Cosmos Petrozavodsk Hotel 4*

Отдыхали в отеле 2-7.01.2018, из номера пропал комплект белья и браслет Пандора , обнаружили и обратились к менеджерам отеля , реакция менеджмента крайне удивила - вы ничего не докажите , сами ищите , куда-то закатилось, потеряли и что теперь ? В процессе выяснилось , что у персонала нет никаких инструкций по уборке , никакого регламента и это отель 4 звезды !!!!! Честное слово , я ждала адекватного решения этого вопроса , но его не последовало ! Я попросила связать меня с управляющим отеля , директором или хоть кем из руководства , все больны , недоступны , уехали ! Вызвали полицию , написали заявление .

По всему мне ясно , что все свалят на горничную , искать и разбираться не будут