4.3
4 размещение
5- сервис
5- питание
Все познаётся в сравнении
Отдыхали в отеле вдвоём в августе - сентябре. При заезде мы попали на Курбан Байрам, видимо поэтому туристов было не сильно много. К концу отпуска количество отдыхающих увеличилось, приехали семьи с детьми, со всех уголков отеля было слышно отчетливое «шо».
Номер заказывали фиолетовый - дали фиолетовый. Правда не работал сейф, приходил мастер чинить. Также при заезде номер был не очень чистый - было огромное пятно на занавеске, девочка с ресепшена помогла устранить проблему - на следующий день у нас уже висела чистая. В номере хорошая удобная кровать, мы сразу просили общую, т.к. немного изучили отзывы. Соглашусь, что номер все-таки пыльноват и темноват, освещения немного не хватало. В номере было 2 террасы, одна "sea view", другая "forest view". Русских людей видом на лес не удивишь, поэтому вино распивали, глядя на море. В конце отпуска для разнообразия решили посидеть на второй террасе, там обнаружился прекрасный вид на горы, которых из за большой влажности редко было видно. Одним словом - красота!
Косметика в отеле имеет приятную отдушку, смело ей пользовались. Полотенца, постельное белье меняли регулярно, правда с халатами пришлось повозиться. Пару раз видали их на пол, нам их зачем-то вешали обратно в ванну. Пополняемый мини бар тоже классная вещь, вода в неограниченном количестве это плюс. Большой минус с утюгом. Кто собирается - берите дорожный утюг с собой. В номер утюг не дают, в целях пожарной безопасности, но предлагают услуги прачечной за отдельную плату.
Про еду. Еда понравилась на выходных, там были тематические вечеринки, шефы готовили различные блюда как в самом ресторане, так и на улице. Большой выбор различных соусов. Широкий ассортимент сладостей на разный вкус. Голодным точно не останешься, есть из чего выбрать. Фруктовая тарелка меня немного разочаровала, инжир пропал на 2 день и больше не появлялся (тут видимо сезон прошёл), остальные фрукты самые обычные. Большая просьба к отелю, сделайте какие-нибудь пометки у блюд (например рисунок перца), которое будет обозначать остроту блюда. Попробовать хочется все, глаза разбегаются, но к сожалению, что-то было слишком острое, было невозможно есть.
Отдельно хочется отметить как мороженщика, так и само мороженое. Оно просто нереальное, тягучее, очень вкусное.
Про лежаки. Когда количество отдыхающих увеличилось, народ начал борзеть и оставлять свои вещи аж с вечера. Персонал отеля не может убрать личные вещи, только полотенца отеля. Народ привязывал шарфы, оставлял свои сумки. Мы вставали с утра и шли занимать лежак, но с вечера это уже свинство. Тут вопрос только к менталитету туристов.
Про море. Море классное, казалось что вода в море теплее, чем в бассейне. В других отзывах написано про камни и железяки при входе в море. Так вот - из там бессчетное количество! Сами откидывали камни за буйки, ноги пару раз были поцарапаны. Прошу принять меры. Зато пляж песчаный, у соседних отелей галька, идти без тапок там невозможно.
Про гида и экскурсии. Мы, как и большинство приезжающих в отель, летели с Анекс Тур. Хочется предупредить будущих туристов про гида от Анекс Тур - Рамазана. Если вы все таки соберётесь на экскурсию, советую тщательно проверять данную им информацию в Интернете или у его коллеги - мужчины. ( к сожалению не помню как зовут). Сначала мы хотели выбрать экскурсию speed boat - Рамазан сказал, что на лодке вы катаетесь около 1,5-2х часов и назвал цену. Мы подумали, сходили за деньгами, вернулись - тут оказывается, что цена на 20 долларов больше (он перепутал). Начали расспрашивать его коллегу, оказалось что катаешься ты не 2 часа, а 45 минут. Выбрали другую экскурсию-баги и рафтинг 3 в 1. Рамазан сказал, что там можно половить голубых крабов, показывал их фотографии и брошюру. Приехали на место - спрашиваем у гида про крабов, тот сильно удивился и сказал, что они вымерли ещё во времена его молодости. Также нас не предупредили, что вода в этом туре везде платная. 5 долларов за 0,5 воды! Но экскурсия нам понравилась, немного разнообразили своё лежание на пляже. Так что настоятельно советую тщательно проверять информацию про экскурсии!
В целом отдохнули мы хорошо, понравилась спа зона, хаммам и сауна. Большой выбор лежаков на разный вкус. Интересная подача еды, большой выбор напитков.
Имя оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
— Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.1 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
14:07 24.09.17
Уважаемый гость,
От имени отеля Selectum Luxury Resort позвольте выразить Вам признательность за выбор нашего отеля для проведения отдыха и поблагодарить Вас за то, что нашли время для написания отзыва на данном сайте!
Мы очень рады, что вы оценили старания нашего персонала и в целом остались довольны качеством наших услуг. Приятно слышать, что Вы особенно остались довольны кухней. пляжем и предоставленным Вам номером.
Мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, на которые Вы указали. Если бы вы сообщили о данных замечаниях в отдел по обслуживанию клиентов непосредственно находясь в отеле, возможно некоторые из них ,мы смогли бы устранить на месте и ваш отдых прошел бы еще лучше.
Мы искренне надеемся, что своим гостеприимством и сервисом оказанных услуг смогли оставить приятные воспоминания о Вашем отдыхе в отеле Selectum Luxury Resort!
Надеемся увидеть Вас и Вашу семью вновь в стенах нашего отеля.
С уважением,
Selectum Luxury Resort
10:52 25.09.17
Второй гид Ахмет тоже мошенник, когда покупали экскурсии 2 раза пытался нас надуть с деньгами. Ездили на спидбот с ребенком 5 лет, он нам рассказывал, что даже с грудничками можно, а по приезду оказалось только с 7 лет.
14:53 01.11.17
Скажите до скольки
работал спа?
Добавить комментарий
Добавить комментарий