Отдыхала С семьей в
августе 2017
- Не рекомендую отель
02.08.17 - 14.08.17
4.2
5 размещение
3 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Специфический отдых
Приехали с семьёй рано утром, разместили после 14.00-отель заполнен полностью,но нас это не напрягло(вещи оставили в багажной комнате, карточки на полотенца получили, еда доступна).Жили в Элите, поэтому было тихо, в ресторане в том числе (хоть и меньше выбор).напргло отсутсвие уборки на следующий день, после просьб убрать стали приходить после обеда(во время сна),хотя соседний номер(турецкий)убирали во время завтрака(видели каждое утро).Белье поменяли на 5-й!!! день после многих звонков и записей в книге на гестрелейшен. Но! После этого ничегошеньки с уборкой не изменилось!!!
Анимация понравилась:ежедневно вечерние шоу, дискотеки, спортивные игры,а ещё - из-за девочек-аниматоров с Украины -спасибо Таня и Вика!
Несколько раз в ресторане(основном) нами занятый столик отдавали туркам-они свои и делали вид, что не понимают другие языки. А сколько раз постились на наши полотенца турки, или исчезали наши полотенца! Слишком явно отдавалось предпочтение местному населению, а это напрягает! Хотя на отеле не написано:"для своих "
Думаю, не хочу больше ехать а отель
Плюсы отеля
море
аквапарк
Минусы отеля
отвратительная уборка
Добавлено
24.09.17
21:13
(1 085 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:39 17.11.17
Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле VONRESORT Elite!
Если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы, в максимально короткие сроки, готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Мы стараемся чутко относиться ко всем гостям отеля и уделять максимальное внимание всем без исключения поступающим в адрес администрации просьбам и пожеланиям туриcтов. Менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое значение отводит всем комментариям и жалобам гостей.
гостей. Мы были очень счастливы, если бы при выборе места для вашего отдыха вы вновь остановились бы именно на VONRESORT Hotels. Со своей стороны мы приложим все усилия для того, чтобы ваш отдых прошел безупречно и у вас появилось бы желание приехать к нам вновь.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Elite
Добавить комментарий
Добавить комментарий