АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.01.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 770
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
декабре 2017
01.12.17 - 31.12.17
- Рекомендую отель

4.3

4 размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Хороший отель, но требует обновления...

Отдыхали компанией с друзьями и детьми 5 взрослых и 3 детей в период с 27.12.17 по 04.01.18...Начну с того что ми приехали в 10:00 с утра, на рецепции нам сказали идти позавтракать к бассейну а после нас поселят, мы вернулись, но нас не спешили поселять, говорили что номера ещё не готовы, и мы ждали где-то полтора часа, наконец-то нас везут на машинке в наши номера, когда мы в них зашли то ужаснулись от того что увидели, все старое, пошарпаное, занавески грязные в пятнах, неприятный запах в номере и ванной комнате, и для ребёнка небыло отдельного спального места, а присутствовал диванчик оранжевого цвета грязный и прокуренный, рядом в номере у наших друзей та самая ситуация, а ещё одну пару наших друзей поселили где-то вообще далеко от нас, а мы просили рядом три номера....И в агенстве мы ето все обговаривали, и им было написано письмо чтоб нас поселили рядом и в центральном корпусе, а не в отдалённом от готеля и моря, но видимо они просто его проигнорировали.....Очень неприятная ситуация, так как нам пришлось потратить целый день на то чтоб нас переселили в нормальные номера и рядом друг с другом..... А ещё следующий день терпеть наглого представителя Анекса, который чуть не насильно заставлял брать екскурсии, а после нашего отказа вообще даже не разговаривал с нами, типа обиделся и кидался фразами « вас что спасут 10 долларов на отдыхе» вот именно что люди приезжают отдыхать а стикаються с такой наглостью и непрофессиональностью.... А так в целом у на сложилось неплохое впечатление благодаря опытными и дружелюбным официантам в главном ресторане, и также на бассейне, которые всячески пытаются угодить....На барах классные бармены, всегда веселые и приветливые...Питание хорошее, всего достаточно... Вечером есть чем заняться,живая музыка...Есть в отеле дискотека с 23:00 по 02:00 но почему-то туда никто не ходит, аниматоры собирают гостей на выездные дискотеки... Море отличное, только плохо что только один детский пляж, а все развлекательные программы в другом конце пляжа, кто с детками, то нереально в чем то участвовать.... Порадовали ещё соки с пакетов и наличие кофе машин на всех барах... Новогодняя ночь впечатлила, были красивые шведские столы, много морепродуктов, напитков, сладостей, классное пати и отличная дискотека и живая музыка.. Отель вообще очень старается угодить туристу, но требует ремонта!!!

Плюсы отеля
питание персонал
Минусы отеля
старый фонд
Добавлено 10.01.18 16:39 (2 370 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:16 12.01.18

Здравствуйте,Гаврилица!Благодарим Вас за выбор Royal Grand Sharm отеля и за то, что уделили часть вашего драгоценного времени для написания отзыва. Мы очень рады, что Вы насладились своим отдыхом вместе с нами на берегу Красного моря, по достоинству оценили работу обслуживающего персонала, питанием, развлекательной программой. Мы очень рады, что Вы отлично встретили Новый Год вместе с нами и остались довольны.Мы планируем в ближайшем будущем постепенную реновацию отеля. Благодарим Вас за Ваши комментарии, так как они очень важны для улучшения функционирования отеля. Мы с нетерпением ждем Вас в скором будущем, и мы надеемся, что Вы снова увезете много положительных эмоций и незабываемых впечатлений.С уважением,Команда гостевого сервиса.

09:05 17.01.18

Подскажите пожалуйста какие бассейны там с подогревом и сколько их ??

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Гаврилица (1)