Прилетели с AZUR air ( полёт нормальный , без задержек ) Отдыхали в отеле с 30.12.17 по 9.01.18 . Прилетели, встретили, сразу повезли в отель компания ANEX Tour . Автобус по пути заехал в четыре отеля , наш последний - дорога 3,5- 4 часа ( утомительно , но отель выбирали сами - претензий нет.) Менеджер ANEX Tour - очень вежливая и внимательная девушка , всю дорогу рассказывала про ОАЭ , всех провожала до ресепшн , нас тоже проводила и помогла с переводом . Номер дали сразу, по правилам отеля заселение в 14-00 . Мы в номере были уже в 12-00 . Номер просторный , мебель и бельё в хорошем состоянии . В ванной полотенца и туалетные принадлежности - всё было . На полу в комнате прибит палас весь в пятнах . Окна не открываются , нет возможности проветрить . Кондиционер работает хорошо , мы не включали - вечерами холодно .Воду оставляют 1 бутылку 0.5 на человека в день ,по 1 чайному пакетику и пачке дешевого разводного кофе , сливки 1 уп. От мини- бара отказались сразу - судя по отзывам за последние пол года - при выезде все платят за то что не трогали. Решили сразу исключить эту головную боль . Слева от отеля есть автозаправка и фастфуд где можно купить все что было в мини - баре по реальной цене. Окно в номере все в разводах - и не стремятся чистить . Брали с видом на горы ,фото выложу . Из окна было видно KFC и дым из трубы тех.помещения , затем дорога и только потом горы . В номере только ночевали так что вид с окна нас не расстраивал , но все же рекомендую брать с видом на море . Многие жаловались что у них очень шумно из -за системы вентиляции и пахнет табаком кто попал на курящий этаж - у нас таких проблем не было. Сейф есть бесплатный, телевизор - плазма - 4 русских канала . В номере кругом пыль фото прикладываю к отзыву . Дверь у шкафа - купе все время заедала и один из светильников в комнате постоянно моргал - говорили менеджеру бесполезно. В комнате темно - даже если включить все 4 светильника . Туалетный столик теряет свой функционал - в темной комнате , в ванной комнате свет яркий .Решили принять душ - в ванной волосы черные кудрявые , Помыли ванну с гелем и кипятком , теперь то понимаю нужно было сразу пойти и требовать чтоб почистили номер . Очень устали с дороги не хотелось портить себе настроение . Питание в ресторане -совдеповской столовой однообразное . Читали в отзывах что голодным не останься - так и есть - все блюда как в столовой . Весь ассортимент на завтрак : каша , хлопья , сосиски ( несъедобные ) , жареный картофель , отварные яйца ,фасоль в томатном соусе , оладьи ,арбуз ( не зрелый ) , грейпфрут и апельсин дольками ,фруктовый салат из сомнительного качества тех же фруктов , йогурт в салатнике , сыр одного вида плавленный ,омлет , резанные огурцы и помидоры , кекс и круассаны , мед,джем .масло ,сок разливной апельсин ( выливают из коробок .) , вода .Все это каждый день в течении 11 дней . Брали всё включено - ни кому не советую - себя не оправдывает . Чай если нет русских официантов не допросишься . Питаешься 3 раза в день номер комнаты записывают на перекус не спустишься . Можно еще взять на баре у бассейна - сок, пепси ,спрайт , чай ,кофе 3 в одном (((,воду питьевую дадут в бутылке , все остальное разливают в чашки и стаканы в разводах . Обед и ужин одно и тоже - суп ( почти всегда не съедобный - варится из остатков с шведки . Курица жареная ,рыба в кляре , в трех ёмкостях смешанный рис с разными овощами ( готовилось отдельно общего вкуса нет ) ,говядина - что то вроде гуляша ,два вида заранее запаленной пасты(с продуктами от шведки предыдущего дня ),фрукты как на завтраке , бисквит 3- 4 видов , овощи резанные ,брокколи и цветная капуста ( сырые - нг съедобно )Два раза давали тигровые креветки тушеные с кальмаром и морским языком - креветки готовят не чистят - вместе с кишкой и каловыми массами - смотрите фото ), были салаты - пробовали не вкусно . 4 дня ездили на экскурсии - обед и ужин пропускали . У нас ВСЕ ВКЛЮЧЕНО - брали не ресепшн ланч боксы - всегда одно и тоже как поросятам - не съедобно . Вилки и воду положили только дважды . На экскурсии нет времени перекусить - мы бы купили что то , на каждой остановке дают 5- 10 мин . только фото сделать успеваешь ! Туристам из др. отелей давали нормальный ланч- бокс . Уборкой номера занимаются парни , всегда оставляли на чай - толку нет . Каждый раз забывал положить туалетную бумагу , приходилось его искать и брать самим . С 30.12.17 по 5.01.18 не разу не пылесосили и не протирали пыль . 4 января вернувшись с экскурсии с Дубай в 2 ночи пришлось со скандалом брать бумагу на ресепшн. Чашки и чайные ложки лежали за унитазом - на полке в туалете , Если человек моет чашки в туалете в раковине , то и забудет их на раковине - страшно подумать что они делали там . Тут мы просто не выдержали - потребовали объяснения - перед нами извинились и принесли новые чашки . Вода в кране не предназначена для питья нас предупредили сразу при заселении - а мыть посуду - ей можно ???. Русско говорящий менеджер Айнура слушала наши замечания каждый раз , как будто мы с ней не говорили вчера .Утром 5 января пригласили к себе клининг - менеджера . Пол пропылесосили , пыль не протерли . Бумагу - наконец стали оставлять . Нам сказали что не убирали потому что мы не включали около туалета кнопку - требования уборки ( про которую никто кроме них не знает ) Табличку уберите наш номер мы вывешивали каждый день . В ванной застарелые разводы ,пыль во всех полках и ящиках.Раковину почистили 2 раза . Ведро в туалете сломано . Теперь о хорошем - океан чистый , вода правда холодная - но мы купались . после 15-00 холодно ветер . Бассейн чистый - вода холодная . Лежаки под занимают утром до завтрака - раскидывая полотенца , нас это не напрягало мы загорали без зонтика.

За два месяца до вылета на отдых вступила в группу отеля и получила сертификат на раннее заселение и поздний выезд ( не в 12-00 а в 14-00) сертификат забыли дома . Айнура сказала если нет распечатанного то она не может нам ни чем помочь , мы попросили воспользоваться компьютером чтоб найти ссылку на сертификат , она послала нас в комнату отдыха - там не работала клавиатура - дважды сообщили ей об этом - реакции ноль. Нашла через телефон и скинула ей на почту она сказала что отметит . На обедать нам всё равно нельзя . Улетали в 19-30 , из отеля забрали в 13- 40 . Обедали в кафе , вернулись в номер двери заблокированы , Пришлось ещё раз спускаться на ресепшн и объяснять про сертификат , Отель не советую !Когда одна туристка сообщила что напишет отзыв - ей ответили что удаляют плохие отзывы ! Я верю что мой отзыв будет опубликован полностью !!!! Сама читаю отзывы и считаю что важно правильно передавать информацию !!!!