3.8
5- размещение
3 сервис
4 питание
Turkey 09.17
Заселение: приехали в отель в 6 утра, двумя семьями с полуторагодовалыми детьми, попросили подождать до 8. Подходим в назначенное время, нам говорят номеров нет, придется еще подождать. Т.к. был ночной перелет и дети толком не спали, один из наших начинает сильно капризничать и обсудив что-то минут 10, выдают два номера. Либо повезло, либо Они молодцы.
Питание и обслуживание: в основном ресторане питание довольно разнообразное, но мы все равно сходили в итальянский и рыбный ресторан. Там оказалось поинтереснее, да и можно посидеть в спокойной расслабляющей обстановке, где Тебя быстро и комфортно обслуживают, точнее это единственное место, где хоть как-то это делают. Тарелки в ресторане, на бассейне, у моря, - Это. Просто. Нечто. Была даже ситуация, когда к Нам не подходили предложить напитки на всем протяжении ужина. Пришлось в конце встать подойти к столу официантов и налить самим воды.
Территория: тут всё по-лучше, чем в прошлом абзаце, есть большой интересный бассейн, горки, детский клуб и площадка, собственный пляж, теннисный стол, спа и бесплатные бани(хамам, влажная и сухая парилка), платно - кальянная зона, очень много зелени. Тут я из минусов подчеркну работу и количество лифтов. В час-пик приходиться, ну очень долго ждать. Т.к. мы с коляской и ребенком, даже лестница не вариант.
Интернет: это самый ХУДШИЙ отель с предоставляемым интернетом в котором я был. Максимум на что Вы можете рассчитывать, это Viber, Mail.ru и YouTube 360p, при чем на лобби + 20-30 метров. В номере ловил только в туалете, т.к. он располагался ближе к выходу. На пляже есть только в самом начале, чуть в сторону - Terra Incognita.
Вывод: соотношение цена-качество не удовлетворило.
Александр оценил сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.1 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
09:35 15.09.17
уважаемый александр доброе утро
спасибо вам за вш отзыв и за вашу временни который вы могли его писать в каком номере вы отдыхали у нас?
09:39 15.09.17
1251 и 1253, 30.08.17-08.09.17.
10:59 16.09.17
уважаемый александр доброе утро хотим с вами разговаривать просим написали нам наш номер на guestrelation.ust@famehotels.com зарание благодарю
11:01 16.09.17
Отправил, проверяйте
12:16 16.09.17
огромное спасибо звонит после 16.00 если будете свободный
12:17 16.09.17
огромное спасибо звоним после 16.00 если будете свободный
Добавить комментарий
Добавить комментарий