Отдыхал С семьей в
июне 2017
- Не рекомендую отель
29.06.17 - 20.07.17
3.8
5- размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не рокомендую данный отель.
99% русскоязычные отдыхающие, в основном ресторане есть мухи, найти свободный стол очень сложно, почти все столы или заняты, или не убраны, грязную посуду никто не спешит убирать, напитки официанты сами предлагают очень редко, надо ходить просить, часто не было чашек для кофе, понравилось детское меню, ребенок ел с удовольствием, детская площадка возле клуба скромная, пару качель и горка, батут очень под уставший почему то на вечер, когда наоборот много детей и можно прыгать - сдувают, а днем, когда он такой раскаленный, что к нему нельзя прикоснуться, надувают, так же на ресепшине не очень внимательный и учтивый персонал, проживали в отеле 3 недели, первую неделю, когда уезжал муж, нас просили освободить номер, при чем с таким выражением лица, как будто ошибки быть никакой не может с их стороны, а мы просто решили еще пожить в отеле))) когда в итоге представители отели нашли в базе нужную информацию, никто не извинился, то же повторилось еще через неделю, когда уезжала я и оставалась бабушка и сын, тоже снова с каменным лицом просили освободить номер и в последствии никаких извинений, бардак какой то и отсутствие тактичного отношения к клиентам, море прекрасное, пляж чистый, но стаканы могут стоять на столике целый день, никто не бросится их убирать. Так же очень очень не понравился шум от вытяжек и запахи, когда выходишь на балкон (брали номер с видом на море). Шумом моря и тишиной точно не получится насладиться. В обед очень громко играет музыка на аэробике, прям окна содрогаются, это иногда мешало спать ребенку, 5 человек прыгает, а шуму от этого невероятно, не понимаю, какой смысл ее так громко врубать не рекомендовала бы данный отель.
Добавлено
09.10.17
16:46
(1 669 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:16 10.10.17
Уважаемая Анна, считаю Ваш отзыв правдивым, так как сам сталкивался в данном отеле с некоторыми негативными моментами, перечисленными вами. Но в тоже время хочу отметить, что отзыв вышел однобоким, а именно, перечисляя всё то что вам не понравилось, вы совсем забыли либо не захотели упомянуть про положительные моменты в отеле. Поэтому лично я никогда не соглашаюсь с теми людьми, которые всё видят в "розовом цвете" и выставляют отелю одни пятёрки, но и руководствоваться такими отзывами как Ваш туристам при выборе отеля не советовал бы, так как из всех положительных моментов вы припомнили лишь прекрасное море и чистый пляж.
15:23 10.10.17
Уважаемый, Сергей! Я еще упомянула, что ребенку понравился детский стол, кушал с удовольствием) Согласна, что негатива в отзыве получилось больше, но как-то так оно и было к сожалению ...
12:02 16.10.17
Уважаемая Анна, благодарим вас за комментарий.
Конечно, мы очень сожалеем, что у нас не получилось оправдать все ваши ожидания. Мы передали ваш комментарий руководству отеля. Все замечания были приняты во внимание. Очень огорчает, что 99% русскоязычных является для вас минусом. Регион Кемера очень популярен среди гостей из стран СНГ. Качество отдыхающих зависит во многом от наличия моральных и этических принципов каждого человека в отдельности. Чем больше в людях любви и уважения по отношению к другим, тем радужнее общая картина пребывания и совместного проживания где-либо и это никак не зависит от национальной принадлежности.
С наилучшими пожеланиями...
Татьяна Ышык CRM Manager AKKA Hotels
+905331680309 WhatsApp/Viber
12:31 16.10.17
Уважаемая, Татьяна!
Думаю вы меня немного неправильно поняли. Комментарий относительно большого количества русскоязычных туристов в отеле был сделан для общей характеристики данного места отдыха, а не как проявление негативного отношения к самим людям. Так же, к сожалению, есть основания подозревать, что если бы в отеле процент отдыхающих иностранных туристов был бы выше, то и качество обслуживания, в частности в ресторане, было бы тоже выше.
С ув. Анна.
11:10 17.10.17
Уважаемая Анна, я отдыхал в 3 декаде сентября и состав отдыхающих был приблизительно таким: 75% - выходцы из бывших Республик СССР (Россияне; Украинцы; Казахи; Беларусы; Прибалты); 10% - Турки; 10% - Немцы; 5% - все остальные (Итальянцы, Чехи, Поляки) и т.д. Но 99% русскоговорящих среди общего количества туристов отеля точно не было.
11:21 17.10.17
Уважаемый Сергей, по моим наблюдениям основная масса отдыхающих были русскоязычные, так же присутствовали турки. Немцы, чехи, поляки, итальянцы не были мною замечены в данном отеле вообще.
13:49 18.10.17
И немцы есть, и голландцев полно, и прибалтов, и украинцев.
16:11 18.10.17
Всем здравствуйте)
Собрались в мае в этот отель и призадумались........
Что-то не особо нравится людям в данном месте....
Я тоже ненавижу шумную музыку под окнами....тыц-тыц-тыц....
Когда голова начинает раскалываться....
И про питание отзывы не особые....
Ни тебе рыбы приличной,ни мяса....
Кура и индейка....
Просто для купания и загара (без сопутствующих благ) дороговато за отель просят)))))
18:50 18.10.17
Уважаемая Людмила, отель стоит своих денег, не сомневайтесь, всё таки это не "Лакшери", но и ценник не "Лакшери", есть отели из этой же ценовой категории с гораздо более плохим сервисом и питанием. В сентябре мы платили 1700 долларов за тур в данный отель на двоих, думаю, что в мае цена будет намного дешевле, особенно пари раннем бронировании.
19:55 18.10.17
Однозначностей есть отели с лучшим сервисом в этой ценовой категории)
09:41 19.10.17
Анна, не подскажете какие именно? Просто мы отдыхали в соседней Альва Донне в прошлом году, безусловно она превосходит Акка Алинду и по вопросам питания и особенно в плане анимации, но и стоимость тура в Альва Донну отличается минимум на 500 долларов в большую сторону.
10:59 19.10.17
Sauce Hotel 5*
09:04 20.10.17
Анна, спасибо, будем смотреть.
13:19 22.10.17
Анна, посмотрел-отель действительно хорош, но я так понял он 1 октября закрылся и откроется, пока не известно когда, уже под другим названием и в какую сторону он изменится тоже пока не известно.
16:48 22.10.17
Он будет Hilton
Добавить комментарий
Добавить комментарий