Отдыхала С семьей в
июне 2017
- Не рекомендую отель
17.06.17 - 24.06.17
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не соответствует заявленному уровню
Отель новый. Вполне приличные номера. Территория маленькая , но приятная.А вот сервисс в отеле оставляет желать лучшего.Практически весь персонал отеля не клиентоориентирован.На просьбы о помощи практически никогда не откликались.Например, после того , как напротив отеля целый день велись строительные работы по возведению насыпи по берегу реки, в номере невозможно было находиться. У нас с ребенком началась страшная аллергия. После обращения на рецепшн нам ответили , что ничем помочь не могут, но предложили переселиться в виллы с доплатой 220 EUR в сутки.другим гостям уже предлагали за 75 EUR в сутки.Вместо заявленных оригинальных напитков приносили непонятного качества суррогат,хотя утверждали, что это оригинал. В ресторане 18+ девочки официантки обслуживали отлично, а если была смена молодых людей, то они просто игнорировали посетителей. Они стояли втроем в сторонке и болтали между собой. Тем временем невозможно было дождаться ни воды, ни напитков.Питание очень однообразное. Единственный светлый представитель отеля - это Кристина. По возможности старалась помочь. Но один сотрудник не может устранить и сгладить все недочеты отеля. Отель экономит на всем.
Плюсы отеля
новый отель. еще не успел поистрепаться.
Минусы отеля
не помогают в устранении недочетов.пытаютсявыжать дополнительную платуза переселение в другой номер по причине невозможного проживания в предоставленном ранее изза пыли
которую так и не смогли убрать до самого нашего отъезда.
Добавлено
27.09.17
21:36
(1 172 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий