
08.09.17
11:25
(5 193 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:48 14.09.17
Здраствуйте Ирина
Позвольте от всего руководства Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa выразить глубокую признательность и благодарность за теплые слова в адрес отеля. Спасибо за развернутый отзыв на данном сайте, который, в свою очередь, позволяет многим нашим потенциальным гостям сделать правильный выбор отеля! Мы рады узнать, что Вам понравилось питание и обслуживание в нашем отеле. Ваши теплые слова были переданы менеджменту отеля.Также приносим свои извинения за неподобающее поведения работников рецепции,конечно же,мы прийиеи ко вниманию данное замечание. Мы искренне верим, что уже в скором будущем Вы вновь вернетесь к нам!
С уважением Ирина,
Отдел по работе с гостями (Guest relations)
11:07 15.09.17
Спасибо за столь подробный отзыв.Были тоже в Старлайте в 2015 году и интересно сравнить.Сюда летим 19 сентября и очень надеемся на позитивный отдых!
12:07 15.09.17
Добрый день. Отдыхали в Старлайте в конце сентября- начале октября (конец сезона) и остались очень недовольны. Направленности на создание позитива и хорошего отдыха у туристов уже не было (об этом я писала в своем отзыве по отелю), занимались исключительно приездами корпоративов. Надеюсь в Порт натуре такого не произойдет и вы получите массу удовольствия.
11:28 13.05.19
Добрый день! А что значит платные места на концерт?
11:39 13.05.19
Добрый) есть так называемая ВИП зона- прямо перед сценой. От остального народа отгорожена металлическими перегородками и по периметру стоят охранники, которые никого в эту часть не пускают.Внутри этой зоны удобные диваны и столики, включено обслуживание официантами. Остальные отдыхающие стоят за этой зоной.
Во время концерта Меладзе, например, он разрешил дамам из этой зоны подняться на сцену и подпевать)
Добавить комментарий
Добавить комментарий