Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
октябре 2017
- Рекомендую отель
01.10.17 - 23.10.17
3.8
3 размещение
5- сервис
4 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Семейный отель на 4
Отдыхала с мужем, доченькой (1год и 9мес) и папой. Приехали в отель в 21.00 уставшие и голодные, но сказали, что ужин закончился и даже перекусить нам нигде ничего не предложат, только в 23 часа вечерний суп. Ладно, пережили. Нас изначально посетили в семейный номер, стандартов свободных не было, как сказали на ресепшен. Но я ДОЛЖНА была прийти на следующий день и они нас пересечь. Поэтому первые сутки жили на чемоданах. А с маленьким ребенком это ОЧЕНЬ НЕКОМФОРТНО. На следующий день я пришла и история повторилось, опять сказали прийти завтра и они переселят И НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ТОЖЕ САМОЕ. Тоесть первые три дня жили на чемоданах. Потом все таки решили переселить в очень грязный номер, но я отказалась и после этого нашли чистый номер. Вещи нам никто не помог переносить - все чемоданы носили сами. Ах да забыла написать, что при оформлении путевки было указано, что нам нужна детская кроватка и по приезду я об этом напомнила но за 11 дней нам её так и НЕ ДАЛИ.
Уборка.
На 5 этаже убирали идеально, на 4 - в разы хуже, душевые принадлежности не пополняли, пока сама не попрошу.
Еда
Еды хватало, но за пару дней я уже знала что и где будет. Не менялось ничего. А детского меню и правда нет.
Анимация
Вот это самый положительный момент в отеле. Спасибо Рустаму и девочкам. Вот кто- кто, а они МОЛОДЦЫ. Они украсили наш отпуск.
Sinderella99 оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.2 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.9 Удобство расположения
3.3 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация
сервис
Минусы отеля
заселение
уборка
Добавлено
23.10.17
18:11
(1 344 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:35 06.03.18
Здравствуйте! Мы приносим Вам свои извинения за ситуацию с заселением и за то,что Вам так и не принесли детскую кроватку. Спасибо Вам за указанные Вами плюсы и минусы. С уважением,администрация.
Добавить комментарий
Добавить комментарий