Отдыхал Парой в
сентябре 2017
- Рекомендую отель
24.09.17 - 06.10.17
4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Надежда
Отдыхали в отеле впервые с 24.09 по 06.10.2017 года.
Хочу сразу сказать несколько слов про туроператора Интурист. Перед поездкой читала о них о…чень много отрицательных отзывов. Летели мы регулярным рейсом турецкими авиалиниями. Взлет и посадка строго по расписанию. По прилету сразу, без проблем, нашли стойку туроператора. Нас направили в автобус, постояв около 15 минут и собрав всех с рейса, отправились по отелям. Встреча с отельным гидом Интуриста на следующий день прошла вовремя, мы его не бегали, не искали - он ждал нас в назначенное время и постоянно находился в отеле. Экскурсий нам никаких не навязывал, как многие пишут. Более того, по нашей просьбе два раза возил бесплатно за покупками в Белек и Анталию. Забегая вперед скажу, что и с отъездом проблем не было. Заранее, вечером часов в шесть (вылет в 9-20 утра следующего дня), в номер положили информацию о вылете. Без задержек, в назначенное время выехали, и без заездов в магазины довезли до аэропорта.
В отеле были около 10 часов утра, заселили сразу без проблем. Но номер нас не устроил, так как просили номер с одной большой кроватью, а поселили в номер с двумя полуторными кроватями. По нашей просьбе номер заменили в течение 15 минут, успели только сходить в бар попить кофе. Жили в основном корпусе.
До поездки читала отзывы туристов о том, что уборка в отеле никакая. Это правда. За две недели отдыха у нас в номере помыли пол только один раз, через неделю, и то пришлось горничную заставить, показав ей пыль на полу. На мебели пыль не вытиралась вообще, на балконе также. В номере большой ковер на полу, но пылесосили его или нет, сказать не могу, так как он всегда был грязным и лежал криво. В коридоре красивая синяя дорожка была постоянно грязной, особенно перед дверями в номера. Очень странно, что в отеле такого уровня возможны такие промахи. Ведь о плохой уборке весь сезон писали отдыхающие и мер никаких не принято. При этом регулярно выбрасывали мусор, каждый день меняли полотенца, постель – раз в три дня, бар пополняли каждый день, но через неделю стали экономить и ставить не по две баночки пепси, колы или спрайта, а по одной. Но, в принципе, и этого хватало, так как напитки в течение дня везде были в достаточном количестве.
Территория отеля компактная и очень ухоженная. Постоянно все убирается, мусора не видели ни разу. Но есть один неприятный момент. Несмотря на то, что стоят таблички о том, что курение запрещено, курят везде, и в ресторане, и на пляже, и на вечерних программах.
Пляж достаточно большой, лежаков всегда хватало, несмотря на то, что люди ходили с утра пораньше занимать места, бросив полотенце. Мы приходили в 9 утра и в 3часа дня, всегда места были. Каждый вечер пляж убирается, песок чистится. Заход в море: сначала песок, затем метровая полоса гальки и снова песок. Но после волнения на море рельеф дна меняется (заход в воду). А в конце сентября до обеда море спокойно, после обеда поднимается ветерок и идет приличная волна. Температура воды около 25 градусов по приезду, а к 4-5 октября уже прохладнее.
Анимация не очень, хотя иногда были вечера с интересной программой, но не более одного часа. Про детскую анимацию ничего сказать не могу, так как были без детей.
Питание в ресторане не сказать что «супер», но выше среднего. Всегда большой выбор фруктов: яблоки, груши, мандарины, виноград, апельсины, сливы, нектарины, персики, бананы, арбузы и дыни. Соки на завтрак не фреш, но пить можно. Приличное мороженое. Постоянно присутствовали в меню морепродукты, но рыба никакая и плохо приготовленная. Надо сказать, что многие блюда можно было-бы приготовить вкуснее. Из мясных всегда курица, индейка, блюда из баранины со специфическим запахом на любителя, один раз был шашлык из говядины. Но еды много и всегда можно найти что-то по своему вкусу. На обед 3-4 вида супа, каждый день куриный бульон из которого можно сделать что пожелаешь. Отдельно диетический стол. Официанты стараются, ждать долго не приходилось ни разу. Напитки приносят сразу, столы всегда убраны и места свободные есть. По поводу напитков: есть турецкого, есть импортного производства, нужно спрашивать (виски, текила, бренди, коньяк, шампанское, русская водка, вино местного производства, пиво Эфес). Сами импорт не предлагают, наверное как и во всех отелях. Готовят неплохо различные коктейли. Карта вин в барах отсутствует, или ее прячут, но мы не видели ни разу. Неплохое кофе из кофе-машины. Ну и, естественно, огромный выбор выпечки, как в ресторане, так и в кондитерской. Изумительно готовят пиццу.
В принципе, отель соответствует своей ценовой категории, и если не обращать внимания на отдельные минусы, то приехать второй раз сюда стоит.
Надежда оценил сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
2.7 Удобство расположения
4.1 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
отличное обслуживание
Минусы отеля
плохая уборка в номерах
Добавлено
16.10.17
13:02
(4 654 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:21 17.10.17
Уважаемая, Надежда!
Отель Papillon Zeugma Reluxur, благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Мы искренне рады и счастливы, что своим гостеприимством и сервисом оказанных услуг смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания о нашем отеле!
Что касается Вашего замечания относительно уборки, то оно было принято во внимание и передано менеджменту соответствующих департаментов.
Mы искренне надеемся, что Вы еще порадуете нас своим приездом и позитивом, который Вы подарили нам с помощью своего отзыва!
С уважением,
Татьяна Цвик Чапар
Guest Relations
17:40 18.10.17
Здравствуйте! А как же свежевыжатый апельсиновый сок с мякотью на завтрак! ))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий